1. Telefonanschluss.mobi
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 27.05.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
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22.01.2019 | 12:01
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
O2
O2 bestätigt Vertrag bei Vermittler nicht
Ich bin nun seit Anfang Oktober DSL Kunde bei O2. Der Vertrag wurde über CHECK24 vermittelt und soll dafür von CHECK24 unter anderem mit zwei Bonuszahlungen in Höhe von insgesamt 120,00€ belohnt werden. Für die Auszahlung benötigt CHECK24 jedoch...
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19.01.2019 | 19:21
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
O2
Telefonisch zugesagte Preiskondition wurde nicht im V...
Gestern am 17.01.2019 wurde ich von der Kunderückgewinnung von O2 angerufen. Mir wurde folgendes Angebot ununterbreitet: Allnetflat SMS Flat 10GB LTE endlos surfen usw. für 19,99 €. Dieselben Konditionen wie in dem ehemaligen Vertrag aber 2GB mehr....
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02.01.2019 | 15:17
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
FONIC
Smart S- Paket mit Telefonie Flat ist Telefonieren un...
Mit meinem Smart S- Paket mit Telefonie Flat und 1,5 GB war nach zwei Tagen kein Telefonieren mehr möglich, aber surfen, jedoch mit reduzierter Geschwindigkeit. Bei jeder telefonischen Beschwerde über eine 0800-Nummer erhielt ich jedes Mal...
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28.12.2018 | 17:10
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
Blau
Buchen weiter ab trotz Kündigung
Blau.de arbeitet bei einer Kündigung mit dem billigen Trick, dass die Kündigung vorgemerkt ist und man anrufen soll. Ich habe den geschrieben, ich kündige ohne Wenn und Aber. Auf jeden Fall...
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20.12.2018 | 10:24
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
O2
Trotz vorliegender Kündigungbestätigung weitere Abbuc...
Trotz schriftlich bestätigter Kündigung (seinerzeit durch BASE), läuft der Vertrag und somit auch die Abbuchung der monatlichen Beiträge weiter. Auf diverse Reklamationen per E-Mail wird seit Monaten nicht reagiert.
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13.12.2018 | 12:46
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
O2
Schriftlicher Rechnungswiderspruch
Ich widerspreche folgenden allen Rechnungen, die seit dem 30.07.2018 angefallen sind. Konkret sind das folgende Rechnungen: Rechnungsnummer 1888644279/05 Rechnungsnummer 1919573064/05...
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26.11.2018 | 22:13
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
O2
DSL Status unbekannt
Am 04.11.2018 habe ich einen DSL Antrag auf CHECK24 für O2 eintragen lassen. Vorher waren wir bei DSL Vodafone und hatten den Vertrag schon längst gekündigt (zum 04.12.2018). O2 teilte mir am 05.11.18 per E-Mail folgendes mit: "bei der Bearbeitung...
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23.11.2018 | 12:43
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
O2
Prepaid Guthaben wird nicht ausgezahlt
Wir haben uns bereits 3-mal schriftlich und 8-mal telefonisch an den Kundenservice gewandt. Telefonisch konnte man keinen zuständigen Sachbearbeiter erreichen, jeder war nicht zuständig, hat weiterverbunden, man sollte eine andere Nummer anrufen...
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14.11.2018 | 19:48
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
Blau
Kündigung unmöglich
Ich habe zunächst im März bei Blau.de per Einwurfeinschreiben gekündigt. Leider ging ich davon aus, dass die Sache damit erledigt ist. Da allerdings weiter abgebucht wurde, erteilte man mir die Auskunft, das Einschreiben sei nie angekommen. Nun...
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14.11.2018 | 19:41
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
BASE
Rechnung wird nicht geprüft
In meinem Urlaub genau am 02.10.2018 habe ich eine SMS erhalten, dass das vorgeschriebene Kostenlimit von 59,50 Euro erreicht ist, auf die SMS habe ich über den BASE Chat (über WLAN) den Kundenservice kontaktiert. Der Mitarbeiter schrieb mir, dass...
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14.11.2018 | 11:43
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Telefónica
O2 berechnet Gesprächsgebühren trotz DSL Telefonie-Fl...
Ich bin leider O2 Telefónica Kunde mit einem DSL-Vertrag, der eigentlich laut Preisliste alle Gespräche ins deutsche Fest- und Mobilfunknetz inkludiert. Das hat in den ersten Monaten der Vertragslaufzeit auch immer gut geklappt. Nun habe ich jedoch...
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05.11.2018 | 17:04
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
O2
Internetzugang von O2 direkt nach meiner Kündigung ge...
Kündigung meines O2 DSL Internetzugangs fristgerecht am 25.10 zum 30.11.18 (4 Wochen Kündigungsfrist); Kündigungsbestätigung von O2 erhalten, direkt danach funktioniert mein Zugang nicht mehr. Hotline (nach 40 min Wartezeit) will nicht helfen, weil...
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05.11.2018 | 10:53
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
O2
Rechnungslegung
Ich bin leider DSL-Kunde bei O2. Ich habe 21 Monate lang keine Rechnung bekommen, da dies auf Grund eines Systemfehlers angeblich nicht möglich war. Das heißt im Klartext: der Lastschrifteinzug wurde nicht vollzogen. Dann lief es sage und schreibe...
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31.10.2018 | 12:22
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
O2
Tarifumstellung
Ich habe am 18.08.2018 eine Vertragsverlängerung in Verbindung mit eine Tarifumstellung für mein Anschluss xxx708 zugestimmt. Bis zum heutigen Tag ist mein Tarif immer noch nicht umgestellt. Seit dem 20.08 rufe ich mehrmals die Woche bei O2 an und...
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30.10.2018 | 14:12
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
O2
O2 neuer Vertrag, Daten aber gedrosselt
Ich bin seit einem halben Jahr bei O2 mit einem O2 free S mit monatlicher Kündigungsmöglichkeit. O2 bot mir 24 Monatsvertrag an, statt 1 GB dann 6 GB. Nun ist der Wechsel vollzogen, aber ich bekomme keine UMTS oder LTE, bin in der Drosselung der...
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