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08.11.2013 | 13:27
Post und Telekommunikation >
Brief- und Paketzusteller >
Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Wo ist mein Paket? Und ein unglaublicher Vorfall.
Wo soll ich da nur Anfangen? Paket sollte seit Dienstag zugestellt werden. Mittwoch: vorzeitiger Lieferabbruch Donnerstag: vorzeitiger Lieferabbruch (wegen Zeitmangel (um 17:30) ) Am Donnerstag hab ich nochmal beim Service angerufen, gefragt wo...
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07.11.2013 | 22:54
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Brief- und Paketzusteller >
Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hermes reagiert seit über 4 Wochen nicht auf Schadens...
Ca. Ende September 2013 habe ich bei Hermes einen Schadenfall angemeldet und bis heute, also über 4 Wochen später, ist der Fall noch nicht geklärt! Hermes reagiert trotz mehrfacher Schreiben und Mahnungen nicht! Ich habe ein neues original...
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07.11.2013 | 17:24
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Brief- und Paketzusteller >
Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Verlustmeldungen werden nicht bearbeitet
Vor gut 6 Wochen habe ich 2 Verlustmeldungen (jeweils Retouren) an Hermes gemeldet. In einem Fall handelt es sich um ein Paket, dass laut Sendungsverfolgung zwar ausgeliefert wurde, jedoch ist die unterschriebene Person niemanden in der Firma...
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07.11.2013 | 17:10
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Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hermes drückt sich vor gerechtfertigter Rückerstattung
Bei eBay habe ich neue Paul Green Schuhe verkauft und den Fehler gemacht mit Hermes am 04.09.13 zu versenden. Das Paket kam nie beim Empfänger an. Die Sendung wurde laut Sendungsauskunft im...
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07.11.2013 | 16:07
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Brief- und Paketzusteller >
Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Vermutlich fehlgeleitet
Mein Paket ist seit Montag unterwegs zu mir. Ich habe gerade gesehen das dieses in der zuständigen Niederlassung Karlsruhe eingetroffen ist und von dort in die "zuständige Niederlassung" transportiert wird. Ich ging davon aus das Karlsruhe bereits...
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07.11.2013 | 15:13
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Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Keine Benachrichtigung über versuchte Paketzustellung
Sehr geehrte Damen und Herren, Ihr Zusteller hat einfach meine dringend erwartete Sendung in der Nachbarschaft abgegeben ohne mir eine Benachrichtigungskarte zu hinterlassen. Verkäufer angeschrieben, wo meine Sendung bleib, Antwort Sendung wurde...
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07.11.2013 | 12:23
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Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Wo befindet sich meine Sendung?
Leider ist es nicht immer steuerbar bei online-bestellungen, ob versand per hermes, dhl, etc. so lag letzten donnerstag eine benachrichtigung im briefkasten von hermes über einen zustellversuch. Mein mann abends direkt bei hermes angerufen um das...
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07.11.2013 | 12:21
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Hermes Logistik Gruppe Deutschland
2x 11,5 Std. auf Zusteller gewartet und nichts erhalten
1. Zustellungsversuch ohne Termin 29.10 mit Notiz für 2. Versuch am 02.11 (4 Tage später), normalerweise Zustellung an den 3 Folgetagen! Da Terminvorschlag suboptimal über Hotline Teminänderung auf 31.10.Temin morgens am 31.10 nochmals bestätigen...
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06.11.2013 | 15:57
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Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Vorsicht, blinde Hermes Fahrer unterwegs
Seit einer Woche ist mein Paket in der Zustellung. Angeblich ist meine Adresse nicht zu finden. Dabei handelt es sich keineswegs um eine Waldhütte in der Pampa, sondern um ein ganz normales Haus an einer ausgebauten Straße, welches von dieser sogar...
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06.11.2013 | 08:06
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Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Seit 4 Tagen keine Statusveränderung der Sendung
Am 31.10.2013 habe ich ein Paket bei Hermes abgegeben (ID: 817590789975). Dieses befindet sich scheinbar seit dem 2.11. bei der Niederlassung Köln. Seit dem Tag wurde keine weitere Veränderung angegeben. Meiner Meinung nach, kann es nicht sein...
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05.11.2013 | 16:35
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Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Keine Zustellung, angeblich Annahme verweigert
Am 31.10.2013 wurde ein Päckchen über Hermes an mich versendet. Am 04.11.2013 erscheint nun in der Sendungsverfolgung der Status, dass ich um 13:53:24 die Annahme der Sendung verweigert hätte. Laut aktuellem Status ist die Sendung nun wieder auf...
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04.11.2013 | 20:23
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Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Beschädigte Ware erhalten und kein Schadensersatz
Wie hier schon oft erwähnt, habe ich eine beschädigte Ware erhalten. Habe sofort Kontakt mit Hermes aufgenommen und die benötigten Unterlagen zugesendet. Nach über einem Monat erhielt ich die tolle...
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04.11.2013 | 10:34
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Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Willkür der Hermes-Fahrer
Es ist einfach unglaublich. Es gibt viele Logistikunternehmen. Altbekannte wie DPD, UPS, DHL, Hermes oder neue wie ILOXX und co. Mit keinen hatte ich je Probleme außer mit Hermes und mit diesen dafür ständig. Die Fahrer geben in der...
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03.11.2013 | 16:55
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Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hermesfahrer soll angeblich versucht haben zuzustellen
Am Donnerstag den 31.10.2013 war der Fahrer von Hermes bei mir und wollte eine Sendung zustellen, da ich arbeiten war könnte die Sendung nicht zugestellt werden, eine Benachrichtigung lag im Briefkasten das der Fahrer am 2.11.2013 wieder kommen...
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02.11.2013 | 20:07
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Hermes Logistik Gruppe Deutschland
Hermes liefert nicht - Dreimal!
Guten Tag, mit meiner Beschwerde will ich zukünftige Kunden oder Unternehmen, die bisher Hermes nutzen oder dies vorhaben, informieren. Von diesem Dienstleister rate ich als Endkunde DRINGEND AB! Zum Fall: - Bei Amazon bestellt, Angabe: Lieferung...
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