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23.05.2019 | 13:34
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Höffner
Keine Erreichbarkeit durch Telefon
Wir haben uns in eurem Einrichtungshaus in Erfurt (Im Großen Felde 3) am 23.02.2019 Möbel gekauft. Liefertermin ist der 25.05.2019. Es wurde uns zwischenzeitlich mitgeteilt, dass der Couchtisch, den wir uns ausgesucht haben, nicht zu dieser Zeit...
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23.05.2019 | 11:09
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Höffner
Artikel hat mehrere Mängel
Aktuell bin ich hochschwanger. Habe ein Babybett bestellt und lange drauf gewartet. Wo ich es selbst aufgebaut hatte, habe ich mehrere Mängel Ihnen geschildert, es kam keine Reaktion. Nach mehreren...
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22.05.2019 | 10:28
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Höffner
Bettkauf mit Trauma - 3 Monate schlaflos!
Hintergrund: Wir hatten im Kaufvertrag angegeben, dass bei uns eine Parkmöglichkeit vorhanden ist. Da wir bereits von anderen Firmen eine Küche, Kleiderschrank und Sofa problemlos geliefert bekommen hatten, hatten wir nicht mit einem solchen...
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20.05.2019 | 11:05
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Höffner
Drehtürenschrank linke und rechte Seite defekt 16.05....
Von 3 bestellten Schränken wurden am 17.05.2019 nur 2 aufgebaut. Der Flurschrank und der Schrank von meinem Mann. Der Monteur sagte, dass er für mich eine schlechte Nachricht hätte, da die rechte...
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16.05.2019 | 20:16
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Höffner
Schlechte Arbeit bei Kücheneinbau
Wir haben uns am 01.12.2018 entschieden, eine neue Küche im Höffner in Schwetzingen zu bestellen. Die Kaufberatung erfolgte durch Herr K**** und war sehr professionell. Dementsprechend wurde unsere Küche geplant und auch am selben Tag bestellt. Die...
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16.05.2019 | 20:16
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Höffner
Rechnungen werden nicht umgeschrieben
Im März haben wir Büromöbel für unser Büro in Rostock bezogen. Bedauerlicherweise hatte man unsere Firmenanschrift nicht korrekt wiedergegeben. Nach Anruf in der Buchhaltung erfuhren wir, dass man grundsätzlich keine Rechnungen umschreibt - punkt...
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14.05.2019 | 09:56
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Höffner
Keine Reaktion/keine Erstattung nach Eigentumssachbes...
Schade, dass ich nun doch diese Zeilen formulieren muss, aber ich möchte meine Erfahrungen (mit) teilen. Folgend der zeitliche Ablauf: 28.09.2018 Kauf meines Traumkleiderschrankes (verglast und mit Lichtleiste) inkl. Lieferung und Montage (Das...
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10.05.2019 | 12:01
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Höffner
Keine Unternehmenskultur
Wir haben am 29.11.2018 eine Küche im Wert von über 20000,00 Euro gekauft, welche wir am 13.02.2019 erhalten haben. Leider mussten wir feststellen, dass der Kaufgegenstand mit sehr vielen Mängeln behaftet war. Eine detaillierte Auflistung erhielt...
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10.05.2019 | 11:58
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Höffner
Fehlerhafte Lieferung und unzumutbare Terminvergaben
…und die Monteure haben auch gute Arbeit geleistet (bis auf einige Nacharbeiten, die im Rahmen der erforderlichen Nachbesserungen durchgeführt werden sollten (Türdämpfer und Spaltmaßeinstellungen etc.). Die Monteure waren auch ganz überrascht, dass...
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09.05.2019 | 08:42
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Höffner
Küchen Planung. Nur wenn Kaufvertrag abgeschlossen wird!
Wir wollten uns ein Angebot machen lassen für eine Küche für einen Preis von ca. 10000,00€. Der "Berater" hat uns gesagt, dass Nolte Küchen 20% teurer sind, als die anderer Hersteller. Darauf sagten wir, dass es nicht zwingend Nolte sein muss....
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08.05.2019 | 14:00
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Höffner
Küchenlieferung
Bereits im Januar 2019 haben wir bei Möbelhaus Höffner in Neuss eine neue Küche bestellt. Ab da gab es diverse Probleme mit dem Aufmaß. Gut, kann ja Mal passieren, haben wir uns gedacht und sind Ende April 2019 in unsere neue Wohnung umgezogen. Am...
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08.05.2019 | 08:03
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Reklamationsbearbeitung
Gekauft Juli 2018 Schlafsofa Nina Reklamation wegen nach vorne rutschender Sitzfläche, wenn die Funktion Sitzen angewendet wird. Nach Besuch des Kundendienstes wurde die Reklamation anerkannt. Bis heute wurde aber keine Nachbesserung durchgeführt....
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08.05.2019 | 08:01
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Höffner
Küche - Fehlplanung seitens Höffner - Keine Küche - u...
Heute sollte unsere neue Küche aufgebaut werden. Das Aufbauteam kam pünktlich und war außerordentlich freundlich. Gestern hat einer der beiden Mitarbeiter vorsorglich sogar noch angerufen, um sich zu rück zu versichern, dass dem heutigen Termin...
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08.05.2019 | 07:59
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Höffner
Deren Schuld und ich muss seit Monaten darunter leiden!
Unzuverlässige, unfreundliche Firma mit mangelnder Kompetenz und Einfühlungsvermögen! Kein Entgegenkommen, ständige Vertröstungen und die Argumentation; Es gäbe zu wenig Personal, daher schaffen die...
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07.05.2019 | 08:23
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Höffner
Küchendesaster seit 5 Monaten
Seit 5 Monaten fehlt eine Anbauschiene für die Verkleidung des Gefrierschranks einer 20.000,00 € Küche. Unzählige Anrufe, Anschreiben uns sogar eine Beschwerde bei der Zentrale in Berlin führte zu keinem Ergebnis. Unfassbares Geschäftsgebaren eines...
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