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10.11.2017 | 17:35
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Nichtberücksichtigung des Neukundenrabatts
Ich habe heute die Abschlussrechnung für 2016 erhalten und der Neukundenrabatt von 25% auf den Jahresrechnungsbetrag wurde nicht berücksichtigt. Statt eines zu erwartenden Guthabens soll ich 131,51 Euro nachzahlen.
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10.11.2017 | 06:41
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Abrechnung falsch - Rabatt nicht berechnet - kein Sof...
Sehr geehrte Damen und Herren, leider ist Ihre Abrechnung des zurückliegenden Vertragsjahres fehlerhaft. Gemäß Ihrer Auftragsbestätigung vom 23.08.2016 ist ein Arbeitspreis von 24,57 Cent / kWh sowie ein Grundpreis von 6,83 Euro / Monat zugrunde zu...
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10.11.2017 | 06:36
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
BEV rechnet geänderten Zählerstand nicht ab
Ich war Kunde der BEV. Während der Laufzeit bekam ich eine Erhöhung der Beiträge von 102 Euro auf 172 Euro. Meine Einsprüche, dass dies nicht sein kann, hat neimanden Interessiert. Am 29.11.2016 wurde der Zähler ausgebaut und durch einen neuen...
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09.11.2017 | 06:55
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Falsche Abrechnung ohne Rabatt - Direktbonus nicht au...
Vor kurzem erhielt ich die Jahresabrechnung von BEV. Ich habe ich gleich drei Probleme: 1. Die in der Abrechnung berechneten Preise (Arbeitspreis und Grundpreis) sind komplett anders als in der Auftragsbestätigung vereinbart. Kann ich mir nicht...
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08.11.2017 | 06:35
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Neukundenbonus von 15% nicht erhalten und falscher Ar...
Sehr geehrte Damen und Herren, leider haben Sie mir eine falsche Rechnung ausgestellt und mir meinen Neukundenbonus von 15% nicht abgezogen. Laut Auftrags-Urkunde beträgt der Grundpreise 13,80 Euro...
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08.11.2017 | 06:28
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Jahresabrechnung für 2016 wird nicht erstellt
Trotz mehrmaliger Beschwerde bei der Hotline inkl. Teamleitung und Versprechen, dass die Angelegenheit umgehend geklärt wird, fehlt bis heute die Abrechnung für 2016. Umso ärgerlicher, da bereits mehr als 1000 Euro Guthaben + Boni (!) daraus...
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07.11.2017 | 06:52
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Falsche Verbrauchsabrechnung, Kündigung wird ignoriert
Meine Beschwerde umfaßt folgende Sachverhalte: Kündigung per E-Mail vom 02.10.2017 wird ignoriert. Atuelles Verbrauchsguthaben von 50,56 wird nicht ausgezahlt. Gleiches gilt für den Neukundenbonus in Höhe von 101,03 sowie den Direktbonus in Höhe...
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07.11.2017 | 06:42
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Verwirrende Verbrauchsabrechnung / Fehlender Neukunde...
Mein Stromvertrag lief bis 30.09.2017. Nachdem ich am 25.10.2017 die Schlußabrechnung schriftlich angemahnt hatte, erhielt ich am gleichen Tag eine E-Mail mit folgendem Wortlaut: „Bitte haben Sie Verständnis, dass wir für die Erstellung einer...
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07.11.2017 | 06:34
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Jahresendabrechnung
Belieferungsbeginn war 16.08.2016 Zählerstand Übermittelung 08.08.2017 Bis heute keine Abrechnung, keine Rückzahlung, ich habe bereits vier Mal mit ihrer Hotline incl. Teamleitung telefoniert, auch habe ich Ihnen bereits per E-Mail mitgeteilt, dass...
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05.11.2017 | 17:16
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Kein Neukundenbonus, kein Guthaben, vertragswidrige P...
Sehr geehrter Damen und Herren, am 02.11.2017 ist die Jahresverbrauchsabrechnung zugegangen. die in mehreren Punkten falsch ist. Es besteht folgender Sachverhalt: Abrechnungsperiode 09.09.16 – 08.09.2017 1. Kein Neukundenbonus von 25% erhalten. 2....
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03.11.2017 | 14:10
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
BEV zahlt Sofortbonus nicht aus
Seit 01.09.2017 bin ich in Belieferung durch die BEV. Der Sofortbonus in Höhe von 140 Euro wurde bis jetzt nicht ausbezahlt, obwohl dieser bereits überfällig ist. Erhalte ich diesen bis zum 10.11.2017 nicht, werde ich Beschwerde bei der...
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03.11.2017 | 07:39
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Jahresrechnung und kein Neukundenbonus
Guten Tag, seit März 2016 bin ich Kunde der Enervatis / BEV. Leider habe ich bis heute keine Jahresabrechnung und keinen Neukundenbonus erhalten. Ich bekomme nur Standardschreiben (12.06.2017 und 17.08.2017), ich solle mich weiter gedulden....
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31.10.2017 | 09:32
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Rückzahlung von zuviel abgebuchter Abschlagszah...
Wegen Umzugs hatten wir unseren Vertrag bei der BEV zum 30.06.2017 gekündigt. Diese Kündigung wurde uns auch bestätigt. Trotz Vertragsende zum 30.06.2017 buchte die BEV am 03.07.2017 nochmals 75,00 Euro Abschlagszahlung für den Monat Juli 2017 von...
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30.10.2017 | 07:58
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Sofortbonus wird nicht ausbezahlt
Mein Sofortbonus in Höhe von 140 Euro wurde bis jetzt nicht ausbezahlt. Erhalte ich diesen bis zum 3.11.2017 nicht, so werde ich rechtliche Schritte gegen Sie einleiten.
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25.10.2017 | 06:29
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Kein Bonus, fehlerhafte Abschlagszahlungen
Über sechs Monate nach Belieferungsbeginn wurde der Sofortbonus trotz Reklamationen immer noch nicht ausbezahlt. Nach einer anfangs völlig überhöhten Abschlagszahlung wurde eine Kopie der Abrechnung des Vorversorgers angefordert. Diese wurde von...
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