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05.01.2022 | 19:25
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Vodafone
Falsch aufgestellte Rechnungen - keine telefonische L...
Ich habe seit Juni 2021 einen Vertrag verlängert, ohne Smartphone. Man bestätigte mir bei zwei Telefonaten einen Gesamtpreis von 17,50 €. Ich bezahle aber seitdem noch genauso viel wie vorher. Bei mehreren Telefonaten hat man mir Geschichten...
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19.12.2021 | 22:54
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Festnetzanbieter >
Vodafone
Vodafone verlangt zu spät Hardware zurück
Ich hatte meinen Vertrag mit Vodafone zum 09.07.21 gekündigt. In der Kündigungsbestätigung steht auf Seite 2 "Spätestens zwei Wochen nach dem Vertragsende informieren wir Sie, welche Hardware zurückgegeben werden muss. Hören Sie nichts von uns...
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13.12.2021 | 15:53
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Festnetzanbieter >
Vodafone
SIMon Mobile reagiert nicht auf Widerruf
Ich habe für meine Frau und mich am 23.11.21 abends gegen 20:00 Uhr je einen Mobilfunk-Vertrag online abgeschlossen. Am nächsten Tag den 24.11.21 gegen 10:00 Uhr aber beide Verträge nach dem mir zustehenden Recht mit dem empfohlenen...
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04.11.2021 | 16:14
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Vodafone
Gutschrift für Vertragsverlängerung wird nicht gewährt
Am 30.07.2021 verlängerte ich meinen Vodafone Mobilfunkvertrag um 24 Monate. Weil ich kein neues Mobilfunkgerät benötigte, habe ich mich für eine Geldprämie in Höhe von EUR 20,00 entschieden. Mit SMS vom 30.07.2021 wurde mir bestätigt, dass die...
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25.09.2021 | 19:07
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Vodafone
Einfach nur dreist
Meine Mutti ist 91 Jahre, ihr alter Vertrag läuft am 02.02.2021 aus. Dieser wurde im Mai gekündigt, nach einem Telefonat im August mit dem Kundenservice hatte sie plötzlich eine Vertragsverlängerung und einen Tarifwechsel. Es wurde erneut gekündigt...
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26.08.2021 | 10:03
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Vodafone
Neuer Vertrag ohne mein Wissen?
Am 25.08.21 erhielt ich auf meinem Handy einen Anruf einer mir unbekannten anderen Handy-Nr. Den Anruf habe ich nicht entgegengenommen. 20 Minuten später bekam ich per E-Mail von Vodafone eine Vertragsbestätigung über die Änderung meines laufenden...
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22.07.2021 | 09:21
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Vodafone
Grottenschlechter Service
Seit mehr als 30 Stunden weder Internet noch Festnetz. Auf meinem Festnetzanschluss kommt die Bandansage: bitte schließen Sie Ihre EasyBox an. Die ist angeschlossen! Allerdings leuchten die beiden mittleren Lämpchen nicht. Mein Handy, das sich...
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30.06.2021 | 12:49
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Festnetzanbieter >
Vodafone
Kein Funk, keine Phone - durch Vodafone
Am 1. Mai 2021 kam es, nachdem mein Festnetz in den vergangenen Monaten regelmäßig unregelmäßig für kurze oder längere Zeit ausgefallen war, zum Totalausfall der Festnetz- und der Internetverbindung. Nachfragen und Störungsmeldungen bei Vodafone...
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09.06.2021 | 15:50
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Festnetzanbieter >
Vodafone
Vodafone räumt mein Sparkonto leer!
Nachdem wir im Jahr 2018 festgestellt haben, dass meine Schwester ganze vier (!) Verträge parallel laufen hatte, haben wir alle gekündigt und für sie alles auf Prepaid umgestellt, denn Vodafone hat...
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17.05.2021 | 21:58
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Festnetzanbieter >
Vodafone
Bestandskunden unerwünscht
Über die Service Hotline wollte ich heute meinen Kabelvertrag um weitere 24 Monate zu den gleichen Konditionen verlängern. In der Vergangenheit hat dieses bisher auch drei Mal problemlos funktioniert. Heute wurde ich zuerst auch mit einem...
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19.04.2021 | 09:33
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Vodafone
Teure Vertragsverlängerung unerwünscht!
Ich habe soeben meinen Vertrag telefonisch verlängert und dabei eine schlechte Erfahrung gemacht. Mein Vertrag sollte bald auslaufen und aus diesem Grund rief ich heute bei Vodafone an. Der Kundenberater, der für die Vertragsverlängerung zuständig...
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05.04.2021 | 09:53
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Vodafone
Vertragsangebot ohne Rückmeldungen
Respekt an Vodafone oder eher nicht! Man ist nun doch schon einige Zeit bei Vodafone Kunde und da man hier nun endlich auch Glasfaser Ausbau hatte ist eine bessere Geschwindigkeit hier verfügbar. Das freute mich natürlich und daher schrieb ich...
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29.03.2021 | 14:19
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Vodafone
Widerruf wird nicht bearbeitet, Horizon Box defekt
Seit Februar habe ich einige Dinge mit Vodafone West zu tun. Am 04.02.21 habe ich meinen 2play Vertrag auf einen Red Internet & Phone 500 Vertrag umgestellt und mein Allstars TV auf Vodafone Premium umgestellt. Am 10.02.21 habe ich meine Umstellung...
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12.03.2021 | 08:24
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Vodafone
Warte seit vier Monate auf Erstattung von Gutschrift
Beim bezahlen einer Rechnung am 3.11.2020 wurde ein Komma nicht gesetzt, dadurch würde ein zu hoher Betrag überwiesen. Habe dann am 10.11.2020 per E-Mail gebeten, den zu viel bezahlten Betrag zu erstatten. Es gab keine Reaktion auf meine E-Mails...
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25.02.2021 | 01:12
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Festnetzanbieter >
Vodafone
Vertrag und Rechnung
Ich habe im Juli 2020 meinen Vertrag von O2 zu Vodafone gewechselt. Bei der Vertragsabsprache wurde mir versichert, sie übernehmen die WLAN-Kosten, bis mein Vertrag bei O2 im Oktober 2021 ausgelaufen ist. Bisher habe ich nur 2 Rechnungen erhalten...
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