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25.07.2018 | 11:14
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Versprochener Neukundenbonus wird nicht gezahlt
Der versprochene Neukundenbonus hätte zum Vertragsende am 31.3.2018 ausgezahlt werden müssen. Leider habe ich bis heute (20.7.2018) keine Zahlung erhalten, obwohl der Betrag in Höhe von 349 € in der Endabrechnung bestätigt wurde. Auch reagiert die...
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24.07.2018 | 11:44
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Sofortbonus wird nicht ausgezahlt
Seit dem 07.02. werde ich von der BEV mit Gas beliefert. Der Sofortbonus, welcher 60 Tage nach Belieferungsbeginn fällig ist, wurde bis heute (dreieinhalb Monate nach Frist) nicht ausgezahlt. Eine Antwort auf mehrmalige schriftliche Forderungen...
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24.07.2018 | 11:34
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
In Grundversorgung gerutscht wg nicht Bearbeitung der...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe am 14.02.2018 nach AGB meinen Vertrag bei der BEV zum 31.03.2018 gekündigt. Diese Kündigung wurde von der BEV verspätet bearbeitet und mir mitgeteilt die Kündigung erfolgt erst zum 31.03.2019. Mein...
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24.07.2018 | 11:21
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Unfähig eine Endabrechnung zu erstellen
Habe meinen Stromvertrag fristgerecht zum 31. Mai 2018 gekündigt. Die Endabrechnung innerhalb 6 Wochen nach Belieferungsende zu erstellen, dafür sind die unfähig. Auf Nachfragen per E-Mail wird nicht geantwortet. Unglaubliches Verhalten dieser...
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22.07.2018 | 12:14
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Betrag aus stornierter Rechnung wurde trotzdem abgebucht
Sehr geehrte Damen und Herren, am 03.07. wurde der Betrag einer falschen Rechnung, die bereits im Vorfeld reklamiert und storniert wurde, trotzdem abgebucht. Seit dem werde ich von der Hotline Woche um Woche vertröstet und der Betrag in Höhe von...
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20.07.2018 | 15:23
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Nicht gezahlter Neukundenbonus
Die BEV hat in ihrer Abschlussrechnung (Strom) vom 25.02.2018 nicht den vertraglich zugesicherten Neukundenbonus von 15% berücksichtigt. Telefonisch lande ich immer in der Warteschleife und auf...
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20.07.2018 | 13:59
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Jahresabrechnung erhalten, Kundenservice sehr f...
Gerade zum wiederholten Mal beim Kundenservice der BEV angerufen, da wir unsere Jahresabrechnung noch nicht erhalten haben. Dieser teilte uns beim ersten Mal mit, dass sie 4 bis 6 Wochen brauchen würden. Nach den 6 Wochen wieder angerufen, dort...
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18.07.2018 | 17:24
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Kündigung nach AGB Änderung - keine Kündigungsbestäti...
Aufgrund der aktuellen AGB Änderung vom Sonderkündigungsrecht gebraucht gemacht. Leider erfolgte seit über 4 Wochen keine Kündigungsbestätigung. Die vorigen Kontaktversuche waren allesamt durch fehlerhafte Rechnungen und nicht erfolgte...
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18.07.2018 | 17:10
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Schlussabrechnung der BEV Energie ist seit 6 Monaten...
Ich hatte bis zum 31.12.2017 von der BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH für mein vermietetes EFH Strom bezogen. Die nach Abschluss der Belieferung im Januar fällige Schlussabrechnung habe ich - mehr als 6 Monate nach Ende der...
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18.07.2018 | 17:02
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Direktbonus wird nicht ausgezahlt
Die BEV schickte mir eine Auftragsbestätigung mit Datum vom 22.08.2016. Auf dieser Auftragsbetätigung wurde mir ein Direktbonus in Höhe von 180,00 Euro zugesagt. Dieser Direktbonus in Höhe von 180,00 Euro ist bisher trotz mehrmaliger telefonischer...
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17.07.2018 | 08:57
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Auszahlung Kunden-Werben-Freunde-Bonus - „Kundenservice“
Sehr geehrte Damen und Herren, zunächst stellt sich nach meinen Erfahrungen mit der BEV die Frage, ob in Ihrem Unternehmen der „Kundenservice“ diesen Namen überhaupt verdient. Denn meine E-Mails werden zum größten Teil überhaupt nicht beantwortet...
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17.07.2018 | 07:56
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
BEV zahlt mir meinen Direktbonus in Höhe von 90,00 Eu...
BEV zahlt mir meinen Direktbonus in Höhe von 90,00 Euro nicht aus. Ich bemühe mich schon 3 Monate um Klärung. Bereits 8 Mal angerufen. Vom Kundenservice wird man Woche für Woche vertröstet, dass das Guthaben sofort ausgezahlt wird. Es passiert...
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16.07.2018 | 11:14
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Endabrechnung nach über 4 Monaten, 5 Anrufen, 4...
Wie auch anhand der sich häufenden Beschwerden über diese Firma hier oder negative Bewertungen bei VERIVOX nachvollziehbar, sind sie nicht in der Lage meine Schlussrechnung zum 28.02.2018 zu erstellen und mir mein Guthaben zu erstatten. Ich habe...
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16.07.2018 | 11:14
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Guthaben aus Endabrechnung wird nicht ausgezahlt
Meine Guthaben aus der Endabrechnung in Höhe von 1167,18 Euro wird nicht ausgezahlt. Mehrere Anrufe in vier Wochen mit immer der gleichen Antwort: Das wird noch bearbeitet. Sie bekommen ihr Geld nächste Woche. Bisher habe ich keinen Geldeingang...
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13.07.2018 | 10:52
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Rechnung 2017/18
Nach ordnungsgemäßer kündigung zum 31. März 2018 habe ich bis heute-trotz mehrmaliger telefonischer Anmahnung-keine Endabrechnung erhalten. Bei jedem telefonischen Anruf wurde mir versichert, dass die Rechnung unterwegs sei. Zu meiner...
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