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08.12.2018 | 12:08
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Internet Flat 10GB Werbepreis 13,99 € totaler Flop!
Gegeben: Sie bestellen einen Internet-Flatrate 10GB Vertrag zum Schnäppchenpreis 13,99 € pro Monat, wie im Netz und über TV-Verkaufssender erhältlich. Bereits nach kurzer Laufzeit bemerken Sie eine deutliche Verzögerung der Schnelligkeit im Netz...
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05.11.2018 | 10:45
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50,00 Euro für angebliches Roaming in der Schweiz
Bei einem Aufenthalt in der Schweiz nutzte ich kurz das Roaming. Dafür berechnet klarmobil nun ohne Nachweis Pauschal 50,00 Euro, was nicht einmal anhand der Gebührentabelle möglich ist und ohnehin niemals zutreffen kann. Auf meinen Widerspruch hin...
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03.11.2018 | 11:22
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Abbuchung eBook und Audioteka ohne Vertragsgrundlage
Bei der Durchsicht meiner Klarmobilrechungen ist mir aufgefallen, dass mir klarmobil seit Februar monatlich 15,98 Euro für eBook und Audioteka abbucht. Am 5. Januar habe ich einen Anruf von klarmobil bekommen, bei dem mir der Anrufer mitteilte...
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01.11.2018 | 12:58
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Klarmobil Kostenfalle GPRS-Verbindungen
Ich habe über eine Werbeaktion eine klarmobil SIM-Karte bekommen, die ich bislang nicht genutzt habe, da ich noch einen laufenden Handyvertrag habe. Nun wollte ich im August die klarmobil Rufnummer für den Empfang einer SMS TAN nutzen und habe die...
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23.10.2018 | 15:08
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Rechnung für Geister Roaming! Kein Kundenservice!
Nach meiner 12-tägigen Türkeiurlaub (bei dem ich bereits vor dem Ablauf die mobilen Daten deaktiviert) erhielt ich eine Rechnung, die das 5-fache meines normalen Tarifs an Kosten umfasste. Mir wurden täglich mindestens eine Roaming Gebühr...
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16.10.2018 | 20:58
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Trotz fristgerechter Kündigung wird weiter abgebucht
Trotz fristgerechter Kündigung des Handyvertrages bucht klarmobil weiterhin Gebühren ab. Der Kundendienst ist nicht erreichbar. Ich möchte sie bitten, die Abbuchungen einzustellen. Meine SIM-Karte benutze ich seit dem 10.09.18 nicht mehr und daher...
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13.10.2018 | 13:24
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Sehr unfreundlicher und beleidigender Kundenservice
So ein Kundenservice habe ich noch nie erlebt! Ich habe ein Nummer Portierung beantragt, war sehr wahrscheinlich zu spät, dran 13 Tage vor Ablauf des Vertrages. Ok, kann passieren! Ich bin mit den Worten, dass der neue Anbieter ja so schlecht ist...
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10.10.2018 | 08:51
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Abzocke bei Bonus für Rufnummer Mitnahme
Klarmobil lockt seine Kunden mit einem Bonus von 25,00 Euro bei Rufnummer Mitnahme. Diese wird allerdings nur erstattet, wenn man innerhalb 30 Tage nach Vertragsabschluss eine SMS an klarmobil schickt. Der Hinweis darauf ist, nur im...
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04.10.2018 | 00:04
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Abbuchen von Hörbuch Gebühren
Mir wurde per Telefon angeboten, kostenlos ein Hörbuch Abo zu beantragen. Der Berater schlug mir vor, eine SMS zu senden, mit einer Nummer, bzw. link zum Anmelden, was ich mehrfach verneinte!...
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02.10.2018 | 14:14
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Keine Telefonate in Portugal
Gestern landete ich für einen einwöchigen Erholungsurlaub in Lissabon. Mein neues Handy mit neuer Nummer und Neuvertrag habe ich natürlich bei mir. Verzweifelt und erfolglos versuchte ich gleich am Flughafen, ein Netz zu bekommen. Der...
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02.10.2018 | 14:04
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Null Reaktion
Diese Firma ist nicht empfehlenswert. Erst werde ich trotz schriftlicher Info seitens mobilcom nie telefonisch wegen irgendwas kontaktiert zu werden, täglich mehrfach angeklingelt, am Telefon beleidigt, wenn man es schafft, ran zu gehen, und dann...
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30.09.2018 | 14:31
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Überteuert / kein Kundenservice
Mir wurden für eine (!) Auskunft 10,00 Euro berechnet und auch von meinem Konto abgebucht. Auf meine diesbezügliche Anfrage vom 19.09.2018 bekam ich bis heute (29.09.2018) keine Antwort, obwohl mir eine solche innerhalb von 6 Tagen zugesagt wurde....
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30.09.2018 | 10:44
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Abzocke vor Vertragsabschluss
Ich wurde Opfer einer vorsätzlich fiesen Lüge vor Vertragsabschluss. Hatte bei klarmobil gekündigt und bekam dann Monate später einen Anruf eines Herrn, der mir leider symphytisch war und dessen Namen ich leider nicht erfragt habe. Er machte mir...
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28.09.2018 | 10:46
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Letzte Mahnung trotz Ausbuchungszusage
Einspruch gegen die Forderung und letzte Mahnung vom 25.09.2018 Im Jahr 2012 gab es im Media Markt eine mobilcom-Aktion, bei der ich ein Samsung 5230 erwarb. Laut Media Markt, die günstigste...
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20.09.2018 | 17:16
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Klarmobil/Audioteka Abofalle
Auf meiner Rechnung vom September 2018 hat klarmobil mir 8,3949 Euro berechnet für "Bestseller als Hörbücher für unterwegs" von der Firma "Audioteka". Ich kenne Audioteka nicht und habe niemals wissentlich Hörbücher bestellt. Da klarmobil nicht zu...
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