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Firma:

INNOVA Handelshaus GmbH

Anschrift: Heerstraße 1
14052 Berlin
Karte: Maps
ReclaRank: 4 (max. 10) 0.0 %
Beschwerden: 23 (seit dem 19.11.2010) 27.8 %
Firmenantworten: 39.1 % (9) 28.6 %
gelöste Beschwerden: 43.5 % (10) 11.1 %
Antwortzeit ⌀: 9.5 Tage -22.2 %
Platz in Kategorie: 9 (von 22) 0.0 %
ReclaRank
22.06.2016 | 14:07
Online Shops > Elektronik & Zubehör > innova24.biz
Kaufmännisch unkorrekt
Man sollte es sich sehr gut überlegen, ob man bei diesem Unternehmen etwas kauft. Auf keinen Fall sollte man, nach Bestellung und Überweisung des entsprechenden Betrages, auf die Idee kommen, den Kauf zu stornieren. (Schließlich findet man ja... mehr
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19.06.2016 | 21:14
Handel > Elektrohandelsketten > INNOVA Handelshaus
7 Wochen statt 7 Tage Wartezeit auf Kühl- und Gefrier...
Am 23.04 kaufte ich bei Innova in Steglitz eine Liebherr Kühl- und Gefrierkombi mit 0%-Finanzierung. Das Gerät war bei Innova nicht auf Lager aber sollte in 5-7 Werktagen vom Hersteller geliefert werden. Als ich nach einigen Tagen noch keine... mehr
4.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 549 Views
01.06.2016 | 15:37
Handel > Elektrohandelsketten > INNOVA Handelshaus
Küche bei Innova, nie wieder!
Bei der offiziellen Ausmessung hat man festgestellt, dass die geplante Küche so nicht umgesetzt werden kann. Der Grund hierfür war aber schon bereits bei meiner Ausmessung für den Berater ersichtlich. Fakt ist, dass die Küche, so wie sie im Vertrag... mehr
5.44 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus
3 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 301 Views
24.09.2015 | 12:28
Handel > Elektrohandelsketten > INNOVA Handelshaus
Mangelhafte Geschirrspülmaschine, Neulieferung bzw. R...
Wir kauften am 18.06.2015 in Ihrer Filiale "Innova Berlin Neukölln EKZ Gropius Passage" nach eingehender Beratung eine Geschirrspülmaschine der Firma Oranier, Modell GAB7580, 60 cm. Rechnungsnummer: 405777855 Kd.Nr. 2035220 Die Maschine... mehr
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4 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 557 Views
02.05.2015 | 15:17
Online Shops > Elektronik & Zubehör > innova24.biz
Falsche Darstellung im Onlineshop
1 reclabox beschwerde de 97243 teaser
Auf der Suche nach eine Keramikspüle von Villeroy&Boch habe ich bei Innova24.biz eine ansprechende gefunden und bestellt. Nach einer Wartezeit von 3 Wochen wurde diese geliefert. Nach öffnen der... mehr
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29.04.2015 | 12:35
Handel > Elektrohandelsketten > Innova
Preistricksereien
Was bedeutet bei INNOVA der Begriff " Filialpreis "? In der Filiale wird ein Preis verlangt, der fast 40 € vom in der Website angezeigten " Filialpreis " angezeigt ist, in exakt der Filiale, wo das Gerät gekauft worden ist. (Betrifft alles nur... mehr
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13 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 815 Views | Durch Innova gelöste Beschwerde.
18.01.2015 | 09:43
Handel > Elektrohandelsketten > INNOVA Handelshaus
Defekte Waschmaschine, Verweigerung Umtausch
Ich habe am 12.09.2014 in der Innova-Filiale in Pankow unter Kaufvertrag 204297538, Kundennr. 2489190 eine Waschmaschine gekauft. Was mir nicht gesagt wurde, war, dass es sich um ein Gerät von 2012 handelte, kein Neugerät. Die Maschine zeigte von... mehr
2.83 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 514 Views | Durch INNOVA Handelshaus gelöste Beschwerde.
29.10.2014 | 16:21
Handel > Elektrohandelsketten > INNOVA Handelshaus
Nie wieder Innova, Versprechen nur und nix halten.
Nie wieder gehe ich zu Innova vor allem bei uns in Berlin -Prenzlauberg. 1. Service ist unfreundlich, wir haben Bosch Kühlschrank gekauft und alles aufeinmal bezahlt plus Lieferung. Uns wurde versprochen 5 bis 6 Tagen ist der Kühlschrank bei Ihnen.... mehr
3.5 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
4 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 381 Views
