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25.10.2017 | 06:23
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Verzögerte Auszahlung vom Guthaben
Nachdem habe ich meine Endabrechnung bekomme (10.08.2017) wird mein Guthaben von mehr als 300 Euro noch nicht überwiesen. Es hat schon echt lange gedauert und das Problem mit der Abschlagzahlung (die Abschlagzahlung von September wurde abgebucht...
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23.10.2017 | 16:29
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
BEV erstellt keine Schlussrechnung nach Vertragsende
Bis zum 30.09.2017 war ich Strom-Vertragskunde bei der BEV. Am 02.10.2017 sagte man mir seitens des telefonischen BEV-Kunderservices, dass ich die Schlussrechnung innerhalb von einer Woche (bis spätestens 09.10.2017) in meinem Briefkasten hätte....
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18.10.2017 | 15:52
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
BEV zahlt Boni nicht aus
Mein Stromvertrag mit der BEV lief vom 01.08.2016 bis zum 31.07. 2017. Zu meinem Vertrag wurden sowohl der Direktbonus, als auch die 15% Bonus auf den Strompreis nicht ausbezahlt. Nach einem Telefonat Ende September 2017 wurde mir dann die...
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13.10.2017 | 11:36
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Auszahlung Guthaben aus Jahresrechnung
Am 30.09.2017 wurde mir schriftlich mitgeteilt, dass mein Guthaben aus meiner Jahresverbrauchsabrechnung (224,72 Euro) zeitnah überwiesen wird, bis jetzt leider nichts passiert in der Richtung. Ich fordere Sie nun nochmals auf dieses umgehend...
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13.10.2017 | 06:47
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
BEV erstellt keine Jahresabrechnung und zahlt Guthabe...
Nach Zählerstandübermittlung ist jedoch keine Schlussrechnung, geschweige denn eine Auszahlung der überzahlten Abschläge erfolgt. Auch nach diversen Telefonaten und Aufforderungen zur Abrechnung, ist bislang keine Abrechnung erfolgt. Obwohl die 10...
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12.10.2017 | 10:36
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Fehlerhafte Jahresverbrauchsabrechnung Strom
Seit August 2016 bin ich Kundin der BEV. Am 06.09.2017 erhielt ich die Jahresverbrauchsabrechnung der BEV. Diese ist in zweifacher Hinsicht falsch. 1. Abrechnung zu vieler kwh Zu Beginn des Belieferungsvertrages habe ich der BEV den Zählerstand...
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10.10.2017 | 15:09
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Bonus nicht ausgezahlt, versteckte Preiserhöhung
BEV verrechnet den Bonus in Höhe von 288,56 Euro nicht mit den Kosten der Strombelieferung. Diese Gutschrift wäre gem. Punkt 4.1 der AGB spätestens im Rahmen der Jahresabrechnung zu berücksichtigen und fällig gewesen. Verdeckte Preiserhöhung zum...
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06.10.2017 | 22:39
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Sofortbonus wird nicht ausbezahlt, man wird nur vertr...
Seit dem 01.07.2017 erhalte ich nun die Versorgung von Strom mit einem Verbrauch von 3.500 kWh/a. Auch mir wurde vertraglich einen Sofortbonus von 130 Euro angeboten, und besagten Erstwechslerbonus von 30 Euro nach zwölf Monaten. Nach mehreren...
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06.10.2017 | 10:26
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Vorauszahlungen werden nicht angepasst, auf eine Künd...
Nach mehrmaliger telefonischer Aufforderung die Vorauszahlungen anzupassen, was mir auch telefonisch bestätigt wurde, ohne das etwas passierte, habe ich am 14.09.2017 schriftlich, per E-Mail Einspruch gegen die Verbrauchsabrechnung und Anpassung...
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05.10.2017 | 21:04
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Auszahlung des Neukundenbonus
Trotz mehrer telefonischer und einer schriftlicher Zusage wurde der Neukundenbonus seid Juni 2017 immer noch nicht ausgezahlt. Es wird immer nur gesagt, dass die Auszahlung bereits veranlasst wurde.
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05.10.2017 | 20:55
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Auszahlung von Guthaben und Wechselbonus
Im August haben wir unser Abrechnung über unseren Stromverbrauch mit einem Guthaben von 304,02 Euro und dem Hinweis, dass unser Neukundenbonus mit der Reduzierung der neuen monatlichen Stromzahlung berücksichtigt wird - vereinbart war allerdings...
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05.10.2017 | 19:52
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Liefervertrag
Am 20.09.2017 Stromliefervertrag abgeschlosen. Ab 01.11.2017 Lieferbeginn. Selbst beim Vorlieferer gekündigt. Ende September nach Stromliefervertrag angefragt. Vertrag wäre per Post weggeschickt. Bis jetzt keinen Vertrag erhalten. Am 04.10.2017...
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05.10.2017 | 09:14
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Nach 7 Wochen immer noch keine Abrechnung
Der Vertrag wurde rechtzeitig gekündigt, Kündigungsbestätigung habe ich auch umgehend erhalten. Nach Zählerstandübermittlung ist jedoch keine Schlussrechnung, geschweige denn eine Auszahlung der überzahlten Abschläge erfolgt. Auch nach diversen...
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04.10.2017 | 10:20
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Bonus nicht gezahlt, falsche Endabrechnung
Sehr geehrte Damen und Herren, wie ich schon in meinem Schreiben vom 26.08.2017 an Ihre Firma dargelegt habe, besteht folgender Sachverhalt: Strombezug vom 01.08.2016 - 31.07.2017 Endabrechnung der BEV vom 03.08.2017 unvollständig - bezog sich nur...
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29.09.2017 | 09:52
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Keine Schlussrechnung, keine Bonuszahlung
Vertragsende 31.07.2017. Bisher keine Schlussrechnung erhalten. Endabrechnungsbetrag von 219,52 Euro per Lastschrift am 13.09.2017 abgebucht. Trotz mehrmaligem Kontakt mit dem Support immer noch keine Schlussrechnung erhalten. Bonuszahlung von 25%...
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