27.07.2018 | 19:00
Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Fehlende Jahresabrechnung 2017
Mittlerweile haben wir Juli 2018 und ich habe immer noch keine Jahresendabrechnung für 2017 bekommen! Mittlerweile schon lange eine 14-Tage Frist zur Bearbeitung per E-Mail verschickt - habe ich bislang nur eine schriftliche Bestätigung per Post... mehr
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25.07.2018 | 17:16
Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Jahresendabrechnung + Neukundenbonus
Nunmehr bald 8 Wochen nach Ende der Vertragslaufzeit, fehlt mir bisher die Jahresendabrechnung unter Berücksichtigung des Neukundenbonus. E-Mails blieben unbeantwortet, nicht einmal eine Eingangsbestätigung erhalten. Das kann doch nicht so schwer... mehr
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25.07.2018 | 17:00
Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Schlussrechnung wird nicht erstellt und Guthaben nich...
Mein Stromliefervertrag mit der BEV wurde zum 31. Mai 2018 gekündigt. Bis heute wurde seitens der BEV keine Schlussrechnung erstellt, geschweige denn das vorhandene Restguthaben (Neukundenbonus + Direktbonus) ausgezahlt (mind. 200,00 Euro).... mehr
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25.07.2018 | 16:56
Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Eingang des Widerrufs nicht bestätigt
Ich habe fristgerecht und schriftlich den Abschluss meines Gasliefervertrages widerrufen: 1. per Fax am 12.07.18 2. per Fax am 17.07.18 3. per E-Mail am 19.07.18 4. per Briefpost, abgeschickt am 20.07.18. Bis heute (23.07.2018) erhielt ich keine... mehr
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25.07.2018 | 11:14
Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Versprochener Neukundenbonus wird nicht gezahlt
Der versprochene Neukundenbonus hätte zum Vertragsende am 31.3.2018 ausgezahlt werden müssen. Leider habe ich bis heute (20.7.2018) keine Zahlung erhalten, obwohl der Betrag in Höhe von 349 € in der Endabrechnung bestätigt wurde. Auch reagiert die... mehr
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24.07.2018 | 11:44
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Sofortbonus wird nicht ausgezahlt
Seit dem 07.02. werde ich von der BEV mit Gas beliefert. Der Sofortbonus, welcher 60 Tage nach Belieferungsbeginn fällig ist, wurde bis heute (dreieinhalb Monate nach Frist) nicht ausgezahlt. Eine Antwort auf mehrmalige schriftliche Forderungen... mehr
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24.07.2018 | 11:34
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In Grundversorgung gerutscht wg nicht Bearbeitung der...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe am 14.02.2018 nach AGB meinen Vertrag bei der BEV zum 31.03.2018 gekündigt. Diese Kündigung wurde von der BEV verspätet bearbeitet und mir mitgeteilt die Kündigung erfolgt erst zum 31.03.2019. Mein... mehr
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24.07.2018 | 11:21
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Unfähig eine Endabrechnung zu erstellen
Habe meinen Stromvertrag fristgerecht zum 31. Mai 2018 gekündigt. Die Endabrechnung innerhalb 6 Wochen nach Belieferungsende zu erstellen, dafür sind die unfähig. Auf Nachfragen per E-Mail wird nicht geantwortet. Unglaubliches Verhalten dieser... mehr
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22.07.2018 | 12:14
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Betrag aus stornierter Rechnung wurde trotzdem abgebucht
Sehr geehrte Damen und Herren, am 03.07. wurde der Betrag einer falschen Rechnung, die bereits im Vorfeld reklamiert und storniert wurde, trotzdem abgebucht. Seit dem werde ich von der Hotline Woche um Woche vertröstet und der Betrag in Höhe von... mehr
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20.07.2018 | 15:23
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Nicht gezahlter Neukundenbonus
1 reclabox beschwerde de 172003 teaser
Die BEV hat in ihrer Abschlussrechnung (Strom) vom 25.02.2018 nicht den vertraglich zugesicherten Neukundenbonus von 15% berücksichtigt. Telefonisch lande ich immer in der Warteschleife und auf... mehr
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20.07.2018 | 13:59
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Keine Jahresabrechnung erhalten, Kundenservice sehr f...
Gerade zum wiederholten Mal beim Kundenservice der BEV angerufen, da wir unsere Jahresabrechnung noch nicht erhalten haben. Dieser teilte uns beim ersten Mal mit, dass sie 4 bis 6 Wochen brauchen würden. Nach den 6 Wochen wieder angerufen, dort... mehr
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18.07.2018 | 17:24
Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Kündigung nach AGB Änderung - keine Kündigungsbestäti...
Aufgrund der aktuellen AGB Änderung vom Sonderkündigungsrecht gebraucht gemacht. Leider erfolgte seit über 4 Wochen keine Kündigungsbestätigung. Die vorigen Kontaktversuche waren allesamt durch fehlerhafte Rechnungen und nicht erfolgte... mehr
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18.07.2018 | 17:10
Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Schlussabrechnung der BEV Energie ist seit 6 Monaten...
Ich hatte bis zum 31.12.2017 von der BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH für mein vermietetes EFH Strom bezogen. Die nach Abschluss der Belieferung im Januar fällige Schlussabrechnung habe ich - mehr als 6 Monate nach Ende der... mehr
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18.07.2018 | 17:02
Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Direktbonus wird nicht ausgezahlt
Die BEV schickte mir eine Auftragsbestätigung mit Datum vom 22.08.2016. Auf dieser Auftragsbetätigung wurde mir ein Direktbonus in Höhe von 180,00 Euro zugesagt. Dieser Direktbonus in Höhe von 180,00 Euro ist bisher trotz mehrmaliger telefonischer... mehr
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17.07.2018 | 08:57
Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Auszahlung Kunden-Werben-Freunde-Bonus - „Kundenservice“
Sehr geehrte Damen und Herren, zunächst stellt sich nach meinen Erfahrungen mit der BEV die Frage, ob in Ihrem Unternehmen der „Kundenservice“ diesen Namen überhaupt verdient. Denn meine E-Mails werden zum größten Teil überhaupt nicht beantwortet... mehr
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