06.10.2014 | 13:21
Handel > Elektrohandelsketten > INNOVA Handelshaus
Lieferverzögerung, defektes Gerät, Technikertermin ni...
Mit über einem Monat Lieferverzögerung wurde ein defekter Herd geliefert. Wenn ich etwas gebacken habe, zersprang jedes Mal beinahe die innenliegende Scheibe vom Ofen. Da der Herd vom Vermieter gestellt wird, wurde dieser kontaktiert und es wurde... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 192 Views | Durch INNOVA Handelshaus gelöste Beschwerde.
23.06.2014 | 13:40
Handel > Elektrohandelsketten > INNOVA Handelshaus
Aufbauservice bei Kauf zugesagt, dann bei Lieferung z...
Am 23.05.014 habe ich bei Innova; Heerstrasse, einen Weber Gasgrill bestellt. Bedingung für den Kauf war ein Aufbauservice. Der Verkäufer hat mir den Service - wie ich mittlerweile über Weber erfahren habe, sind alle Premium Händler verpflichtet... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 305 Views | Durch INNOVA Handelshaus gelöste Beschwerde.
17.06.2014 | 20:30
Handel > Elektrohandelsketten > INNOVA Handelshaus
Keine Lieferung, dann Stornierung, aber keine Rückübe...
Am 27.5.2014 habe ich in der Innova-Filiale im Prenzlauer Berg einen Liebherr-Kühlschrank gekauft, auf dessen Lieferung ich zwei Wochen nach dem Kauf sowie zahlreichen Telefonaten nicht weiter warten wollte, da anders vereinbart, und ließ daher... mehr
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1 Kommentar | 0 Bilder | 0 Videos | 247 Views | Durch INNOVA Handelshaus gelöste Beschwerde.
23.04.2014 | 21:20
Online Shops > Elektronik & Zubehör > innova24.biz
Wahnsinn Kundenservice
Das haben wir alles schon schneller gesehen! Mails werden nicht gelesen. Angeblich um den Preis zu halten wenig Personal. Ist das mein Problem, nein. mehr
2.63 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
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01.01.2014 | 22:41
Online Shops > Elektronik & Zubehör > innova24.biz
Erfahrung: sehr schlechter Kundenservice
Leider kann ich den Onlineshop www.innova24.biz absolut nicht weiter empfehlen. Im Sommer 2012 bestellte ich mir ein neues Smartphone, der Preis war dort mit Abstand am niedrigsten weshalb ich mich für Innova24 entschied. Die Bestellung war nicht... mehr
4.0 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
6 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 533 Views | Von innova24.biz beantwortete Beschwerde.
29.11.2013 | 15:02
Handel > Elektrohandelsketten > INNOVA Handelshaus
Gefrierschrank bei Spedition oder auch nicht.
Am 8.11. habe ich in der Filiale in den Rathauspassagen einen Liebherr-Gefrierschrank gekauft. In spätestens 10 Tagen sollte er da sein, also in spätestens 14 Tagen auch angeliefert. Bei telefonischer Nachfrage am 18.11. wurde nach halbstündiger... mehr
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0 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 516 Views | Von INNOVA Handelshaus beantwortete Beschwerde.
14.11.2013 | 18:30
Online Shops > Elektronik & Zubehör > Innova24.de
Benutzte, beschädigte Ware von Innova24.de
Wir haben uns vor zwei Wochen mehrere Geräte für unsere neue Küche bei Innova24.de bestellt. Leider hatten wir seitdem mit einem Gerät (Geschirrspüler) riesen Problem. Vor zwei Wochen bekamen wir unseren bestellten Geschirrspüler von Innova24.de... mehr
2.75 Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern an Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus Reklamation Bewertungs Stern aus
2 Kommentare | 0 Bilder | 0 Videos | 846 Views | Durch Innova24.de gelöste Beschwerde.





1. Frings & Kuschnerus Compu...
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 23.01.2014)
Lösungsquote: 100.0 %
2. Elektro-Radio-Fernsehen Funk
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 22.10.2009)
Lösungsquote: 100.0 %
3. Fernseh Berlet
ReclaRank: 9 (max. 10)
Beschwerden: 3 (seit 23.01.2011)
Lösungsquote: 100.0 %
9. INNOVA Handelshaus
ReclaRank: 4 (max. 10)
Beschwerden: 23 (seit 19.11.2010)
Lösungsquote: 43.5 %
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