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22.12.2018 | 18:29
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Seit einer Woche Mobilfunkempfang stark gestört
Kein Netz oder nur einen Balken. Internet häufig nur EDGE. Lösung angeblich innerhalb eines Tages, dann drei Tage dann gar keine Antwort mehr. Keine Erstattung, keine Kulanz. Ist das #besterservice im "besten Netz"? mehr
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15.12.2018 | 14:37
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Gestörter Telefon/DSL und Digitalfernsehen
Sehr geehrte Damen und Herren! Seit 2 Wochen ist mein Telefon/DSL und Digitalfernsehen gestört, am 03.12. sollte ein Techniker vorbeikommen, auf den warte ich heute noch keine Nachricht etc. dann am Donnerstag den 05.12. hier ein Anruf, dass eine... mehr
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09.12.2018 | 15:36
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Schlecht geplante Portierung
Seit dem 06.09.2018 laufen wir verschiedenen Ansprechpartner hinterher, um den Stand der Portierung zu erfahren, haben sogar den Kontakt zu unserem alten Anbieter hergestellt, damit das ganze anläuft. Wir haben am 03.12.2018 durch den alten... mehr
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08.12.2018 | 19:18
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Vertragspartneränderung mit Rufnummer Übernahme
Ich habe im September bei der Telekom einen Antrag auf Vertragspartneränderung mit Rufnummer Übernahme gestellt, da ich in die Wohnung meines verstorbenen Großvaters einziehen möchte. Der Hauptgrund für den Wunsch den Vertrag zu behalten ist, dass... mehr
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08.12.2018 | 17:24
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Telekom sperrt Anschluss wegen angeblich nicht gezahl...
Sehr geehrte Damen und Herren, dies ist nun ein letzter Versuch, Sie zum Handeln zu bewegen. Vorab. Ich habe im Rahmen eines Hausneuanschlusses einen Vertrag mit Internet, Telefon und Entertain abgeschlossen, wodurch ich 400,00 Euro des... mehr
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08.12.2018 | 14:28
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Neues Tarif
Am 28.11.18 wurde ich von einem Mitarbeiter der Telekom, Herr A. W. angerufen, zwecks Umstellung auf digital und neues Tarif. Wir habe vereinbart, dass die Umstellung erst im neuen Jahr stattfindet und ich inzwischen einen Angebot von den neuen... mehr
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01.12.2018 | 12:28
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Kündigung durch Telekom zum 11.11.2018
Am 12.10.2018 kündigte mir die Telekom meinen Vertrag Call & Surf Comfort zum 11.11.2018 mit der Folge, dass ab dem Zeitpunkt der Ausschluss abgeschaltet wird und nicht mehr telefonieren und surfen kann. Die Leistung steht nicht mehr zur Verfügung.... mehr
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27.11.2018 | 17:02
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Durch Trauerfall Rücksendung eines Speedports verzögert
Die Rückgabe des Speedports meiner verstorbenen Schwester verzögerte sich, eben wg. des Trauerfalls. Das Gerät wurde an die Telekom korrekt, aber zu spät, zurückgeschickt. Bei einer ersten Anfrage, war das Gerät noch gar nicht dort eingetroffen.... mehr
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28.10.2018 | 21:16
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Abstellen des gesamten Pakets ohne Benachrichtigung
Nachdem mir mein Smartphone geklaut wurde, auf das mit unter anderem die Telekom RE gesendet worden sind und ich gezwungenermaßen alles sperren lassen musste, so auch die Lastschrift, hörte ich von der Telekom nichts mehr, keine Mahnungen, einfach... mehr
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12.10.2018 | 10:57
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Frechheit der Telekom Mitarbeiter
Wieder einmal nur Ärger mit der Telekom, heute Morgen ging mal wieder das Internet nicht. Telefon klingelte auch nicht, die Telekom hat ohne Rechnung oder Mahnung einfach den Anschluss gesperrt. Beim Anrufen wird einem gesagt, dass Internet nun mal... mehr
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02.10.2018 | 13:48
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Service Chaos beim Kundencenter
Ich wünsche von der Telekom eine Beratung für die Installation einer Telefonanlage. Man wird dann automatisch auf die Service Nummer 08003301300 geleitet, wo man über eine Sprachbox Abfrage mit einem völlig unfähigen Spracherkennungsprogramm nach... mehr
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26.09.2018 | 17:35
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Massenstörung ohne Reaktion telekomseitig
Halber Ort offline, externe Auftragsvergabe, Reparatur erst nach 3 Tagen nach x Beschwerden, x Betroffener. 0 proaktive Kommunikation, Störungsmeldungen fehlerhaft in den Status "behoben" gesetzt. mehr
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21.09.2018 | 12:17
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Seit 3 Wochen kein Internet und kein Anschluss!
Seit dem 03.09.2018 habe ich kein Internet mehr. Somit auch kein TV und Telefon, da es ein IP ist. Nachdem ich seit ca. 3 Wochen Minimum mit 30 Kundenberatern und 5 Techniker Terminen zu tun hatte (von den nur 2 erschienen), kehrt immer noch keine... mehr
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20.09.2018 | 17:03
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Telefon ist tod
Gestern wurde in unserer Straße ein Telefonmasten versetzt. Heute früh kam ein Nachbar zu mir, klagte sein Leid und bat mich, die Telekom zu verständigen. Er kam gestern abends heim, Telefon und Internet waren ausgefallen. Nach einiger Zeit in der... mehr
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13.09.2018 | 11:10
Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telekom Deutschland
Telekom Kündigung nicht abgeschlossen - Router fehlt...
Meine Kündigung meines DSL/Festnetzvertrages (Kundennummer 27 3734 4043) wurde mir mehrfach zum 13.08.2018 bestätigt. Wie üblich wurde ich gebeten, das Mietgerät zum Vertragsende zurückzusenden. Da ich bei solchen Dingen sehr vorausschauend bin... mehr
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ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 27.05.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
2. Yourfone
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 42 (seit 19.01.2014)
Lösungsquote: 35.7 %
3. Easybell
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 8 (seit 27.03.2015)
Lösungsquote: 37.5 %
…
7. Telekom Deutschland
ReclaRank: 3 (max. 10)
Beschwerden: 609 (seit 31.01.2008)
Lösungsquote: 36.0 %
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