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14.12.2021 | 09:00
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Yello Strom
Wunschgerät nach acht Wochen immer noch nicht da
Zig mal habe ich bis jetzt angerufen und immer wieder wurde ich vertröstet. Auf E-Mails von mir wird auch nicht reagiert. Auch ich habe Anfang Oktober, einen Vertrag mit dem wunschgerät (PlayStation 5) abgeschlossen, die Zuzahlung wurde sehr flott...
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09.12.2021 | 20:33
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Yello Strom
Yello Gas Jahresabschlussrechnung wird nicht erstellt
Mein Vertrag endete am 31.08.2021, bis jetzt habe ich weder eine Abschlussrechnung bekommen noch wurde mir das Guthaben ausgezahlt. Yello Gas liegen alle Daten vor. Laut Energiewirtschaftsgesetz muss die Abschlussrechnung spätestens 6 Wochen nach...
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06.12.2021 | 21:14
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Yello Strom
Nicht erfolgte Gas Endabrechnung
Nach Kündigung meines Gas Vertrages zum 01.11.21 habe ich bis heute keine Endabrechnung von Yello erhalten. Nach mehrmaliger telefonischer Nachfrage erhielt ich stets die gleiche Aussage, das Problem läge an meinem Netzbetreiber, welcher den...
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03.12.2021 | 10:00
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Yello Strom
Wunschprämie PS 5 wird nicht geliefert
Ich habe bei Yello einen Stromvertrag mit dem Wunschgerät PS 5 abgeschlossen. Nachdem ich die Einmalzahlung geleistet habe, erhielt ich am 21.10.2021 die Mail von Yello, dass der Auftrag zur Lieferung meines Wuschgerätes an den Versender übergeben...
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25.11.2021 | 15:51
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Yello Wunschgerät
Meine PS5 als Wunschgerät wurde wie auch bei anderen schon beschrieben bis zum heutigen Tag nicht geliefert! Auch ich habe von Yello die SMS erhalten, dass der Versandauftrag an Brodos weiter geleitet wurde. Meine Zuzahlung wurde ebenfalls schon...
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17.11.2021 | 20:11
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Yello Strom
Warten auf die Wunschprämie PS5 durch Yellostrom
Ich habe vor ca. sechs Wochen einen Strom Vertrag mit Wunschprämie abgeschlossen und laut Yellostrom würde die Lieferung spätestens vier Wochen nach Vertragsabschluss geschehen, dieser ist jetzt schon ca. sechs Wochen her und niemand meldet oder...
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27.10.2021 | 18:32
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Yello Strom
Ich warte seit 16.07.2021 auf eine Schlussrechnung
Am 15.07.2021 ist der Stromliefervertrag mit Yello ausgelaufen. Trotz mehrmaligen Anrufen bei der Hotline und zwei E-Mails und das Kundenportal habe ich bis heute noch keine Schlussrechnung erhalten. Lt. Yello warten sie auf die Bestätigung des...
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20.10.2021 | 18:43
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Yello Strom
Yello Strom hält sich nicht an die Vertragsvereinbarung
Wir sind über 10 Jahren Kunde bei Yello, und wollten eigentlich aufgrund der schlechten Service den Anbieter wechseln. Am Telefon hat man uns ein tolles Angebot unterbreitet, dass wir dann doch entschieden haben, weiter Yello Kunde zu bleiben. Das...
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20.09.2021 | 07:40
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Yello Strom
Rechnung wird nicht erstellt, das Guthaben nicht ausg...
Das Unternehmen ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat meine Abrechnung 6 Wochen nach dem Abrechnungszeitraum noch nicht erstellt. Daraufhin habe ich per E-Mail das Unternehmen gemahnt. Mein Guthaben ist jedoch immer noch nicht...
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19.08.2021 | 14:30
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Yello Strom
Kündigung des Sparzähler Online-Vertrages
Nach jahrelangen Hinhalten des Anbieters wurde uns nun endlich der Sparzähler-Vertrag gekündigt. Um es gleich mal klarzustellen, der Sparzähler war nicht darauf ausgerichtet, zu sparen, sondern wir haben jahrelang zwar keine Strompreiserhöhung...
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23.07.2021 | 16:42
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Yello Stromkündigung und Rechtsverfahren anhängig
Für meine Steuererklärung 2019 fehlen mir noch Belege. Da ich den Yello Beleg weder per E-Mail noch per Post bekommen habe, habe ich heute mit ihrer Kundenbetreuung telefoniert. Zuerst habe ich mit einem sehr netten Herrn gesprochen, der mir sagte...
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14.07.2021 | 16:19
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Yello Strom
Keine Empfehlung
Wir können Yello auf keinem Fall empfehlen. Beendigung der Stromlieferung erfolgte 2x ungerechtfertigt ohne vorheriger Nachricht. Immer wieder Nachforderungen, Doppelzahlungen etc. Korrektur Stromkonto erfolgte nach unendlichen Rückfragen...
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08.07.2021 | 15:40
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Yello Strom
Schlussrechnung wird nicht erstellt
Seit dem 24.04.21 warte ich auf meine Schlussrechnung von Gas. Auf mehrere E-Mails wurde bislang mitgeteilt, dass noch Angaben vom Netzversorger fehlen sollen. Dort habe ich heute angerufen. Es fehlt natürlich nichts. Es wurde von dort bereits am...
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08.07.2021 | 08:10
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Yello Strom
Yello bucht nur Teile von Zahlungseingängen ein
Trotz ausführlicher Vorankündigung und Dokumentation war Yello unfähig, angemessen auf meinen sehr hohen Strombezug in der vergangenen Abrechnungsperiode zu reagieren. Unsere Vermieterin hatte in unserer Wohnung eine Bautrocknung veranlasst, aus...
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08.07.2021 | 07:56
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Yello Strom
Yello Strom erstellt keine Schlussrechnung
Ich warte nun seit mehr als vier Wochen darauf, dass Yello Strom meine Schlussrechnung erstellt und mir das Guthaben erstattet. Nach mehreren Anrufen und E-Mails werde ich jedes Mal vertröstet, dass meine Rechnung aufgrund eines technischen...
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