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12.04.2013 | 17:04
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ExtraEnergie
Stromfverbrauch Fallhausweg
Wäre es vielleicht möglich, endlich eine korrekte Endabrechnung über meinen Stromverbrauch zu erstellen, nicht immer zu versuchen, einfach abzubuchen? 499,28 € plus 3.-- € Mahngebühr, also 502,28 €, habe ich am 25.3.2013 überwiesen. Den Betrag von...
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11.04.2013 | 11:43
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Stromanbieter >
ExtraEnergie
Jahresabrechnung erfolgt nicht in 6-Wochenfrist gem....
Wie in mehreren einschlägigen Portalen berichtet, zahlt Extra Energie (Priostrom und Hitstrom) die Guthaben und Boni nicht fristgerecht aus. Trotz Aufforderung meinerseits erfolgte keine fristgemäße Abrechnung und Auszahlung im Sinne des EnWG (vgl....
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10.04.2013 | 09:42
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Stromanbieter >
ExtraEnergie
Keine Endabrechnung, aber einfach abbuchen
Der oben genannte Stromversorger erstellte keine Endabrechnung. Normalerweise wird beim Stomabnehmer nach dem aktuellen Zählerstand nachgefragt und dann erfolgt eine Endabrechnung aus der ersichtlich ist, was man zu bezahlen hat, aber nicht so bei...
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08.04.2013 | 12:48
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Stromanbieter >
ExtraEnergie
ExtraEnergie bietet keinen Tarifwechsel an
Ich habe ein Paket von ExtraEnergie Tarif „ExtraStrom 12 Paket Pur 5400“ bestellt. Das bedeutet 5400 kWh sind enthalten, jede weitere kostet 44 Cent. Nun habe ich von meinem alten Netzbetreiber eine korrigierte Jahresabrechnung erhalten, welche...
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05.04.2013 | 14:53
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Hitenergie
Mahnungen, obwohl nachweislich kein Verschulden. Klag...
Ich habe diese Woche meine zweite Mahnung erhalten, auf die erste von letzter Woche habe ich sofort angerufen (Wartezeit 15 min am Telefon!), habe ich die Sache geklärt und Frau W. die Kontoauszüge geschickt als Beweis. Diese Woche kommt die zweite...
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29.03.2013 | 13:04
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ExtraEnergie
Überhöhte Abschlagszhlung durch falschen Vorjahresver...
Bin mit 3 verschiedenen Stromverträgen neuer Kunde bei Extraenergie, letzter Stromvertrag beginnt ab 01.04.13. Am 23.03.13 erhielt ich eine mail, dass aufgrund des gemeldeten Vorjahresverbrauchs die monatliche Abschlagszahlung um Euro 12,00 nach...
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29.03.2013 | 10:57
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ExtraEnergie
Hit Gas zahlt Bonus nicht
Nach einjährigem Bezug von Gas erstellte die Firma zunächst eine Schlussabrechnung mit falschen Verbrauchsdaten. Eine Reklamation meinerseits wurde korrekt in eine neue Schlussabrechnung eingearbeitet; meine mehrmalige Aufforderung, auch den Bonus...
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25.03.2013 | 12:00
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priostrom
Prioenergie / Priostrom zahlt Guthaben aus Jahresrech...
Ich war bis 28.02.2013 zahlender Priostromkunde und bekam am 08.02.2012 online meine Jahresabrechnung mit einem Guthaben von 379,30 Euro. Da auf diesem Schreiben keinerlei Hinweise auf eine Auszahlung zu lesen waren, rief ich bei der Kundenhotline...
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24.03.2013 | 18:09
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Extraenergie / Prioenergie
Widerspruch gegen berechtigten Mahnbescheid
Nichts Neues! Es gehört zum normalen Geschäftsgebaren, die Kunden um ihre Boni zu prellen – so auch bei mir. Den Bonus, der in den Abschlägen kalkuliert war und nach dem ersten Jahr verrechnet werden sollte, haben sie in der Abschlussrechnung...
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21.03.2013 | 17:47
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Stromanbieter >
ExtraEnergie
Prioenergie buchte trotz Preigarantie mehr Geld ab
Wir haben einen Stromvertrag mit prioenergie abgeschlossen. Dieser beinhaltete einen Festpreis für 3500 kwh, Einmalzahlung von ca. 650 Euro, Preisgarantie für 12 Monate. Wir haben die 650 Euro fristgerecht bezahlt. Nach 4 Wochen buchte prioengie...
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21.03.2013 | 17:34
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Stromanbieter >
ExtraEnergie
Priogas erstellt Rechnung nur nach maschineller Schät...
Seit 01.02.2011 bin ich Kunde bei Priogas, also jetzt im 3. Vertragsjahr, und das sind offensichtlich 2 Jahre zu viel. Die erste Jahresabrechnung war korrekt. Am 03.01.13 erhielt ich die Aufforderung, den Zählerstand abzulesen, was ich auch tat und...
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17.03.2013 | 14:41
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Stromanbieter >
HITSTROM Energie
Fehlerhafte Schlussrechnung
Ich erhielt am 07.02.2013 die Abschlussrechnug für den Vertrag 00093408. Obwohl ich den Endzählerstand am 17.01.2013 erneut per E-Mail gesendet habe und mir am 22.01.2013 bestätigt wurde, dass diese Zählerstände in ihr System aufgenommen wurden...
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12.03.2013 | 13:15
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Stromanbieter >
ExtraEnergie
Nochmals HITENERGIE/Extraenergie - Fehlerhafte Schlus...
Hitenergie/ExtraEnergie GmbH Europadamm 2-6 41460 Neuss 12. März 2013 Kundennummer 00280773 Schlussrechnung 2012 Sehr geehrte Damen und Herren, die mir überlassene Schlussrechnung 2012 ist für mich so nicht akzeptabel! 1. Ich hatte mit Ihnen einen...
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11.03.2013 | 21:02
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ExtraEnergie
Hitgas zahlt Bonus nicht aus
Ich habe am 18.06.2012 meine Jahresabrechnung für meinen Vertrag "Hitgas 12" von HitEnergie erhalten. Mit dieser Jahresabrechnung sollte ich meinen Neukundenbonus in Höhe von 150€ erhalten. Der Bonus wurde bisher nicht ausgezahlt. Mein...
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05.03.2013 | 20:05
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Stromanbieter >
Prioenergie
Kundenfreundlich?
Ich bin NOCH Prio-energie Kunde seit einem Jahr. Nach anfänglichen Schwierigkeiten ("verschleppte" Freischaltung, unwissende Mitarbeiter wegen "wo kündigen" etc.) lief alles ohne Probleme. ich wollte ja auch nichts von prioenergie. Nun wird mir die...
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