…
02.07.2019 | 18:40
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
mobilcom-debitel
Abbuchungen trotz widerrufener Einzugsermächtigung
Bestellte Leistungen wurden nicht geliefert, Forderungen streitig, Einzugsermächtigung wurde deshalb von mir widerrufen. Streitige Forderungen wurden dennoch eigenmächtig vom Konto abgebucht. Die Buchungen habe ich stornieren lassen und die Kosten...
mehr
26.06.2019 | 18:29
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
mobilcom-debitel
Einmal Debitel - immer Debitel
Da die Tarife ja regelrecht Abzocke sind, wollte ich für jemanden bereits letztes Jahr aus diesem Vertrag raus. Leider wurde der Vertrag nicht vom Besitzer gekündigt, was ich am Telefonat mit denen erfuhr. Normalerweise sollte - so steht es ja in...
mehr
19.06.2019 | 13:31
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
klarmobil
Geschäftsschädigende Auswirkungen durch Chaos bei kla...
Sehr geehrte Damen und Herren, seit 4 Wochen kann ich aufgrund des Chaos bei klarmobil nicht telefonieren. Ich bin selbständig und die Situation hat geschäftsschädigende Auswirkungen: ich habe Auftraggeber und Kundschaft verloren. Am 24.05., sowie...
mehr
19.06.2019 | 11:14
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
klarmobil
SMS-Kostenobergrenze wird bei mir nicht angewandt
Seit dem 15. Mai 2019 gibt es für SMS-Nachrichten eine Deckelung von 6ct netto. In meinem bestehenden Tarif werden nach wie vor 12ct pro SMS verrechnet. Dieser Hinweis wird sogar von klarmobil auf der Rechnung gebracht. Zwei Telefonate mit zwei...
mehr
19.06.2019 | 06:44
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
klarmobil
Verkauf von Zusatzoptionen an ältere Menschen am Telefon
Meine Mutter kann die gängigen Funktionen Ihres Smartphones mittlerweile bedienen, kennt sich jedoch mit dem Vertragswerk nicht sehr gut aus. Vor einigen Tagen musste ich mit Entsetzen feststellen, wie hoch Ihre Handyrechnung ist, obwohl Sie...
mehr
08.06.2019 | 20:37
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
klarmobil
Angeblich Maxdome Abonnement abgeschlossen
In einem Werbeanruf wurde mir ein Zusatzabo für Maxdome angeboten. Dies habe ich abgelehnt, denn ich nutze solche Dienste nicht. Kurz darauf erhielt ich trotzdem eine SMS mit einem Aktivierungslink, welchen ich im Übrigen nicht angeklickt habe. Nun...
mehr
04.06.2019 | 13:38
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
mobilcom-debitel
Zugesagte Leistung nicht erbracht
Im August 2018 kam es zur Vertragsverlängerung, der seit nunmehr sieben Jahren beim Anbieter besteht. Als die Umstellung Anfang April 2019 erfolgte, musste ich mit Entsetzen feststellen, dass ich über keinen LTE-Empfang mehr verfüge. Dies...
mehr
31.05.2019 | 13:24
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
mobilcom-debitel
Handysperrung
Mir war klar, dass meine Karte gesperrt wird und nach online Überweisung und Klärung mit der Hotline sollte alles ok sein. Gestern am Feiertag, wo natürlich niemand erreichbar ist, gab es trotzdem die Sperrung. Vertrag ist gekündigt. Wenn man die...
mehr
27.05.2019 | 11:47
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
klarmobil
Fehlende Netzabdeckung bei 3G, kein Entgegenkommen
Ich habe meinen Handyvertrag 08.2018 abgeschlossen. Dass ich selbst in Berlin mit 3G nicht weit komme, war mir anfangs nicht klar. Am Alexanderplatz zu stehen und z. B. die BVG App zu nutzen, um eine Fahrkarte zu kaufen, ist nicht drin. Es gibt...
mehr
23.05.2019 | 10:55
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
mobilcom-debitel
Telefonische Infos, Unhöflichkeit
Am 21.05.19 um 15:30 Uhr meldete ich mich telefonisch bei Mobilcom-debitel um mich nach meinem Vertrag und der Kündigungsmöglichkeit zu informieren. Hier ist eine Mitarbeiterin daran gegangen, sie war unfreundlich vom Anfang an, sie hat immer nur...
mehr
20.05.2019 | 15:23
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
klarmobil
Tägliche Buchungen von Premium Nachrichten (PR) über...
Über CHECK24 habe ich mich für klarmobil entschieden, diese Entscheidung war wohl eine Fehlentscheidung. Mit der Aktivierung der Karte gab es nur 3G, das war mir auch bekannt, allerdings mehr Edge...
mehr
14.05.2019 | 21:37
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
mobilcom-debitel
Mobilcom-debitel aka. Jeder darf sich von meinem Kont...
Am 06.07.2018 habe ich einen Mobilfunk-Netz Vertrag mit mobilcom-debitel über Saturn München abgeschlossen. Ich habe mich extra 5-mal in Folge bei der Vermittlerin informiert, ob es irgendwelche versteckte Kosten gibt. Diese entgegnete mir, dass...
mehr
12.05.2019 | 21:25
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
mobilcom-debitel
Zu gar nichts fähig
Ein schlechter Laden, was Support angeht. Ich bin dank mobilcom-debitel nun seit knapp einer Woche nicht erreichbar, weil mein Vertrag zu Ende ist, obwohl ein neuer abgeschlossen wurde und die es nicht hinbekommen, meine Rufnummer zu portieren....
mehr
10.05.2019 | 17:19
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
klarmobil
Ungefragte Optionsbuchungen
Sehr geehrte Damen und Herren, mit der letzten Rechnung vom 06.05.2019 wurden wieder Optionen berechnet, die von mir nie aktiviert wurden. Dies scheint würde ja in der Vergangenheit bereits von mir bemängelt. Diesmal wurde die Option Kaspersky...
mehr
15.04.2019 | 22:11
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
mobilcom-debitel
Abzocke durch telefonische Vertragsverlängerung!
Sehr geehrte Damen und Herren, per 15.11.2016 habe ich bei der Firma LogiTel GmbH (Neumünster) den Tarif "Telekom / Comfort Allnet 9,99" mit einem monatlichen Grundpreis i. H. v. 9,99 Euro abgeschlossen. Auf der Rechnung erschien dann die...
mehr
