1. Telefonanschluss.mobi
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 27.05.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
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06.08.2019 | 19:02
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
O2
Absolut freches Verhalten vom O2 "Service"
Ich habe bei der letzten Vertragsverlängerung von 07.2017 auf jetzt 07.2019 auf meinen beiden Verträge einfach einen anderen, neuen Tarif verpasst bekommen von O2. Warum auch immer weiss ich nicht, muss aber fairer Weise dazusagen, dass ich nicht...
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03.08.2019 | 18:34
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
O2
O2 andere Grundgebühr als versprochen!
Ich habe einen Mobilfunkvertrag online bei O2 abgeschlossen. Hierbei handelt es sich um einen Mobilfunkvertrag + Smartphone. Wie bei den angehängten Bildern zu sehen ist, hat mir O2 per E-Mail...
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25.07.2019 | 10:56
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Mobilfunkanbieter >
O2
Störung wird seit über zwei Wochen nicht bearbeitet
Ich habe jetzt seit drei Wochen kein Internet auf meinen beiden Multicards (01 77) 680 48 64. Am 8. Juli hat Euer Kundendienst 20 Minuten getestet und gesucht, bis er entdeckt hat, dass das Internet für die beiden Multicards abgestellt wurde. Den...
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24.07.2019 | 18:03
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
Blau
Blau akzeptiert ordnungsgemäße Kündigung nicht
Ich wollte meinen Mobilfunkvertrag fristgerecht kündigen und habe rechtzeitig im Online-Kundenbereich von Blau die Kündigung vormerken lassen. Dann habe ich bei Blau angerufen, um die Kündigung zu bestätigen. Hing ewig in der Warteschleife, dann...
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23.07.2019 | 10:06
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
O2
Rechnung Nachhinein höher als zum Vertragsabschluss
Bei O2 passiert so einiges. Auch das O2 man nach dem Vertragsabschluss die Rechnung höher ist, als es ist. Ich habe nämlich ein Vertrag mit einem Handy abgeschlossen, bei dem Ich abgesehen von den...
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17.07.2019 | 14:27
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Mobilfunkanbieter >
O2
Kundenservice ist unter aller Kanone
Wir haben vor über einer Woche beim "Service" angerufen, dass offensichtlich eine Störung unseres DSL AS vorliegt. (für diese Meldung mussten wir auch 3x anrufen, da Mitarbeiter nicht fähig sind, die internen Systeme zu lesen und dann auch noch...
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15.07.2019 | 11:50
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
Blau
Blau.de erkennt eigene SIM-Karten-Nrn. nicht, Handy n...
Samsung A50 mit neuem 24-Monatsvertrag für 17,99 Euro mtl., Ware zügig erhalten. Die erhaltene SIM-Card ließ sich jedoch unter blau.de/willkommen nicht aktivieren. Durch Telefonate mit Hotline-Mitarbeitern ist seit 31.05.2019 klar, dass die mir...
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29.06.2019 | 08:55
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
O2
O2 ist nicht empfehlenswert
Ich bin langjährige Kundin bei O2 im Mobilfunk und DSL Bereich. Bisher ohne größere Probleme. Nun aber treiben sie mich seit ca. 4 Wochen zur absoluten Verzweiflung. Von einem Tag auf den anderen ging mein DSL samt Festnetzanschluss nicht mehr. In...
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16.06.2019 | 13:34
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
Blau
Versagung von Kompensation/Schadenregulierung wegen A...
Als langjähriger Kunden von blau.de und Vielreisender stelle ich fest, dass sich seit der Übernahme des Produktes blau.de durch Telefónica Deutschland nicht nur der Kundendienst, sondern das Produkt als solches verschlechtert hat. Während das...
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16.06.2019 | 12:05
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
Blau
Abzocke ohne meine Zustimmung ein Handyvertrag
Mir wird unterworfen, dass ich einen Vertrag abgeschlossen hätte. Obwohl ich weder schriftlich noch telefonisch einen Vertrag zugestimmt oder unterschrieben habe. Habe diesbezüglich keine Bestätigungsmail auch nicht im Spam Ordner erhalten. Mir...
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10.06.2019 | 17:05
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
O2
Seit Jahren, auch nach reg. Breitbandausbau, statt 16...
Laut Auskunft von "WiNO Wirtschaftsförderung Neckar-Odenwald-Kreis" wäre seit dem erfolgten regionalen Breitandausbau nun auch auch am konkreten DSL-Anschluß "Zum Mühlrain 4" erheblich höhere Datenraten nämlich mit/ohne Vectoring 34,4/98,9 MBit...
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04.06.2019 | 20:32
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
O2
Vertragsbruch seitens O2
Laut Schreiben von O2 soll bei meinem Neuanschluss Internet und Telefonie seit 31.05.2019 14:00 Uhr vollumfänglich funktionieren. Es ist nun der 3.06.2019, 20:30 Uhr und Telefonie funktioniert immer noch nicht. Aktuell werde ich auf morgen...
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03.06.2019 | 19:28
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
O2
DSL Anschluss aktiviert, funktioniert aber nicht
Freitag 31.05. Vorfreude auf den neuen schnellen DSL Anschluss vpn O2; ) Brav zu Hause auf den Techniker gewartet, wie von O2 als unbedingt notwendig gefordert . 2,5 Stunden später noch kein Techniker da aber zufällig gesehen, dass O2 eine E-Mail...
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01.06.2019 | 15:41
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
Blau
Kundenservice unglaublich!
Am 17.05. habe ich den Vertragsinhaberwechsel mit dem ausfüllten und unterschrieben Vertrag an kundenservice
telefonica.com abgeschickt. Diese E-Mail-Adresse ist mir auf Nachfrage vom Kundenservice mitgeteilt worden. Ergebnis, der Vorgang wurde...
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telefonica.com abgeschickt. Diese E-Mail-Adresse ist mir auf Nachfrage vom Kundenservice mitgeteilt worden. Ergebnis, der Vorgang wurde...
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21.05.2019 | 10:28
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
Ortel Mobile
Restguthaben einbehalten
Ich habe meine Mobilfunknummer von Ortel Mobile GmbH zu einem anderen Anbieter portiert. Das ging problemlos. Um das Restguthaben ausgezahlt zu bekommen, sollte ich meine Bankverbindung angeben. Dies ist unverzüglich erfolgt und danach erfolgte...
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