Ich bin seit Juli 2020 Kunde bei Ihnen und habe auch seit Juli massive Problem mit meinem Internetanschluss. Auch die Reparatur eines Kabels, der Tausch mehrerer Weichen und der Austausch eines Verstärkers im Keller meines Wohnhauses führte nicht...
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In Leipzig wollte ich eine Prepaid-Karte für 9,99 € kaufen. Da wurde mir mitgeteilt, dass es das nicht mehr so gibt, sondern gebündelt in 3 vorangegangene Zahlung. also bezahlte ich 57 € und paar Cents. Später erfuhr ich aber von Bekannten, dass...
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Ich habe ich am 24. Okt. 2019 Kundigen für mein Internet-Phon und TV geschrieben. Vodafone ein hat mich angerufen und hat mich gefragt, warum ich gekündigt habe. Ich antwortete, dass ich gekündigt habe, weil ich einen anderen Anbieter haben möchte...
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Am 07.05.2020 habe ich bei Vodafone ein Red Internet Vertrag Telefonisch abgeschlossen. Der Berater hat mir an dem Tag gesagt, dass es ein Sicherheitspaket für 6,45 EUR monatlich gibt, wenn ich...
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Ich erhielt Post von Vodafone, dass ich mir in einem Vodafone Shop meiner Wahl ein Treuegeschenk "AVM FRITZRepeater 600" abholen könnte. Die Treue-Aktion sei bis zum 14.09.2020 gültig. Im Angebotsschreiben steht: „Hol ihn Dir ganz unverbindlich...
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Eine 78jährige Frau (Name bekannt) hat seit langem einen Telefonanschluss über Vodafone. Sie hat weder Handy noch Computer oder Notebook. An diesem Anschluss wird (dies ist Vodafone spätestens seit...
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Nach einem Gewitter vor etwa vier Wochen war Internet für drei Tage weg, Festnetz seither tot. Vodafone war für mich weder telefonisch noch auf der Störungsmeldungsseite zu erreichen, weil meine Kundennummer falsch sei. Diese steht jedoch auf...
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Ich habe am 12.03.2020 in Oldenburg, in den Schlosshöfen, mich nach einer Möglichkeit informieren wollen bzgl. WLAN für Zuhause. Der Mitarbeiter von Vodafone fragte mich, ob ich bereits schon ein...
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Ich habe den DSL-Vetrag im Februar 2020 vorzeitig per Einschreiben zum 31.03.2020 gekündigt, bedingt durch die Aufgabe der Wohnung. Ich habe Vodafone mitgeteilt, dass ich keinen Zugang mehr zu der Wohnung habe und dass der nächste...
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Sehr geehrte Vodafone Team, ich bekam am 03.02.2020 einen Anruf von einem Vodafone Mitarbeiter, der behauptete das ich zusätzlich zu meinem Vertrag einen Upgrade bekommen kann, dafür sollten keine zusätzliche Kosten erstehen, es sollte auf das...
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Ich habe ein Premium Smartphonevertrag im April 2018 abgeschlossen. Jetzt, Mai 2020 muss ich noch ein Jahr den Smartphone zahlen, obwohl es schon seit April abgezahlt wurde. Vodafone will nur Geld abziehen und jetzt, wenn ich das Smartphone raus...
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Ich kann seit Tagen meine Rechnungen nicht abrufen. Ich habe trotz mehrere Anfragen immer noch keine Bestätigung, dass mir das Geld für den doppelt angelegten Vertrag zurückerstattet wird. Ich habe eine SMS erhalten, dass ich Vorteile an meinem...
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120€ wurden berechnet obwohl eine Rücksendung der HW explizit schriftlich zurückgestellt wurde. Nicht nur in der aktuellen Situation unvertretbar. Störungsticket zudem seit mehren Wochen nicht oder falsch bearbeitet. Zu Unitymediazeiten keinerlei...
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Ich habe via Check 24 bei Vodafone folgenden Vertag ab 05.03.2019 abgeschlossen: "Red Internet & Phone 100 DSL Testen&Wechseln" Besonderheiten beim gewählten Testen&Wechseln Tarif Sie testen bis zu 100 MBit/s ein Jahr lang für 19,99 € mtl....
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Also wir haben seit Ewigkeiten Probleme mit der Vodafone Leistung. Wir zahlen seit über 3 Jahren für 50 mBit. Vor Corona waren es auch schon oft aussetzer, aber natürlich waren wir nicht so oft zu Hause, wir haben also woanders viel Internet...
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