2. Polster Aktuell Hessen
ReclaRank: 8 (max. 10)
Beschwerden: 2 (seit 23.03.2015)
Lösungsquote: 100.0 %
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Beschwerden: 2 (seit 23.03.2015)
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08.02.2016 | 15:05
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Möbel Martin
Qualitätsmangel Matratzen
Wir haben bei Möbel Martin in Konz zwei Federkernmatratzen im Wert von über 900 Euro gekauft. Um den Spalt zwischen den Matratzen zu füllen verkaufte man uns einen Ritzenfüller. Nach ca einem Monat...
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28.09.2015 | 08:31
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Möbel Martin
Das erste und DAS ALLERLETZTE Mal
Ich habe eine Kinderzimmer-Kombination nach Werbung gekauft. Bei der Lieferung fehlte ein Artikel. Nach Anruf bekam ich drei unterschiedliche Aussagen von drei unterschiedlichen Mitarbeitern. Ich musste also die Sache vor Ort klären. Nachgeliefert...
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12.05.2015 | 11:04
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Möbel Martin
Kundenfreundlichkeit ein Fremdwort?
Am 06.03.2015 haben wir bei Möbel Martin InStore in Ensdorf eine Vitrine Victoria (Akazie massiv) zum Preis von 769,-Euro bestellt und leider auch sofort bezahlt. Ein paar Tage später der Anruf, die Vitrine sei abholbereit in Ensdorf. Am 13.03.2015...
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08.04.2015 | 09:24
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Möbel Martin
Elektrisch geladene Sofas 2x begutachtet.
Ich habe in Dez. 2014 2 Sofas gekauft und seit dem kriegen wir permanent Stromschläge, wenn wir und meine Kinder es berühren, weinen sie jedesmal, weil es erschreckt und wehtut. Die Begutachter haben es auch Vorort getestet (Bestäigt) und mit...
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04.02.2015 | 11:40
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Möbel Martin
Es meldet sich einfach keiner!
Sehr geehrte Damen und Herren, wir haben letztes Jahr eine Anbauwand und Sofa gekauft! Allerdings sind wir mit unserem Anbauwand keinerlei zufrieden! Die Front ist sehr matt (sollte hochglanz sein) und mehrere Glastüren waren verkratzt. Der...
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12.01.2015 | 12:07
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Möbel Martin
Möbel defekt, Verzug der Nachbesserung & schlechter K...
Wir haben im Sommer 2014 bei Möbel Martin in Mainz verschiedene Möbel gekauft, darunter ein komplettes Jugendzimmer. Bei der Lieferung des Jugendzimmers am 08.08. gab es leider diverse Probleme bei der Montage - mehrere Teile haben angeblich...
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06.10.2014 | 11:26
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Möbel Martin
Lieferung verspätete, 2. Termin auch nicht gehalten
Termine für Lieferungen werden nicht eingehalten, Reklamationen beim Service Center werden freundlich entgegengenommen, neuer Termin wird wieder nicht eingehalten, Kunden stören wohl das Geschäftsgebahren, man kommt sich verlassen und veräppelt vor.
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31.07.2014 | 19:18
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Möbel Martin
Unverschämter Verkäufer
Vor ca. 5 Jahren kauften wir bei Möbel Martin eine cremefarbene Kunstledergarnitur (3/2/1). Seit ca. einem Jahr fängt diese an, sich immer mehr aufzulösen, d. h. an den Armlehnen und an den Sitzflächen gehen die Nähte auf. Da wir ein...
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12.06.2014 | 12:59
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Möbel Martin
Reklamation
Naht am Stuhl geht auf. An der Sitzfläche löst sich die Naht auf. Da der Stuhl noch nicht lange in Gebrauch ist, werde ich das reklamieren.
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28.05.2014 | 14:07
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Möbel Martin
Falschlieferung - keine Reaktion auf Mails und Anrufe
Am 19.05.14 wurde die von mir in Kaiserslautern bestellte Polstergarnitur Pavo geliefert - leider in der falschen Farbe. Noch im Beisein des Fahrers habe ich mit Fr. VdS vom Service-Center telefoniert. Wie mit ihr besprochen, habe ich auch am...
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22.05.2014 | 13:19
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Möbel Martin
Kein kundenbezogenes Handeln
Möbel Martin, eine Zumutung! - Liefertermin wir generell nicht eingehalten. - Keine Anlieferung, ohne Beschädigungen (Tisch u. Schrank). - Wieder langes Warten, bevor die die beschädigten Teile ersetzt werden. - Musste ständig anrufen, ansonsten...
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19.05.2014 | 22:15
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Möbel Martin
Stornierung von Küchenvertrag wurde nicht akzeptiert
Am Montag, den 05.05.2014 haben wir einen Vertrag über eine Küche für 12.000 Euro zur Lieferung und Montage inkl. Finanzierung abgeschlossen, den wir am 15.05.2014 schriftlich widerrufen haben. Die Verkäuferin hat uns heute am 20.05.2014 berichtet...
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29.04.2014 | 10:18
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Möbel Martin
Lattenrost der Schlafcouch nach nur zwei Monaten gebr...
Sehr geehrte Damen und Herren, im Februar 2014 konnten wir unser neues Schlafsofa bei Ihnen abholen, auf das wir uns sehr gefreut haben. Noch bevor auch nur ein Mensch darauf geschlafen hat, brachen letztes Wochenende nur vom Sitzen, ohne...
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22.04.2014 | 14:27
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Möbel Martin
Einmal Möbel Martin, es war uns eine Lehre.
Am 7. Februar 2014 bestellten wir Wohnzimmermöbel und eine Essgruppe (1 Tisch und 4 Stühle) bei Möbel Martin in Mainz. Die Lieferung sollte die 14. Kalenderwoche sein. Da wir im Wohnzimmer für das HiFi-Regal noch die genauen Maße feststellen...
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04.03.2014 | 17:54
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Möbel Martin
(nicht stattgefundene) Küchenberatung
Am 03.03.2014 fuhren wir voller Vorfreude zu Möbel Martin nach Kaiserslautern. Dort wollten wir eine neue Küche kaufen. (Budget immerhin 10 000 - 15 000 Euro!) Nachdem uns zunächst im Instore ein freundlicher Mitarbeiter, der allerdings für Küchen...
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