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15.09.2022 | 18:33
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Unzufrieden mit dem Service
Am 08.08.2022 habe ich ein Päckchen mit Hermes nach Berlin verschickt, das mir am 25.08.2022 zu Hause wieder zugestellt wurde, mit dem Hinweis: Adresse falsch oder nicht vollständig. Mehrere Versuche, den E-Mail-Verlauf beizubehalten bei einem...
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12.09.2022 | 22:46
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Vollständig zerstörter Monitor und keine Reaktion
Das automatische Antwortschreiben: "Machen Sie sich keine Sorgen, wir arbeiten an Ihrem Anliegen", hat mich für vier Wochen keine Sorgen machen lassen. Allerdings hat der Anruf nach vier Wochen auch keine Besserung gebracht und die Fristsetzung...
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01.09.2022 | 22:29
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Unzufrieden mit dem Service
Der Hermes-Zusteller war bei mir und verweigerte die Annahme von ein paar online frankierten Paketen. Es geht u. a. um die Sendungsnummer 0223912000226. Die Sendung ist entsprechend der seit 2014 öffentlichen Pressemitteilung online frankiert. Der...
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01.09.2022 | 21:19
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Keine Paketzustellung
Am 31.08.2022 sollte o. g. Sendung im Zeitraum 8:40-11:40 zugestellt werden. Am Abend stand dann im Sende-Status "Fehler bei der Adresse", Fahrer konnte die Adresse nicht finden (die Angaben waren alle korrekt vom Versender angegeben). Telefonat...
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31.08.2022 | 21:56
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Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Pakete hängen seit dem 15.08.2022 im Verteilerzentrum
Seit dem 15.08.2022 hängen zwei Pakete von mir im Verteilerzentrum in Bielefeld fest. Sendungs ID: 75220147530107 Sendungs ID: 02224147018515 Ich weiß schon gar nicht mehr, was ich den Empfängern sagen soll, da beim Kundenservice immer nur die...
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31.08.2022 | 20:53
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Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Verlustmeldung
Den Fall über den Verlust der Sendung habe ich noch am 01.07.2022 gemeldet. Laut Ihrer Sendungsverfolgung wurde das Paket an der Haustür übergeben. Da es sich um ein Mehrfamilienhaus handelt, musste der Hermes-Bote vermerken, an wen genau die...
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29.08.2022 | 20:31
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Hermes
Paket ist nicht am Ablageort
In der Sendungsverfolgung steht ''Am Ablageort hinterlegt'', das Paket ist aber nicht da. Man bleibt auf dem Schaden sitzen. Sehr zuverlässig.
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28.08.2022 | 20:00
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Hermes Pakete seit dem 14.08.2022 unterwegs
Zwei Pakete wurden am 14.08.2022 in Hövelhof aufgegeben, hingen dann zehn Tage in Bielefeld fest und wurden gestern Morgen nach Magdeburg transportiert, obwohl beide Pakete in OWL zugestellt werden...
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24.08.2022 | 12:00
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Kein Abliefernachweis
Seit dem 26.12.2021 ist eine teurere Ledertasche aus Bauer Versand bei Aral Tankstelle in Passau in der Neuburger Str. als Retoure abgegeben worden. Seit einem Monat habe ich mich richtig hinein...
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24.08.2022 | 10:35
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Paketzustellung
Am 16.07.2022 eine Retoure im Paketshop abgegeben, am 22.07.2022 wurde das Paket mir erneut zugestellt. Also habe ich die Retoure am 23.07.2022 um 11 Uhr erneut Shop abgegeben. Laut Sendungsverfolgung wurde das Paket bereits 9 Uhr beim Empfänger...
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24.08.2022 | 10:21
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Altgeräterücknahme verweigert
Kühlschrank mit Altgerätrücknahme bei OTTO bestellt, Hermes Fahrer will neuen Kühlschrank ausliefern, aber alten nicht mitnehmen, ohne ihn gesehen zu haben. "Mache Hermes so generell seit Februar 2022 nicht mehr, müsste OTTO eigentlich wissen"....
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23.08.2022 | 17:10
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Wieder mal wird ein Paket nicht zugestellt
Ich habe einen Artikel in UK bestellt. Seit letzter Woche befindet sich das Paket in Deutschland bei Hermes mit der Sendungsnummer H1025580030203001047. Erste Zustellbenachrichtigung erhalten am Freitag, 19.08.2022 für Samstag. Zweite...
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23.08.2022 | 14:28
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Zwei Rücksendungen verschwunden
Ich habe am 04.07.2022 und am 01.08.2022 eine Rücksendung zu [...] bei Hermes abgegeben. Diese sind dort nicht angekommen, sodass ich jetzt eine Mahnung von 151,57 EUR bekommen habe. Es waren einmal zwei Hosen und einmal ein Bläser.
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23.08.2022 | 14:25
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Hermes
Paket wird seit fast zwei Wochen nicht zugestellt
Ich habe am 11.08.2022 ein Paket bei Hermes aufgegeben und es wird seit zwölf Tagen nicht zugestellt und pendelt zwischen Friedewald und Herzberg hin und her. Zahlreiche Anrufe sowohl von mir als...
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23.08.2022 | 12:44
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Brief- und Paketzusteller >
Hermes
Sendung wird gelagert und nicht zugestellt
Ich möchte wissen wieso die Sendungen in Stuttgart aufbewahrt wird und nicht zum Paketshop nach Salach zugestellt wird Sendungsnummer 02208142004919 Telefonisch kann keine Auskunft erfolgen, Mitarbeiter wird frech am Telefon und legt auf. Auf...
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