Ich war für zwei Jahre Kunde bei primacall mit einem DSL Star Basic Vertrag. Ich kündigte meinen DSL Star Basic Tarif fristgerecht am 05.05.2018 zum Ende der Vertragslaufzeit am 31.08.2018 und erhielt am 11.05. die Kündigungsbestätigung, dass der...
mehr
Ich kündigte den Vertrag fristgerecht zum 30.06.2018. Dafür liegt mir auch eine Kündigungsbestätigung von primacall vor. Für die Vertragslaufzeit hat primacall mir leihweise einen Router zur Verfügung gestellt, welchen ich leider nicht zurück...
mehr
Sehr geehrte Damen und Herren, 3 Jahre lang bezog ich mein DSL bei primacall. Ich kündigte den Vertrag fristgerecht zum 30.06.2018. Dafür liegt mir auch eine Kündigungsbestätigung von primacall vor. Für die Vertragslaufzeit hat primacall mir...
mehr
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe vernommen, dass Sie mir in diesem Monat einen Betrag i. H. v. 24,95 Euro von meinem Konto abgebucht haben. Ich habe einen Vertrag über 18,95 Euro...
mehr
Ich bin Kunde bei der Firma primacall und beziehe den DSL-Tarif Star S. Laut meiner Rechnung vom 08.2018 habe ich einen Vertragswechsel getätigt, genauer gesagt, den Umstieg vom Tarif DSL Star S in...
mehr
Durch eine Firmeninterne Umschaltmaßnahme wurde der Telefonanschluss von Fa. primacall am 28.06.2018 außer Betrieb genommen. Mit den zugesandten neuen Kundendaten ließ sich der Anschluss nicht wieder in Betrieb nehmen. Auf die Störungsmeldung per...
mehr
Sehr geehrte Damen und Herren, meiner 85-jährigen Oma wurde von Ihnen am Telefon ein neuer Telefonvertrag aufgeschwatzt, da wohl ihr Alter Vodafone Vertrag so nicht mehr zur Verfügung stehen würde. Meine Oma willigte ein, nachdem permanent auf sie...
mehr
Ich habe bereits zum zweiten Mal den DSL-Vertrag bei primacall gekündigt und beides Mal auf eine Kündigungsbestätigung bestanden - ich habe immer noch keine Kündigungsbestätigung erhalten. Ich finde das höchst merkwürdig und werden nun wohl...
mehr
Ich möchte hier an dieser Stelle ausdrücklich über meine schlechten Erfahrungen erzählen, der letzten Monate hier einmal ausführlich kundgeben: Wir haben Anfang 2016 einen Vertrag für Internet und Telefon bei der primacall GmbH abgeschlossen, da...
mehr
Ende Juni 2016 schloss ich einen Vertrag mit einer Laufzeit von 24 Monaten ab, der laut AGB von primacall 3 Monate vor Vertragsende kündbar war. Wegen technischer Schwierigkeiten im Jahr 2017/ 7 Wochen ohne Telefon) habe ich den Vertrag...
mehr
Sehr geehrte Damen und Herren, Ich sehe mich gezwungen mit meinem Anliegen einen weiteren Schritt einzuleiten, um potentiellen Kundinnen und Kunden einen Einblick in Ihre kundenorientierte Arbeit zu gewähren. Nach dem Aussprechen der...
mehr
Deja Vu zu meiner Beschwerde #155438 vom 13.12.2017. Zum 28.06. wurde mein Telefonanschluss erneut durch primacall umgeschaltet und wie bereits im Dezember 2017 habe ich die neuen Zugangsdaten erst verspätet (zum 07.07.) bekommen. Und wie auch...
mehr
Sehr geehrte Damen und Herren, ich sehe mich gezwungen mit meinem Anliegen einen weiteren Schritt einzuleiten, um potentiellen Kundinnen und Kunden einen Einblick in Ihre kundenorientierte Arbeit zu gewähren. Nach dem schriftlichen Aussprechen der...
mehr
Meiner Oma wurden am Telefon gleich 2 Handyverträge + extra Anschluss Festnetz foneflat60 aufgeschwatzt, welche sie gar nicht braucht. Was bei Primacall vorgeht älteren Herrschaften um die 80 Jahre gleich mehrere Handyverträge am Telefon...
mehr
Am 11.06. musste meine Freischaltung ein DSL Anschluss erfolgen. Dies ist nicht passiert und 6 Termine später (7 insgesamt, mal kam ein Techniker und sagte, es ist doch freigeschaltet, wir müssen und geldulden, am meisten kam keine) ist die Leitung...
mehr