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13.04.2018 | 14:59
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Endabrechnung, Neukundenbonus und Restguthaben nicht...
Der Stromvertrag mit der BEV wurde von mir bzw. durch den neuen Stromlieferanten fristgerecht zum 31.01.2018 gekündigt und zum 01.02.2018 gewechselt. Der Zählerstand zum 31.01.2018 wurde sowohl am 01.02.2018 tel. an BEV und online an den...
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13.04.2018 | 14:55
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Stromanbieter >
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Endabrechnung / keine Guthabensauszahlung
Sehr geehrte Mitarbeiter der BEV, ich kann verstehen, dass in jedem Unternehmen Fehler geschehen können. Allerdings finde ich es als zwingend notwendig die gesetzlichen Fristen (42 Tage) einzuhalten. Nun zu meinem Fall. Unser Vertrag (311411)...
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13.04.2018 | 14:16
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Stromanbieter >
BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Vorzeitiges Vertragsende durch Anschluss einer Wärmep...
Am 23.03.2018 wurde der bisherige Stromzähler gegen einen neuen getauscht und die jeweiligen Zählerstände telefonisch mitgeteilt. Weiterhin ist eine Wärmepumpe neu angeschlossen worden. Gemäß Nr. 1.2 AGB ist die Belieferung von Wärmepumpen...
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12.04.2018 | 15:05
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Stromanbieter >
BEV
Mehrfach versuchte Schlussabrechnung ohne korrektes E...
An: kundenservice
bev-energie.de Betreff: Vertragsnummer: 148825 / Kd-Nr.: 199991 / Mein Telefonat mit Ihrer Hotline vom 13.03.18 Sehr geehrte Damen und Herren, da auch bei meinem Telefonat vom 13.03.18 keine Klärung des Vorgangs zu meiner...
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bev-energie.de Betreff: Vertragsnummer: 148825 / Kd-Nr.: 199991 / Mein Telefonat mit Ihrer Hotline vom 13.03.18 Sehr geehrte Damen und Herren, da auch bei meinem Telefonat vom 13.03.18 keine Klärung des Vorgangs zu meiner...
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11.04.2018 | 08:52
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Endabrechnung nach Vertragsende zum 13.02.18
Kündigung der Stromlieferung wurde zum 13.02.18 bestätigt und Zählerstand pünktlich an diesem Tag per E-Mail übermittelt. Laut Vertrag sollte die Endabrechnung spätestens nach 6 Wochen erfolgen. Mehrfache Anfragen meinerseits wurden weder...
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10.04.2018 | 08:48
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Endabrechnung und Bonus erhalten, Kündigung zum...
Nach nun fünf Monaten ohne ausstehender Abrechnung oder jeglicher Reaktion von Ihnen, bitte ich Sie höflich uns unsere Jahresabrechnung vom 15.11.2017 zu schicken. Auf jegliche Emails von mir wurde bisher nicht reagiert, nicht mal eine Bestätigung...
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10.04.2018 | 08:42
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Endabrechnung nicht erhalten, Neukundenbonus und Rest...
Stromvertrag mit der BEV wurde von mir zum 31.01.2018 mir gekündigt und ich habe den Versorger gewechselt. Eine Endabrechnung habe ich bis heute (07.04.2018) nicht erhalten. Ich fordere sie hiermit daher auf, mir binnen 14 Tagen, spätestens bis zum...
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10.04.2018 | 08:34
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Drittes Schreiben
Sehr geehrte Damen und Herren, nachdem Sie nun alle Zählerstände bestimmt in doppelter Ausführung vorliegen haben, ist es leider so, dass Sie uns wieder eine falsche Abrechnung zugesandt haben, in welcher der Zählerstand zu Beginn bei 0 berechnet...
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07.04.2018 | 18:26
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Widerspruch nach Änderung der Geschäftsbedingungen-nu...
Am 09. oder 10. März habe ich von der BEV einen Brief, datiert zum 01.03.2018, mit Poststempel vom 07.03. erhalten. Inhalt war die Mitteilung über eine Aktualisierung der AGB mit dem Hinweis, dass der Widerspruch innerhalb von 14 Tagen möglich ist....
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06.04.2018 | 13:40
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Abrechnung wird seit Wochen nicht erstellt
Sehr geehrte Damen und Herren, wann bekomme ich meine Abrechnung und mein Geld zurück. Am Telefon werde ich nur vertröstet. Zum Beispiel: Der Brief wurde schon versandt. Der Fall liegt in der Buchhaltung. Der Fall wurder der Beschwerdeabteilung...
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05.04.2018 | 15:06
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Endabrechnung nach Belieferung
Nach ordnungsgemäßer Kündigung des Belieferungsvertrages mit der Vertragsnummer 342614 zum 31.12.2017 und Übermittlung des Zählerstandes am 31.12.2017 fehlt bis zum heutigen Tage die Endabrechnung und somit auch die Auszahlung des Neukundenbonus....
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05.04.2018 | 12:14
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Falsche Schlussrechnung
Nach nunmehr 4 Telefonaten mit dem sogenannten "Kundencenter" und 2 falsch gestellten Schlussrechnungen ist auch meine Geduld am Ende. Bei beiden gestellten Rechnungen wurde der Endverbrauch durch die BEV-Energie geschätzt, obwohl Ich und der...
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04.04.2018 | 18:20
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Neukundenbonus 15% wird nicht gezahlt
-Vertragsabschluss für das Jahr 2017 über Check24 -Endabrechnung am 2.3.2018 erhalten -kein 15% Neukundenbonus verrechnet, wie in Vertragsurkunde und Bestätigung Check24 garantiert - Einschreiben RR175735839DE werden nicht beantwortet (am 6.3....
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04.04.2018 | 18:15
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
BEV zahlt Neukundenbonus nicht aus
Nachdem ich meine Endabrechnung relativ pünktlich erhalten habe, wurde mir mitgeteilt, dass ich den Neukundenbonus separat, aber zeitlich fast parallel überwiesen bekommen werde. Mittlerweile ist das Ganze bestimmt drei Wochen und etliche...
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04.04.2018 | 17:44
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Guthaben nicht ausbezahlt
Sehr geehrte Damen und Herren, aus der Jahresabrechnung vom 27.02.2018, hat sich ein Guthaben vom 294,03 ergeben. Trotz mehreren Schreiben und Telefonaten und E-Mail wurde mir dieses Guthaben bis dato nicht ausbezahlt. Auch die Bitte um reduzieren...
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