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14.01.2019 | 10:57
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Auszahlung der Guthaben und Boni
Aufgrund einer unverhältnismäßig Erhöhung des Grundpreises meines bisherigen Strom-Versorgers, BEV Energie, um ca. 600% habe ich von meinem Sonderkündigungsrecht zum 08.01.2019 Gebrauch gemacht. Sowohl das Sonderkündigungsrecht als auch die...
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14.01.2019 | 10:53
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Guthaben wird nicht ausgezahlt
Ich war Kunden bei der BEV vom 1.11.2017 bis 31.10.2018. Die BEV hat am 16.11.2018 eine Endabrechnung erstellt, laut der ich ein Guthaben in Höhe von 136,99€ durch Minderverbrauch habe. Vergessen hat man in der Abrechnung, den Neukundenbonus zu...
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14.01.2019 | 10:50
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Endabrechnung
Meine Abrechnung weißt ein Guthaben von 288,08 € aus, welches mir auf mein Konto überwiesen werden sollte. Auf der zweiten Abrechnungsseite steht mein Neukundenbonus in Höhe von 290,98€. Ich fordere sie unverzüglich auf, mein Guthaben in Höhe von...
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14.01.2019 | 10:45
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Sofortbonus nicht ausgezahlt
Bin am 01.10.2018 zur BEV gewechselt. Laut Vertrag steht mir ein Sofortbonus nach 60 Tagen Belieferung zu. Trotz mehrere Anrufen und E-Mails habe ich noch keine Zahlung erhalten. Setze Ihnen nochmals eine Frist bis zum 21.01.2019. Danach erfolgt...
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14.01.2019 | 10:45
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Jahresendabrechnung Strom wird nicht übersandt
Sehr geehrte Damen und Herren, mein Stromvertrag endete zum 01.09.2018 bei dem Energieversorger BEV. Seit dieser Zeit warte ich auf meine Jahresabschlussrechnung und der Auszahlung des Bonus. Trotz bereits zweifacher Aufforderung per E-Mail die...
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14.01.2019 | 10:43
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Sofortbonus seit über 4 Monaten nicht ausgezahlt
Ein Sofortbonus in Höhe von 170,00 Euro hätte 60 Tage nach Belieferungsbeginn (dieser war 01.07.2018) ausgezahlt werden müssen. Er wurde jedoch trotz unzähliger Anrufe und eines Einschreibens bis heute nicht ausgezahlt. Mitarbeiter widersprechen...
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14.01.2019 | 10:38
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Erneuter Widerspruch gegen unrechtmäßige Preiserhöhung
Sehr geehrte Damen und Herren, bezugnehmend auf Ihr Schreiben vom 11.01.2019 teile ich hiermit ausdrücklich mit, dass ich keiner freiwilligen Preisanpassung zustimme und auf die Einhaltung der...
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14.01.2019 | 10:31
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Nichtüberweisung des vertraglich zugesicherten Sofort...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich fordere hiermit die unverzügliche Auszahlung des Sofortbonus von 100,00 Euro gem. Vertragsabschluss vom 22.12.2017 zu Vertrags-Nr. 863805, Kundennummer 997293. Gem. dem abgeschlossenen Vertrag wird der Sofortbonus...
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14.01.2019 | 10:31
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Fehlende Endabrechnung und nicht ausgezähltes Guthabe...
Für den Abrechnungszeitraum Oktober 2017 bis Oktober 2018 fehlt mir für die oben genannte Kundennummer noch immer die Endabrechnung. Ich habe bereits mehrfach den Kundenservice telefonisch kontaktiert und ein Mahnschreiben mit einer Frist von 14...
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14.01.2019 | 10:29
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Jahresabrechnung
Es ist jedes Jahr dasselbe mit ihrer Firma, ich warte mal wieder seit sechs Wochen auf die Jahresabrechnung! Bei meiner ersten telefonischer Nachfrage wurde mir gesagt, dass die Rechnung schon im Dezember erstellt wurde, bei der zweiten (Anfang...
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14.01.2019 | 10:28
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Neukundenbonus und Direktbonus wird nicht ausbezahlt
Ich habe zum 21.11.18 meine Abschlussrechnung bekommen und das ausstehende Guthaben wurde auch Mitte Dezember ausbezahlt. Seitdem warte ich allerdings auf die Auszahlung meines Direktbonus von 90,00€ sowie meines Neukundenbonus von 109,38€. Ich...
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14.01.2019 | 10:27
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Kündigungsbestätigung fehlt
Nach dem Erhalt der Erhöhung habe ich am 25.12.18, nochmals am 29.12.2018, per Fax, sowie letztmalig am 08.01.2019 per E-Mail gekündigt um und eine entsprechende Kündigungsbestätigung gebeten. Laut AGB Pkt. 5.6 erfolgt die Kündigungsbestätigung...
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14.01.2019 | 10:21
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Preiserhöhung während der Preisgarantie
Sehr geehrte Damen und Herren, bezugnehmend auf ihr Schreiben vom 15.12.2018 möchte ich Ihnen mitteilen, dass ich die Preiserhöhung während der vereinbarten 12 Monate eingeschränkter Preisfixierung nicht akzeptieren kann. Das heutige Telefonat mit...
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14.01.2019 | 10:20
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Preisgarantie missachtet und falsche Kündigungsbestät...
Am 20.12.2018 habe ich von BEV ein Schreiben vom 15.12.2018 erhalten, mit welchem mir eine Preiserhöhung per 01.02.2019 angekündigt wurde. Da die Preiserhöhung aufgrund der vertraglich vereinbarten Preisgarantie unzulässig ist, habe ich mit...
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14.01.2019 | 10:18
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Fehlende Kündigungsbestätigung
Als ich am 18.12.2018 ein Schreiben über eine drastische Preiserhöhung der BEV bekam, habe ich den Vertrag direkt per Sonderkündigungsrecht gekündigt. Die Kündigung vom 18.12.2018 ist leider immer noch unbeantwortet. Sie wurde von Aboalarm per Post...
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