2. Polster Aktuell Hessen
ReclaRank: 8 (max. 10)
Beschwerden: 2 (seit 23.03.2015)
Lösungsquote: 100.0 %
ReclaRank: 8 (max. 10)
Beschwerden: 2 (seit 23.03.2015)
Lösungsquote: 100.0 %
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06.03.2021 | 14:38
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Segmüller
Falschlieferung nach zwei Monaten nicht behoben
Am 04.01. wurde uns ein bei Segmüller bestelltes Sofa geliefert. Beim Auspacken der Pakete und dem Versuch das Sofa zusammenzubauen, wurde uns klar, dass eines der gelieferten Pakete zu einem anderen Sofa der gleichen Firma gehört. Das ist ein...
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13.02.2021 | 18:53
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Segmüller
Nie mehr wieder!
Habe dort einmal bestellt. Und das war auch das letzte Mal! Bei einer Falschlieferung wird nicht geholfen, Kundenservice ist unfreundlich. Nie mehr wieder
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10.02.2021 | 10:25
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Segmüller
Hängeelement runtergefallen
Das Teil wurde vor ca. zweieinhalb Jahren gekauft. Kosten: 1.100 Euro - da erwartet man sich schon etwas hochwertiges und langlebiges. Jedoch ist das gute Stück kürzlich von alleine von der Wand...
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01.02.2021 | 11:47
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Segmüller
Trotz Falschlieferung kein Umtausch und keine Erstattung
Bei Segmüller Weiterstadt wurde am 05.10.2020 ein Schlafzimmerschrank und Polsterbett bestellt. Am 08.12.2020 wurden Schrank und Bett geliefert. Schrank war o. k. Aufbauservice ebenfalls gut. Bett war in Polsterfarbe dunkelbraun bestellt, geliefert...
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20.01.2021 | 08:46
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Segmüller
Über drei Monate zum liefern
Bestellung einer Vierkantreibe (Wurde für die Weihnachtsbäckerei gebraucht) Am 17.11.2020. Die Reibe sollte innerhalb drei Wochen geliefert werden. Nach vier Wochen noch keine Reibe da und nach nochmaligem nachfragen hieß es sie bedauern usw. Reibe...
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15.01.2021 | 21:18
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Segmüller
Bett nach einem Jahr kaputt
Ich habe 14.01.2020 ein Bett gekauft. Nach einem Jahr ist der Kopfteil hinten rechts kaputt. Aber Sie geben mir die Schuld. Segmüller weiter zu empfehlen, kann ich mir nicht vorstellen!
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30.12.2020 | 15:06
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Segmüller
Farbe des Schranks stank zum Himmel
Vor einiger Zeit habe ich bei Segmüller einen Schrank gekauft, der ist auch geliefert worden ist. Nur leider mussten wir die Annahme verweigern, da das Paket auf den Boden gefallen war und gleichzeitig auch noch unseren Pkw beschädigte. Der Fahrer...
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30.12.2020 | 14:42
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Segmüller
Lieferfrist Kinderbett vier Monate
Wir haben am 07.09.2020 für unsere achtjährige Tochter zum Geburtstag ein Etagenbett bestellt. Lieferung sollte in der Woche von Ihrem Geburtstag sein. KW 44. Gut, dachten wir, 1-2 Wochen später ist auch noch in Ordnung. Am 07.10.2020 (vier Wochen...
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13.12.2020 | 19:05
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Segmüller
Lieferkosten erst nicht bezahlen und jetzt doch bezahlen
Ich habe ein Boxspringbett bei Ihnen bestellt und nach einigen Wochen im Kundeservice angerufen und es reklamiert, da ich Rückenschmerzen bekommen habe. Mir wurde angeboten, dass ich ein neues Bett bestellen kann, aber 20% vom Preis bezahlen muss...
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09.12.2020 | 20:40
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Segmüller
Fehlende Schrauben für Montage der Couch
Ich habe am 15.09.2020 eine Wohnlandschaft, zwei Sessel mit motorlicher Relaxfunktion und Recamiere bestellt. Geliefert wurde am 12.11.2020. Der Auftrag beinhaltet Lieferung, Montage und Altmöbelentsorgung. Leider konnten die Füße und der Motor...
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09.12.2020 | 15:06
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Segmüller
25% Stornierungsgebühr
Bin langjährige Kundin bei Segmüller in Pulheim. Am 16.10.2020 ließ ich mich über einen Couchtisch beraten und bestellte ihn schließlich. Zu Hause machte ich mir nochmals Gedanken über diesen Tisch. Dieser Tisch würde aus Frankreich kommen und eine...
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02.12.2020 | 17:08
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Segmüller
Geschäftsführerbeschwerde zur Bestellung 95 2 578775
Leider muss ich nun doch eine Geschäftsführerbeschwerde einreichen zur Bestellung 95 2 578775. Wir erwarten dazu eine entsprechende Weiterleitung und auch eine entsprechende sehr zeitnahe Stellungnahme! Noch einmal eine kurze Ablaufhistorie. -...
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12.11.2020 | 19:09
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Segmüller
Hier wird der Kunde mit Lieferzeiten absichtlich hing...
Wer hier noch kauft ist echt selber schuld oder nimmt lange Wartezeiten (anders als vor Ort versprochen würde.) in kauf. Wir dachten auch, das sei ein absolut seriöses Möbelgeschäft (da nicht gerade...
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10.11.2020 | 19:26
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Segmüller
Über Nacht 25% Schaden?
Ursprünglich wollten wir unsere komplette Einrichtung erneuern und bei Segmüller einkaufen. Umso mehr sind wir mit der Verfahrensweise zu unserer o. g. Bestellung enttäuscht. Am 30.09.2020 waren wir abends im Möbelhaus in Pulheim.Nach einer...
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06.11.2020 | 18:52
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Segmüller
Warenausgabe
Habe am Samstag, 31.10.2020, einen Schuhkipper gekauft und sollte ihn im Lager 1 abholen. Dort habe ich mich auch gleich an der Bestellannahme gemeldet. Nach 30 Minuten Wartezeit habe ich dann auch mal nachgefragt, ob etwas nicht stimmt. Erhielt...
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