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14.01.2019 | 08:53
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Guthaben der Endabrechnung noch nicht erhalten
Nach fast 3-monatiger Kündigung noch keine Auszahlung der Endabrechnung bzw. Wechselbonus bekommen. Hotline mehrmals angerufen, nur die Antwort. Wir leiten weiter. Und das nach Wochen, obwohl mir versichert wurde, diese Mitte Dezember zu erhalten.
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14.01.2019 | 08:48
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Auszahlung der Guthaben
Ich habe im Oktober 2017 zur BEV gewechselt, klappe alles prima. Ich hatte auch nicht vor zu kündigen. Dann kam die drastische Erhöhung, woraufhin ich gekündigt habe. Die Kündigungsbestätigung kam auch recht schnell. Bei der Jahresabrechnung...
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14.01.2019 | 08:45
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Fehlende Bestätigung bei Sonderkündigung wegen Preise...
1. BEV kündigte mit Schreiben vom 15.12.2018 eine Preiserhöhung an. 2. Mit E-Mail vom 21.12.2018 (Fax war dauerhaft besetzt) habe ich auf mein Sonderkündigungsrecht verwiesen und zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Preiserhöhung gekündigt....
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14.01.2019 | 08:40
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Neukundenbonus nicht ausgezahlt
Ich habe mehrfach die Firma angerufen und mehrere E-Mails gesendet. Sie haben am Telefon bestätigt, dass Sie meine E-Mails erhalten haben. Die Firma hat bis jetzt keine einzige Rückmeldung getätigt. Sie haben bis jetzt kein Geld auf mein Konto...
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14.01.2019 | 08:27
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Guthaben und Bonus bisher nicht ausgezahlt
In der Endabrechnung fehlt der zugesicherte Bonus in Höhe von 15 Prozent des Rechnungsbetrages. Auch das errechnete Guthaben ist bisher nicht auf meinem bekannten Girokonto eingegangen. Ich bitte um zügige Auszahlung.
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13.01.2019 | 12:37
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Auf Kündigung wird nicht reagiert, Guthaben wird nich...
Sehr geehrter Energieversorger BEV, mit Einwurf-Einschreiben vom 22.12.2018 (lt. Post eingegangen am 27.12.2018) habe ich meinen Stromvertrag aufgrund der Preiserhöhung zum 01.02.2019 gekündigt (Sonderkündigungsrecht). Zusätzlich habe ich nochmals...
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13.01.2019 | 12:31
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Sofortbonus und Neukundenbonus in der Schlussabrechnung
Nach Ende des Strombelieferungszeitraums am 17.12 2018 bekam ich zügig die Endabrechnung datiert auf den 18.12.2018. Ich hatte 3060 Kilowattstunden Strom verbraucht zum Preis von 951,80 €. Ich hatte...
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13.01.2019 | 12:25
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Preiserhöhung trotz Preisgarantie
Betreff: Preisanpassung Vertragsnummer 961369 zum 01.02.2019 Sehr geehrte Damen und Herren, mit Verwunderung und Verärgerung habe ich Ihr Schreiben vom 15.12.2018 bezüglich einer Preisanpassung wegen der Preisentwicklung im Großhandel zum...
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13.01.2019 | 12:20
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Fehlende Kündigungsbestätigung
Auf meine Vertragskündigung zum 31.01.2019 wegen Preiserhöhung per Einwurf-Einschreiben sowie per E-Mail vom 07.01.2019 fehlt Ihre Reaktion und Kündigungsbestätigung. Mit dem Kündigungsschreiben wurde auch die erteilte Einzugsermächtigung...
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13.01.2019 | 12:11
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Reaktion auf Kündigung nach Preiserhöhung
Ich hatte den Vertrag bereits am 27.07.2018 per E-Mail fristgerecht zum 31.05.2019 gekündigt, was mir auch per Brief am 31.07.2018 bestätigt wurde. Anschließend bekam ich am 15.12.2018 einen Information zur Preisanpassung ab dem 01.02.2019. Der...
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12.01.2019 | 09:20
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Fehlende Kündigungsbestätigung
Als ich am 19.12.2018 ein Schreiben über eine drastische Preiserhöhung der BEV bekam, habe ich den Vertrag direkt per Sonderkündigungsrecht gekündigt. Die Kündigung vom 20.12.2018 ist leider immer noch unbeantwortet. Sie wurde per E-Mail versandt....
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12.01.2019 | 09:17
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Kündigungsbestätigung wird nicht geschickt
Meine fristgerechte Kündigung zum 31.01.2019 haben Sie am 21. Dezember per E-Mail erhalten - laut §309 Nr. 13 BGB muss diese akzeptiert werden. Keine Antwort. Parallel ist die Kündigung per Einschreiben am 24.12. rausgegangen. Hier wird die Post...
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11.01.2019 | 17:45
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Sofortbonus wird nicht ausgezahlt
Habe am 01.10.2018 zur BEV gewechselt. Laut Vertrag steht mir ein Sofortbonus nach 60 Tagen Belieferung zu. Trotz mehreren Anrufen und einem Schreiben habe ich noch keine Zahlung erhalten.
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11.01.2019 | 17:25
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Auf Kündigung wird nicht reagiert
Mit Einwurf-Einschreiben vom 21.12.2018 (lt. Post eingegangen am 27.12.2018) habe ich meinen Stromvertrag aufgrund der Preiserhöhung zum 01.02.2019 gekündigt. Zusätzlich habe ich nochmals mit E-Mail vom 09.01.2019 den Stromvertrag gekündigt. Hierzu...
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11.01.2019 | 17:14
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Kündigungsbestätigung bisher ignoriert
Sie haben mir am 18.12.18 (Poststempel) eine "Information zur Preisanpassung" zugeschickt, der ich so nicht zustimmen kann. Daraufhin habe ich von meinem Sonderkündigungsrecht Gebrauch gemacht und Ihnen am 20.12.2018 eine Kündigung zukommen lassen....
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