1. DB Fahrpreisnacherhebung
ReclaRank: 6 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 01.04.2019)
Lösungsquote: 100.0 %
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Beschwerden: 1 (seit 01.04.2019)
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07.04.2022 | 17:42
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Deutsche Bahn
Zugausfall nicht im System vermerkt und nicht angekün...
Es kam keine Anzeige oder Ansage, dass der Zug ausfällt, scheinbar einfach vergessen. Die Leute haben 1 h lang in der Kälte gestanden, bis dann der erste Zug wieder um 9.32 fuhr. Der Zug um 9.00 war ebenfalls ausgefallen, dieses wurde angesagt. Ich...
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03.03.2022 | 12:27
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Rassistisches Zugpersonal
Auf der Fahrt von Nürnberg nach Köln am Sonntag, den 13.02.2022 um 18:00 Uhr im ICE 528, ist eine schlanke Dame mittleren Alters mit zugebundenen blonden Haaren, einer schwarzen Brille auf dem Kopf und blauen Handschuhen, durch unseren Abteil (32)...
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25.01.2022 | 08:00
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Busfahrer will 5,10 EUR zusätzlich trotz bezahlter Fa...
Bravo Deutsche Bahn, Ihr habt soeben meinen Sohn am Bahnhof Pfronten-Ried stehen gelassen. Der SEV Busfahrer wollte trotz bezahltem Zugticket von Pfronten nach Illertissen den Preis nach Kempten...
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13.12.2021 | 13:50
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Großraumwagen 1. Klass-Platz reserviert, Aktuell: Abt...
Ich habe bei der Bahn online ein Ticket für die Fahrten Hamburg-Altona-Düsseldorf und Retour gebucht. Wg. Corona Risiken Minderung - 1. -Klasse im Großraumwagen - Einzelsitz – wg. Abstandhalten. Real für die Fahrt Hamburg-Düsseldorf war der...
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12.11.2021 | 14:22
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Mobbing durch Zugführer
Der Vorfall ereignete sich auf einer Zugfahrt über Erfurt nach Berlin im ICE 935. Für meine Reise im ICE 935 am 10.11.2021 reservierte ich zusätzlich 4 Sitzplätze, insgesamt also ein ganzes Abteil, da ich immunsupprimiert und somit...
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28.10.2021 | 16:56
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Unglaubliche Abzocke - Fahrgastrechte werden bewusst...
Es ist unerträglich, was ein angeblicher "Kundenservice" der Bahn einem so bietet. Ich bin nunmehr seit MONATEN! mit E-Mail, Telefonaten und persönlichen Abgaben von Unterlagen beschäftigt. Sorry, dass muss ein ganz übles Kalkül der Bahn sein, um...
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18.09.2021 | 12:17
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Erhalte kein Passwort
Ich benötige einfach nur ein neues Password. Statt E-Mail und Sicherheitsabfragen muss ich eine Telnummer anrufen. Zuerst falscher Bereich, Weiterleitung, beim nächsten funktioniert das System nicht, gehe zurück auf Start und versuche es durch den...
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09.08.2021 | 18:08
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Deutsche Bahn Gepäckservice liefert kaputte Gepäckstü...
Vier Koffer habe ich bei der DB Gepäckservice aufgegeben, zwei davon waren neu. Einer von den neuen Koffern und ein ca. ein Jahr alter Koffer wurden so dermaßen kaputt zurückgeliefert, dass ich...
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20.05.2021 | 08:17
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Fahrkarte kaufen nicht möglich
Ich versuche seit mehreren Tagen eine Zugfahrt mit Fahrradticket zu buchen. Im Internet habe ich gefühlte 20 Mal die Buchung durchgeführt, um beim Zahlen zu erfahren, dass ein Fehler aufgetreten ist, ich solle nochmal buchen. Am Bahnhof sagte man...
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29.04.2021 | 21:44
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Ticket-Storno wird verweigert
Die Bahn verweigert die Stornierung eines Tickets, das am 16.12.2020 online gekauft wurde für die Geltungstage Hinfahrt: 11.05.21, Rückfahrt: 23.05.21. Wegen Corona muss ich jetzt von der Reise zurücktreten. Die Bahn-Website ermöglicht keinen...
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09.04.2021 | 10:45
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Zug endet plötzlich
Meiner Frau wollte heute wie immer mit dem Zug zur Arbeit fahren. In Oldenbüttel mussten plötzlich alle Fahrgäste aussteigen, da es Bauarbeiten an den Schienen gäbe. Nichts davon wurde zuvor gesagt. Der versprochene Ersatzbus kam nicht und nach...
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07.03.2021 | 09:57
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Das Wendland wird abgehängt
Die DB hat den kundenfeindlichsten Fahrplan herausgebracht, den ich je gesehen habe. Sie hat ohne Not bei der Durchreise von Hamburg nach Dannenberg und zurück. Die Wartezeiten in Lüneburg von 10 auf 40 bis zu 70 Minuten verlängert. Dabei steht der...
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02.03.2021 | 21:10
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15 jährige wird aus der ersten Klasse herausgeschmissen
Ich buchte für meine Tochter (15 Jahre) für ein Praktikum eine Bahnfahrt von Mannheim nach Bochum in der zweiten Klasse. Nach einem Tag bekam ich von der Bahn ein Angebot um kostengünstig auf die...
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23.02.2021 | 10:47
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Supersparpreis nicht mal aus Kulanz als Gutschein
Habe mir im Oktober letzten Jahres zwei Tickets für eine Präventionsreise nach Dagebüll gebucht. Aufgrund der derzeitigen Situation wurde mir durch Krankenkasse und Hotel diese Reise nun abgesagt u in den Oktober verlegt. Auf Gespräch mit dem...
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22.02.2021 | 21:06
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Zug abgesagt und dann wieder aktiviert
Ich habe für den 14.02.21 einen Zug gebucht von Nürnberg nach Paris via Frankfurt (ICE 728 - ICE 9554), eine Woche später wurde der Zug von Frankfurt nach Paris abgesagt. Ich bekomme kein Geld zurück, obwohl ich nichts dafür kann, da es ein...
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