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10.12.2020 | 21:32
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primastrom
Täuschung durch falschen Vodafone Berater
Am 17.11.2020 war bei mir ein falscher Vodafone Berater. Dieser wollte sich mal bei mir die Kabeldose anschauen, ob diese denn auch auf dem aktuellen Stand sei. Als er diese für ok befand, fing er an mir einen Stromvertragswechsel mit einem 25%...
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07.12.2020 | 06:24
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primastrom
Kündigung wird nicht akzeptiert
Ich bin vor vier Monaten zu meinem Bruder gezogen. Versuche seit vier Monaten mein Strom bei Primastrom zu kündigen, da mein Bruder einen anderen Stromanbieter hat. Leider ohne Erfolg. Bekomme zur Antwort, ich soll das Anmeldeformular ausfüllen....
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03.12.2020 | 15:49
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primastrom
Keine Kündigungsbestätigung sowie Ablehnung der Kündi...
Am 06.10.2020 habe ich von meinem monatlichen Kündigungsrecht Gebrauch gemacht. Die Kündigung habe ich schriftlich per Einschreiben als auch per E-Mail Primastrom zukommen lassen. Bis dato habe ich keine Bestätigung der Kündigung erhalten und am...
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24.11.2020 | 19:52
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primastrom
Warten auf Kündigungsbestätigung
Anfang Oktober 2020 habe ich ihnen die Kündigung meines Handyvertrages fristgerecht zugesendet, dabei habe ich um eine schriftliche Bestätigung der Kündigung gebeten. Mit Bedauern musste ich feststellen, dass bei mir noch nichts angekommen ist....
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19.10.2020 | 16:39
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primastrom
Auf DSL Kündigung wird nicht reagiert
Am 21.9.2020 schickte ich an info
primastrom.de meine Kündigung in Schriftform, als unterschiebendes PDF Dokument und bat um eine Bestätigung des Kündigungstermins. Da diese nicht erfolgte, fragte ich bereits drei mal an der Servicehotline nach. Da...
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primastrom.de meine Kündigung in Schriftform, als unterschiebendes PDF Dokument und bat um eine Bestätigung des Kündigungstermins. Da diese nicht erfolgte, fragte ich bereits drei mal an der Servicehotline nach. Da...
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18.10.2020 | 16:00
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Abschlussrechnung bis 2022
Nach unzähligen Telefonaten, E-Mails und Briefen sehe ich mich leider gezwungen hier eine Beschwerde zu schreiben. Es fing alles damit an, dass ich eine Kündigung aufgrund eines Umzugs geschrieben habe. Ich wollte mithilfe des...
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13.10.2020 | 19:39
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Kündigung wird nicht akzeptiert
Nachdem ich seit knapp zwei Monaten über einen vermeintlich neuen Vertragsabschluss und dessen Kündigung mit Primastrom diskutiere, fühle ich mich einfach nur abgezockt, dementsprechend der Versuch auf diesem Wege. Nachdem ich den alten Vertrag...
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09.09.2020 | 19:56
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Kündigung wird nicht akzeptiert!
Nachdem ich heute abermals bei der primastrom angerufen habe, da es mir nun endgültig reicht, nun auch auf diesem Wege. Zu den Fakten: Telefonisch wurden wir zu einem Wechsel im Jahr 2019 zur primastrom ermutigt mit einem recht günstigem Tarif....
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01.09.2020 | 14:16
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primastrom
Kündigung nicht akzeptiert
Am 22.1.2020 hatte ich den Vertrag, der angeblich noch eine Laufzeit bis 31.7.20 habe, mit Einschreiben gekündigt und um eine Kündigungsbestätigung sowie um Zusendung einer Kopie des Vertrages gebeten. Reaktion primastrom: Fehlanzeige! Am 9.7.20...
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25.08.2020 | 21:28
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Überhöhte DSL Grundgebühr
Nachdem im Fall https://de.reclabox.com/beschwerde/213724-primastrom-berlin-laufender-dsl-vertrag-wird-auf-neuen-teureren-vertrag-umgestellt der falsche Tarif und die überhöhte Grundgebühr verrechnet wurden, wird in der aktuellen Rechnung (1765991)...
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23.08.2020 | 16:38
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primastrom
Kündigung oder Auflösung des Vertrages wegen Umzug
Nach mehrern Telefonaten/Fax Umzug zum 01.07.2020 mit Meldebestätigung, Kündigung und Mietvertrag, schickt mir die Firma Primastrom immer noch keine Kündigungsbestätigung. Telefonisch wurde ich auf...
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04.08.2020 | 12:34
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primastrom
Vertragsumstellung und Verlängerung
Habe einen Mobilfunkvertrag bei der oben genannten Firma. Dieser wurde einfach auf einen anderen teuren Tarif umgestellt. Auf Anfragen wurde nicht reagiert. Meine Kündigung des Vertrages wurde zwar bestätigt aber in der nächsten Rechnung wurde das...
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02.08.2020 | 20:09
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Vertrag an der Haustür untergeschoben
Wie ich Ihnen bereits schriftlich mitgeteilt habe, habe ich nie einem Vertrag mit Ihnen zugestimmt. Hiermit möchte ich den angeblich geschlossenen Vertrag anfechten und Sie auffordern, das Vertragsverhältnis sofort aufzulösen. Ich habe es mit den...
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22.07.2020 | 21:09
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primastrom
Telefonischer Vertrag mit Strom
Wurde telefonisch von einem Mitarbeiter angerufen zwecks Strom, Ersparnis etc. Per E-Mail von einem Mitarbeiter die Zustimmung über einen Stromvertrag wurde erteilt. Da hätte man schon auflegen sollen. Vertragsunterlagen sind nicht mit meinem...
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20.07.2020 | 15:14
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Kündigung ignoriert und neuen Tarif untergeschoben
Ich habe einen Telefonvertrag mit der Laufzeit vom 01.06.2018 bis 30.06.2020 abgeschlossen. Letzter möglicher Kündigungstermin war der 01.03.2020. Die Kündigung habe ich am 19.02.2020 per Fax an Primastrom gesendet und schriftlich am 27.02.2020...
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