1. Telefonanschluss.mobi
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 27.05.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
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06.10.2018 | 09:59
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Vodafone
Ratenzahlung: Unfreundliche & inkompetente Hotline
Ich habe auf Grund von Außenständen eine Ratenzahlung mit Vodafone für meinen Mobilfunkvertrag vereinbart, erst alles schön und gut. Jede Vereinbarung oder Änderung dieser, wird mit einer Pauschale...
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25.09.2018 | 18:35
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Vodafone
Keine Antwort von Geschäftsführung auf Beschwerdeschr...
Wir sind mit unserer Firma seit ca. 10 Jahren Vodafone Kunde mit mehreren Verträgen. Bei einem Besuch in einem Vodafone Shop wurde uns mitgeteilt, dass uns als Firma schon seit Jahren wesentlich bessere Konditionen (Businesskunden) zugestanden...
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25.09.2018 | 18:29
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Vodafone
Mitarbeiter hat den Vertrag nicht so gemacht, wie abg...
Sehr geehrte Damen und Herren! Ich habe Anfang Juli online einen DSL und mobile Vertrag bei euch abgeschlossen! Soweit gut, nun hatte die Mitarbeiterin aber meinen Namen falsch geschrieben und also eine Identifizierung durch den Postboten für die...
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15.09.2018 | 10:10
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Vodafone
Abbuchung trotz Stornierung - Schreiben werden ignoriert
Am 12.01.2017 habe ich den Auftrag 466407 für einen Mobildatenvertrag bei Vodafone bei Sparhandy fristgerecht widerrufen, am 12.01.2017 hat Sparhandy diesen Widerruf nachweislich bestätigt. Trotzdem wurde der Auftrag an Vodafone weitergereicht und...
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13.09.2018 | 20:26
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Vodafone
Portierungskosten ohne darauf hingewiesen zu werden
Bei dem Wechsel von 1&1 zu Vodafone mit meinem DSL Anschluss, wurde ich gefragt, ob ich die alte Rufnummer von 1&1 übernehmen möchte. Darauf meine Antwort: Benötige ich eigentlich nicht. Nur wenn es für Vodafone kein großer Aufwand ist und keine...
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10.09.2018 | 13:01
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Festnetzanbieter >
Vodafone
Plötzliche heimliche Preiserhöhung
Ich habe zufällig vor zwei Wochen bemerkt, dass Vodafone auf der letzten Monatsrechnung bei einer Position den Preis um 0,40 Euro monatlich erhöht hat. Eine gesonderte Mitteilung über die beabsichtigte Preiserhöhung, meiner Möglichkeit, der...
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03.08.2018 | 10:35
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Festnetzanbieter >
Vodafone
Rücksendung TV Box
Hatte die TV Box am 09.05.2018 ordnungsgemäß per DHL an Vodafone zurückgeschickt, da sie an meiner Adresse nicht funktioniert. Dann wurden mir 299,90 Euro vom Konto abgebucht. Diese habe ich durch meine Bank rückbuchen lassen. Einlieferungsbeleg...
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30.07.2018 | 15:43
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Festnetzanbieter >
Vodafone
Handyvertrag
Vertragsabschluss im März mit Herr. im Shop mit Verdacht auf Abzocke. Ich bin seit 2009 sehr zufriedener Kunde. Habe mit Verträgen zwischen vereinbartem 80 und 120 im Monat immer einen Top Service rund ums Handy gehabt. Also habe ich mich...
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02.07.2018 | 20:55
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Festnetzanbieter >
Vodafone
Ignorieren der fristmäßigen Kündigung/ Ignorieren von...
Guten Tag, ich habe am 18.9.2017 einen Vertrag abgeschlossen, der eine Kündigungsfrist, falls ich diesen doch nicht haben möchte, von 2 Wochen hatte. Ich habe noch am selben Tag die Kündigung an die angegebene E-Mail geschickt. Trotzdem wurden mir...
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02.07.2018 | 20:55
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Vodafone
Kein Telefon, kein Internet
Meine gemeldete Störung vom 17.06.2018 wurde bis heute nicht gelöst. Seit dem 20.06.2018 morgens gegen 9.30 Uhr Kein Telefon Internet W-lan. Die aussagen der Hotline sind täglich widersprüchlich, wenn man die leute in der Hotline darauf anspricht...
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02.07.2018 | 20:54
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Vodafone
Vodafone GmbH droht mit SCHUFA entgegen BGH-Verbot
Vodafone GmbH Düsseldorf droht auch aktuell mit SCHUFA usw. entgegen bestehendem BGH-Verbot. Ebenso gleich tut es dies die per Zessionsvertrag befasste Inkasso-Rechtsanwaltsgesellschaft mbH Haas & Kollegen. Wer engagiert sich mit gegen Vodafone...
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02.07.2018 | 20:53
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Vodafone
SMS Terror von Vodafone-Benachrichtungsdienst in der...
In der Nacht am 12.06.2018 zwischen 03:00 und 04:00 Uhr hatten wir keine Ruhe. In dem Zeitraum wurden uns von Vodafone 124 SMS-Nachrichten mit gleichem Inhalt über die Behebung der Störung verschickt. Es sind bereits 6 Tagen vergangen und noch...
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02.07.2018 | 20:52
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Vodafone Kabel Deutschland
Zwangszustimmung im Kundenportal?
Wer aktuell eine Rechnung aus dem Kundenportal der Vodafone Kabel Deutschland GmbH einsehen möchte, wird mit einer Abfrage konfrontiert, die sinngemäß folgende Möglichkeiten biertet: -Ja, ich stimme ungesehen allen Änderungen bzgl. der EU-DSVG zu....
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02.07.2018 | 20:51
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Vodafone Kabel Deutschland
Zugangsvereitelung per Kündigung per Email
Zur Kündigung per Email suchte ich auf der Homepage nach der Emailadresse. Hier wird man auf den telefonischen Kundenservice verwiesen. Also ruft man dort an, bekommt erst mal alles mögliche andere...
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02.07.2018 | 20:48
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Vodafone
Veräppelt bei Vertragsverlängerung
Nachdem ich mich jetzt schon etliche Monate (mittlerweile eineinhalb Jahre) mit dem Vodafone Shop und der Vodafone Hotline rumschlagen musste, versuche ich mein Anliegen nun noch ein letzten Mal per...
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