1. Telefonanschluss.mobi
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 27.05.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
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26.10.2018 | 10:28
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
O2
O2 DSL Vertrag gekündigt, trotzdem Rechnung
Ich habe meinen DSL Vertrag zum 30. September 2018 gekündigt. Die Rechnung für September 2018 wurde Anfang Oktober 2018 bezahlt - und mit der Kündigung sollte dies die letzte Rechnung sein! Eine Bestätigung der Kündigung liegt in Papier- sowie...
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24.10.2018 | 17:14
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Telefónica
Netzclub löschen, den Online Account nach der Kündigu...
Die Prepaid Karten von Netzclub werden von Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Georg-Brauchle-Ring 50 80992 München Ust-ID-Nr.: DE 811 889 638 Amtsgericht München HRA 70343 vertrieben. Das Problem ist Kunden, die nicht mehr die Prepaid Karten nutzen...
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21.10.2018 | 18:31
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Telefónica
Unberechtigte Abbuchungen werden nicht zurück erstattet
Leider habe ich zwei der vier unberechtigten Abbuchungen erst festgestellt, nach dem die Frist von acht Wochen abgelaufen war. Nach einer zeitaufwändigen Suche hatte ich endlich einen Sachbearbeiter an der Hotline, welcher mir den Fehler von...
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14.10.2018 | 21:54
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
Ortel Mobile
Prepaid abgelaufen /Guthaben vorhanden / E-Mails igno...
Bei Ortel Mobile habe ich einen Account unter meiner Prepaid-Nummer angelegt. Jetzt ist die Frist abgelaufen und ein Zugriff auf meinen Account mit dieser Nummer nicht mehr möglich, sondern wird abgewiesen mit dem Text "kein Ortel Mobile". Als ich...
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13.10.2018 | 15:43
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
O2
Abzockerei, Vertrauen missbraucht, Vertrag untergesch...
Sehr schlechte Mitarbeiter, hören gar nix zu, was man sagt, alles muss man mit O2 Zentralle im Nürnberg oder München besprechen, Abzocker. Sie haben neuen Vertrag mit mir gemacht und haben garantiert mit selbem Grundpreis, aber am Ende des Monats...
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10.10.2018 | 11:10
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
O2
Falsche Rechnung im EU-Ausland
Rechnung 1913628905/05 Leider wurde Telefonate vom EU-Ausland nach DE abgerechnet. Z.B. Telefonat von Österreich Handy ins Festnetz in DE. Auch Telefonate innerhalb von O2 zu O2 sind falsch abgerechnet worden. Diese sollten laut EU-Richtlinie...
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04.10.2018 | 21:50
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
O2
Kunden behalten wollen mit leeren Versprechungen
Sehr geehrte Damen und Herren Ich wende mich mit letzter Hoffnung nun an ReclaBox, da ich am Ende meiner Möglichkeiten bin. Und zwar geht es um den Vertrag meiner Mutter mit der Rufnummer. 67657 (Jolanthe Schenk). Meine Mutter ist schon langjährige...
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02.10.2018 | 13:11
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
Blau
Unberechtigter Guthabeneinzug
Ich habe meinen Tarif von Allnet L auf Blau 00,09 Cent geändert. Änderung und Änderungsbestätigung auf meiner Blau Kundenseite erfolgten Mitte September umgehend. Trotzdem wurde am 1. Oktober mein...
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23.09.2018 | 23:02
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
O2
Nach Anzahlung für ein Handy keine Kontaktaufnahme/Be...
Am 16.09. bestellte ich bei O2 das neue iPhone XS Max und bekam daraufhin eine E-Mail, erst nach Anzahlung könne man mir das Handy ausliefern. Nach meiner Anzahlung in Höhe von 221,00 Euro bekam ich weder eine Bestellbestätigung noch irgend eine...
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11.09.2018 | 21:32
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Telefónica
Vertrag gekündigt, wird aber weiter vom Konto abgerec...
Also ich hatte den Vertrag Zeitgerecht gekündigt, und mir fiel auf, dass das weiterhin von meinem Konto abgezogen wurde. Ich hatte es telefonisch durchgeführt, und fragte den Mitarbeiter mehrmals, ob es reichte und er bestätigte es auch mehrmals....
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10.09.2018 | 15:39
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
Blau
Neue SIM-Karte
Ich habe am Sonntag, 02.09. online eine neue von Blau SIM-Karte bestellt, weil meine Karte aus unerfindlichen Gründen mitten in Spanien gesperrt wurde. (Ist Prepaid). Dann kam eine E-Mail von Blau mit den Geschäftsverbindungen etc. und, dass in den...
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07.09.2018 | 18:13
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
Blau
Karte trotz Guthaben abgeschaltet - Geld weg
Ich habe eine SIM-Karte bei blau.de erworben, sie aktiviert und direkt eingestellt, dass bei zu geringem Guthaben die Karte direkt vom Konto aufgeladen wird. Nun wurde mir die Karte nach 1/2 deaktiviert, weil ich (Trotz Guthaben und...
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26.08.2018 | 18:19
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Telefónica
Abzocke Telefonica O2
Ich hatte einen Bankwechsel - durch diesen Wechsel - wurde am 5. August - der monatliche Dauerauftrag von 29,99 Euro unterbrochen - einfach vergessen. Seit Donnerstag 16.08.18 also 11 Tage später hat O2 Telefonica einfach das Internet gesperrt...
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24.08.2018 | 14:42
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
Blau
Neue SIM-Karte bestellt & nicht geliefert. Keine Rück...
Ich habe ein neues Handy erworben und benötigte dafür eine neue (kleine) SIM-Karte. Auf blau.de konnte man diese für 09,95 Euro bestellen, was ich auch tat. Nach einer Woche, als die Karte mich immer nicht angekommen ist, habe ich nachgefragt, aber...
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23.08.2018 | 00:37
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
O2
O2 verlangt nachträglich 29,99 Euro Servicegebühr!
Im Juli habe ich bei O2 im Call-Center angerufen und um eine Umstellung der Abbuchung vom 13. auf den 15. des Monats gebeten. Diese Umstellung wurde auch von der Call-Center Mitarbeiterin sofort erledigt. Was mir die Dame am Telefon aber nicht...
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