2. Polster Aktuell Hessen
ReclaRank: 8 (max. 10)
Beschwerden: 2 (seit 23.03.2015)
Lösungsquote: 100.0 %
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30.11.2020 | 18:29
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Hardeck Möbel
Nachlassklärung nach Kauf einer Küche
Wir haben Anfang März 2020 die Küche bei Hardeck bestellt. Bei Bestellung wurde uns eine Lieferzeit von bis zu 10 Wochen genannt. Aufgrund der schlechten Informationen konnte die erste Lieferung nicht stattfinden und musste verschoben werden. Der...
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27.11.2020 | 15:27
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Hardeck Möbel
9 Wochen später noch immer kein Liefertermin bekannt
Ich habe am 8.9.2020 online Ware bestellt und sofort online bezahlt. Nachdem 7 Wochen vorüber waren und ich keine Nachricht erhalten hatte, habe ich bei Hardeck mehrmals angerufen. Man bekommt da nur sehr schwer jemanden ans Telefon, und wenn es...
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16.11.2020 | 16:50
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Hardeck Möbel
Reklamationen werden nicht bearbeitet
Ich habe im Mai 2020 eine Wohnwand mit Beleuchtung bestellt, die im Juli mit teils fehlender Beleuchtung geliefert wurde. Außerdem funktioniert ein Teil der mitgelieferten Beleuchtung nicht. Am 12.11.2020 steht die Wohnwand immer noch nicht...
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16.11.2020 | 11:42
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Hardeck Möbel
Keine Ware und keine Reaktion
Ich habe vor vier Wochen Geschirr bestellt, am 9. Oktober, knapp 85 EUR per PayPal sofort bezahlt. Seither warte ich auf meine Bestellung. Ich habe E-Mails geschrieben und bei der angegebenen Nummer angerufen. Es kam keine Antwort auf meine Anfrage...
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12.11.2020 | 19:41
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Hardeck Möbel
Service Terminvereinbarung Hardeck - unzumutbar
Nach sehr guter Beratung durch die Verkäuferin bei Möbel Hardeck in Hilden kommt nun der Ärger. Wir bestellten am 25.07.2020 einen Wohnzimmerschrank. Lieferwoche wurde angegeben mit ca. KW 43. Wir sind davon irriger Weise ausgegangen, dass sich...
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06.11.2020 | 16:57
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Hardeck Möbel
Seit vier Tagen ohne Sifon
Küche wurde termingerecht geliefert aber nicht komplett fertiggestellt. Ich warte seit vier Tagen auf meinen Sifonanschluss. Spüle sowie die Spülmaschine ist unbrauchbar! Bereits vier mal den "Kundenservice" kontaktiert, beim ersten mal hieß es...
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04.11.2020 | 17:17
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Hardeck Möbel
Keine Lieferung - die Firma Hardeck schweigt sich aus
Wir haben am 28.06.2020 im online Shop der Firma Hardeck eine Wohnlandschaft bestellt. Diese wurde mit 9-10 Wochen Lieferzeit angegeben. Sie wurde über PayPal bezahlt und auch von der Firma Hardeck per Mail bestätigt. 16 Wochen später warten wir...
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04.11.2020 | 15:51
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Hardeck Möbel
Niemand zu erreichen
Ich habe am 16.07.2020 online ein Bett gekauft und bei mir meldet sich niemand ob oder wann das Bett kommt. Habe in den letzten zwei Wochen über 40 mal angerufen aber es kommt immer nur der Ab. Eine 10-stellige PIN Nummer um selber nachzusehen habe...
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04.11.2020 | 14:29
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Hardeck Möbel
Keine Lieferung der Wohnlandschaft
Am 28.06.2020 haben über den online Shop der Firma Hardeck eine Wohnlandschaft bestellt und über PayPal bezahlt. Der Liefertermin wurde mit 9-10 Wochen angegeben und die Bestellung bestätigt. Nun in der 16. Woche nach Bestellung warten wir immer...
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28.10.2020 | 21:27
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Hardeck Möbel
Schlechter Kundenservice bei Reklamation
Wir haben vor zwei Jahren eine Leder Couchgarnitur bei Hardeck in Bochum gekauft. Jetzt löst sich an mehreren Stellen das Leder auf. Ich muss dazu sagen, dass das schon die zweite Leder Couchgarnitur ist, die wir dort gekauft haben. Die erste hat...
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28.10.2020 | 21:27
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Hardeck Möbel
Verweigerung der Weitergabe der MwSt-Senkung
Am 17.06.2020 wurde ein Kaufvertrag über einen Dielenschrank abgeschlossen. Der Kaufpreis enthielt dabei den, Zitat "zum Zeitpunkt gültigen MwSt-Satz", ein Prozentsatz wurde hier nicht angegeben. Die Auslieferung erfolgte dann am 10.09.2020, die...
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28.10.2020 | 21:27
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Hardeck Möbel
Küchenreklamation
Im letzten Jahr habe ich mir meine Küche bei Möbel Hardeck gekauft und mir nach vielen Reklamationen und langem Warten geschworen, nie wieder dort zu kaufen. Leider blieb mir nichts anderes übrig, da kein anderes Küchenstudio bereit war, die...
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28.10.2020 | 08:43
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Hardeck Möbel Online Shop
Lieferzeit ist eine Katastrophe!
Seit drei 1/2 Wochen warte ich jetzt auf meine bestellten und sofort bezahlten Artikel. Nach Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice ist nichts passiert! Nachdem ich mich mit den bereits geschriebenen Bewertungen intensiv beschäftigt habe, bin ich...
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27.10.2020 | 22:00
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Hardeck Möbel
Will endlich mein Geld zurück!
Mich wundert es, das dieses Unternehmen überhaupt noch am Markt ist! Bestelldatum ist der 23.06.2020, am selben Tag auch bezahlt. Es sind lediglich 2 Wäschesammler mit einer Lieferzeit von 3 Wochen. Bis heute habe ich nicht mal eigenständig eine...
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18.10.2020 | 12:36
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Hardeck Möbel
Bestellung wurde einfach storniert
Ich habe bei Hardeck online einen Tisch gefunden und gekauft - aufgrund des Finanzierungsangebotes habe ich mich dafür entschieden. Online habe ich alles komplett ausgefüllt und eine Zusage erhalten - lediglich den Vertrag sollte ich ausdrucken und...
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