19.10.2019 | 12:27
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Vodafone Kabel Deutschland
Zusammen ziehen mit Mann
Auch wenn viele Mitarbeiter am Telefon nett sind, aber es kann nicht sein, das Vodafone mich nicht aus den Vertrag raus lässt. Mein Mann und ich haben schon lange nach einer großen Wohnung gesucht. Jeder hatte seine Wohnung behalten müssen wegen...
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01.10.2019 | 19:14
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Vodafone Kabel Deutschland
Wiederruf angeblich nicht erhalten
Nach Umzug in eine neue Wohnung habe ich mich für einen Internetanschluss von Vodafone entschieden. Da der Gigacube kaum Netzempfang im Wohngebiet hatte wurde uns von Vodafone ein DSL Anschluss mit Giga TV angeboten. Das Gerät für Giga TV erhielten...
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29.09.2019 | 15:28
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Vodafone Kabel Deutschland
Angekündigte Technikertermine wurden nicht eingehalten
Während meines Anrufs am 20.08.2019 um 09:40 Uhr bekam ich die Auskunft, dass ich im Laufe des Tages angerufen werde, ein Techniker werde vorbeikommen. Es handelt sich um eine Störung ausschließlich meines Anschlusses, es ist kein Problem im Netz....
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11.09.2019 | 21:49
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Vodafone Kabel Deutschland
Einhaltung der Kündigung zum 30.11.2019
Sehr geehrte Damen und Herren hiermit möchte ich mich über die Praktiken von Vodafon beschweren. Nachdem ich von meinem Vermieter die Kündigung meiner Wohnung 14612 Falkensee Lessingallee 24 A erhalten habe, kündigte ich meinen Vertrag mit Vodafone...
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10.09.2019 | 21:51
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Vodafone Kabel Deutschland
Dauernd kein Internet!
Was ist ständig los bei euch! Ich bezahle für Internet und da möchte ich es auch nutzen können! Muss ich mich nach einem anderen Anbieter erkundigen und kündigen!
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02.09.2019 | 17:43
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Vodafone Kabel Deutschland
Vertragsverlängerung/Neuabschluss nur mit neuer Telef...
Ich möchte gerne meinen bestehenden Vertrag (Internet Phone & TV Komfort HD) zu aktuellen Bedingungen verlängern bzw. umstellen. Von Vodafone wurde mir mitgeteilt, dass dies nur dann möglich sei, wenn ich neue Telefonnummern akzeptieren würde. Dies...
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18.08.2019 | 11:40
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Vodafone Kabel Deutschland
Sky Bundesliga Paket wird nicht zur Verfügung gestellt
Mit meinem Wechsel von Telekom zu Vodafone per Mai 2019 sollte das Sky-Bundesliga Paket kostenlos zur Verfügung gestellt werden. Bis jetzt konnte Sky Bundesliga nicht empfangen werden. Auf jeder Rechnung steht „Rechnung beinhaltet das Sky-Angebot...
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25.07.2019 | 11:42
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Vodafone Kabel Deutschland
Angeblich Smartcard nicht zurückgeschickt
Die Beschwerde kommt ja nicht zum ersten Mal: Kabel Deutschland behauptet, die Smartcard nicht zurück erhalten zu haben und will 35,00 Euro dafür haben. Das ist eine Abzocke. Jetzt sollte auch ich zum Opfer gemacht werden. Aber ich hatte...
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16.07.2019 | 18:49
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Beschwerde über Abschluss eines zweiten Vertrages
Mir würde ein 2 Vertrag aufgeschwatzt, in dem man mir am Telefon sagte, ich möchte den alten Vertrag kündigen, was ich auch zum 11.07.2019 gemacht habe. Ich habe vor zwei Wochen die neuen Geräte erhalten, wo man mir schon 2 Router mitschickte. Dann...
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09.07.2019 | 08:13
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Nicht bekannter Vertrag
Aufgrund diverser Probleme habe ich meinen DSL und Kabel TV Vertrag zum Juni 2019 fristgerecht gekündigt. Jetzt erhalte ich unter o. a. Kundennr. weitere Rechnungen und weder der telefonische noch der online Support können mir mitteilen, um was für...
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30.06.2019 | 12:40
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Vodafone Kabel Deutschland
Falschen Vertrag gekündigt - Gebühr für Zahl. per Übe...
Ich habe meinen Festnetzanschluss gekündigt, tatsächlich habe ich eine Kündigungsbestätigung für meinen Kabelanschluss erhalten. 3 Faxnachrichten sowie 1 E-Mail bis dato keine Antwort. Zusätzlich wurde mir eine Gebühr für die Zahlung per...
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25.06.2019 | 20:12
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Vodafone Kabel Deutschland
Unfähigkeit zur Installation / Keiner reagiert auf Wi...
Ich habe einen Anschluss bei Vodafone Kabel Deutschland in Auftrag gegeben. (Über CHECK24) Die Vodafone hat dann die Firma Tritek damit beauftragt, meinen Anschluss zu installieren. 3x ist die Firma Tritek bei mir ins Haus gekommen. Jedes Mal hat...
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16.06.2019 | 11:44
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Vodafone Kabel Deutschland
Sperrung des Anschlusses, obwohl keine Rechnung offen...
Jeden Monat zahle ich am 29. /30. für den laufenden Monat meine Rechnung für Kabel Internet & Telefon. So auch im Mai wieder am 30. für den Monat Mai. Die Rechnung für Juni über 21,58 Euro lag am 08.06.2019 im Briefkasten. Am 12.06.2019 war mein...
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13.06.2019 | 11:32
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Vodafone Kabel Deutschland
Kein Telefon
Seit Freitag ist bei meinem Kabelanschluss das Festnetztelefon nicht funktionsfähig, das Internet ist o. k. Wenn man jemanden anruft, tut der Telefonapparat richtig wählen, es geht jedoch kein Ruf raus. Wenn jemand anruft, klingelt es nicht. Nach...
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06.06.2019 | 12:53
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Vodafone Kabel Deutschland
Von wegen Wechselgarantie - Vodafone macht es kompliz...
Ich habe wegen der Wechselgarantie einen Red Internet & Phone 200 Cable Vertrag abgeschlossen und wollte im Rahmen der Wechselgarantie nach einem Jahr kostenfrei in den günstigeren Red Internet & Phone 50 Cable wechseln. Nach einigen Telefonaten...
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