2. Polster Aktuell Hessen
ReclaRank: 8 (max. 10)
Beschwerden: 2 (seit 23.03.2015)
Lösungsquote: 100.0 %
ReclaRank: 8 (max. 10)
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13.07.2020 | 10:09
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Möbelhäuser >
Höffner
Reklamation dauert zulange
Kaputte Einbau E-Herd bekommen und reklamiert. Auf meine Reklamation eine einzige E-mail bekommen, dass es wegen Corona länger dauern kann. Seit Tagen auf meine Nachfrage keine Antwoert mehr. Werde...
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07.07.2020 | 10:05
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Höffner
Liefertermine und keine Ware
Wir haben Anfang Februar ein neues Wohnzimmer bei der Firma Möbel Höffner in Schwetzingen bestellt. Schon nach der Bestellung fühlten wir uns betrogen. Die Beleuchtung wäre in der Rabattaktionen 40% reduziert gewesen, was jedoch die Verkäuferin...
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06.07.2020 | 13:11
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Höffner
Kunstleder Couch nach 3 1/2 Jahren Schrott!
Hatte vor ca 1 Jahr bemerkt, dass meine Ledercouch auf der einen Couchseite plötzlich kleine Risse bekam und nach und nach sich die Lederschicht löste. Als Alleinbenuzer im Tierfreien Haushalt wurde...
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05.07.2020 | 14:54
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Höffner
Liefertermin wird nicht eingehalten undfreundlicher K...
Ich war am 02.06.2020 in Ihrer Filiale in Neuss, um mir einen Backofen zu kaufen, den Sie im Angebot hatten. Zunächst muss ich sagen, ich bin das erste Mal bei Möbel Höffner gewesen und war zuerst auch zufrieden mit dem Berater. Ich fragte den...
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30.06.2020 | 20:01
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Höffner
Schlechte Kunden Service, kaputte Ware, keine Nachbes...
Ich habe 6 Essstühle bei Höffner online bestellt. Diese kamen schon mit Verspätung an, weil diese so schlecht verpackt waren, dass DHL jedes Paket neu verpacken musste. Die Freude war auch nicht gerade groß, als ich gesehen habe, dass zwei der...
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30.06.2020 | 17:56
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Höffner
Lieferzeit hat sich mehr als verdoppelt
Am 8.5.20 Gartenmöbel in Neuss bestellt. Laut Kaufvertrag Liefertermin in ca. 4 Wochen. Nach 5 Wochen in Neuss angerufen und nachgefragt. Antwort: Lieferung frühestens am 14.7.20. Tja, dann ist der Sommer so gut wie vorbei. Fazit: So kann man...
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29.06.2020 | 22:41
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Höffner
Höffner kassiert Geld und liefert nicht
Online Bestellung und direkte Bezahlung per PayPal am 05.04.2020. Online angegebene Lieferzeit ca. 3 Wochen, somit ca. am 25.04.2020. Bestellbestätigung durch Höffner am 06.04.2020 mit Angabe Liefertermin mit KW 24 (08. -12. 06.2020), somit rund 6...
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25.06.2020 | 14:12
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Höffner
Keine Reaktion auf Reklamation!
Wir haben nach 6 Monaten einen Defekt an unser Couch von Höffner (online gekauft) festgestellt. Auf zahlreiche E-Mails (10-15 Stück) wird einfach nicht reagiert. Wir sind kurz davor, einen...
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18.06.2020 | 20:50
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Höffner
Keine Reparatur und keine Rückantwort
Wir haben bei Höffner 2017 eine Toplader-Waschmaschine gekauft. Kurz vor Ablauf der 2 Jahre Gewährleistung trat eine Fehlermeldung auf und der Deckel lässt sich nur öffnen, wenn man die Waschmaschine für einige Minuten vom Strom nimmt. Dieser...
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18.06.2020 | 18:34
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Höffner
Keine Reperatur und keine Rückantwort
Wir haben bei der Firma Höffner im November 2017 eine Waschmaschine gekauft. Kurz vor Ende der Gewährleistungszeit zeigte die Waschmaschine im September 2019 eine Fehlermeldung und die Toplader-Tür ließ sich nicht mehr öffnen. Erst nachdem ich...
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18.06.2020 | 18:28
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Höffner
Warte seit einem halben Jahr auf einen Schrank
Schade, dass es so weit kommen muss. Offenbar hofft Möbel Höffner darauf, dass die Kunden am normalen Kundenservice aufgeben. Erst hier wird scheinbar reagiert. Kurze Zusammenfasung der unmöglichen Erlebnisse: * 1. Liefertermin (KW9) nicht...
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11.06.2020 | 10:03
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Höffner
ACHTUNG: Höffner besteht auf Halteverbotsschilder bei...
Der kundenunfreundliche Prozess der Anlieferung von 2 mittelhohen Sideboards (zweite von drei Bestellungen im Wert von über 8.000,-- EUR mit der Bestell-Nr. HÖ 512 60 68 G) ist der Grund folgender Beschwerde: Der verbindlich vereinbarter...
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10.06.2020 | 22:09
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Höffner
Versteckte Zusatzkosten
Der kundenunfreundliche Prozess der Anlieferung von 2 mittelhohen Sideboards (zweite von drei Bestellungen im Wert von über 8.000,-- EUR mit der Bestell-Nr. HÖ 512 60 68 G) ist der Grund folgender Beschwerde: Der verbindlich vereinbarter...
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09.06.2020 | 16:03
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Höffner
Beschädigte Ware, keine Gutschrift
Am 8.4. bestellt ich einen Spiegel, der völlig zersplittert geliefert wurde.. Ich verfasste mehrere Schadensmeldungen mit Fotos und versuchte lange, Höffner telefonisch zu erreichen. Fehlanzeige!...
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03.06.2020 | 19:32
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Möbelhaus Höffner
Küchenkauf Möbelhaus Höffner in Gründau-Lieblos
Per Kaufvertrag 1259021 vom 17. Dezember 2019 wurde der Kauf einer Küche mit Möbel Höffner in 63584 Gründau-Lieblos abgeschlossen. Bei der Lieferung und Montage der Küche wurde ein Sachmangel festgestellt und angezeigt (Reklamation). Anstelle der...
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