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09.12.2021 | 19:43
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Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
E.ON zahlt Guthaben seit Wochen nicht aus
Am 15.11.2021 habe ich mein Guthaben von E.ON telefonisch angefordert. Am Telefon wurde mir mitgeteilt, dass das Guthaben sofort überwiesen werde. Nach einer Woche, wieder telefonisch am 23.11.21, wurde mir mitgeteilt, dass auf Grund eines Fehlers...
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09.12.2021 | 12:33
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Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
E.ON zahlt Guthaben nicht aus
Ich habe aus der aktuellen Abrechnung meines Stromvertrages ein Guthaben von 189,-- €. Nachdem ich bereits sechs Mal mit der Hotline gesprochen habe, wurde mir sechs Mal versichert, dass ich, dass Geld in wenigen Tagen erhalte, was natürlich nicht...
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09.12.2021 | 12:25
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Stromanbieter >
E.ON Energie Deutschland
Abschlussrechnung nicht korrigiert
Am 06.10.2021 wurde die Abschlussrechnung für die Stromlieferung erstellt. Dabei wurde nicht der Zählerstand berücksichtigt, den ich über Stromnetz Berlin online eingegeben hatte. Es wurde der geschätzte Stand vom 24.09.2021 zu Grunde gelegt. Auf...
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08.12.2021 | 07:52
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E.ON Energie Deutschland
E.ON zahlt Guthaben nicht aus
Seit mehr als einem halben Jahr werden mir regelmäßig unterschiedliche Gründe genannt, warum mein Guthaben nicht ausgezahlt wird. Mir wird versprochen, es wird sich gekümmert. Dann rufe ich Wochen später wieder an. Auf meine Mails reagiert niemand....
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07.12.2021 | 13:23
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E.ON Energie Deutschland
Vertrag wird seit 2 Monaten nicht in die Wege geleitet
Ich finde es inakzeptabel, dass Sie es immer noch nicht geschafft haben, den Auftrag, den ich bereits am 07.10.2021 unterschrieben und an Sie zurückgeschickt habe, in die Wege zu leiten. Ich habe mehrmals bei Ihnen angerufen und gefragt, was das...
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07.12.2021 | 12:38
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E.ON Energie Deutschland
Trotz Widerspruch und Aufklärung erhalte ich Mahnungen
Seit dem 17.08.21 werden mir, trotz Erklärungen zum Sachverhalt per Telefon bzw. per E-Mail (am 19.08.21 um 10:35 Uhr bzw. 19. 08. 21 um 11:11 Uhr), Mahnungen zugesendet. Am 21.09.21 haben Sie mir geschrieben, dass Sie mich noch um etwas Geduld...
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07.12.2021 | 07:36
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E.ON Energie Deutschland
Utopische Schlussrechnung
Ich bediene nun auch dieses Mediums, mein Anliegen an Sie zu richten: Ich reklamiere die Rechnung vom 05.10.2021 an die genannte Kundennummer, da hier eine geschätzte Berechnungsgrundlage...
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03.12.2021 | 16:36
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E.ON Energie Deutschland
E.ON - eine Katastrophe
Am 09.11.2021 habe ich das Unternehmen mit Einschreiben/Rückschein aufgefordert, die Rechnung zu korrigieren. Ursprünglich wurde von mir ein falscher Zählerstand verwendet und von mir nachweislich bereits im September korrigiert. Ich habe mehrfach...
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03.12.2021 | 15:57
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E.ON Energie Deutschland
Widerspruch gegen Stromrechnung ignoriert
Am 16. Nov. 2021 erhielt ich eine fehlerhafte Stromabrechnung von E.ON. Obwohl ich den Zählerstand rechtzeitig übermittelt hatte, wurde dieser ignoriert und geschätzt. Das führte zu einer Nachforderung von 305,82 EUR. Am selben Tag telefonierte ich...
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03.12.2021 | 15:33
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E.ON Energie Deutschland
Was ist los mit E.ON? Unser Anwalt steht bereit!
Das unprofessionelle Vorgehen von E.ON lässt sich nicht erklären: Fehler passieren und lassen sich korrigieren - normalerweise. In meinem Fall: Die Vermieterin las bei Auszug Ende August 2020 einen anderen/falschen Zähler ab, der Zählerstand wurde...
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03.12.2021 | 15:13
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E.ON Energie Deutschland
Jahresrechnung 2021 falsch
Die erstellte Jahresrechnung von 2021 ist leider nicht korrekt erstellt worden. Seid Ende Oktober probiere ich das zu klären, telefonisch und über E-Mail. Kaut Rechnung habe ich 1.030,-- Euro bezahlt, laut meinen Kontoauszügen habe ich 1.190,--...
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03.12.2021 | 10:12
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E.ON Energie Deutschland
Vertragsbestätigung
Ich habe von einem Mitarbeiter von E.ON ein Angebot per Mail am 13.10.2021 erhalten. Dieses Angebot habe ich per Mail bestätigt. Am 20.10.2021 habe ich eine Mail bekommen, dass die Auftragsbestätigung im Postfach von meinem Stromkonto befindet....
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03.12.2021 | 08:49
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E.ON Energie Deutschland
E.ON schickt Rechnungen/Mahnungen ohne Vertrag
Seit Ende April 2021 wohnen wir in unserem jetzigen Haus. Seitdem bekommt unser Vorbesitzer in regelmäßigen Abständen Rechnungen und/oder Mahnungen von der E.ON, die er an uns weiterleitet. Die Briefe sind an unseren Vorbesitzer adressiert...
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02.12.2021 | 12:28
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E.ON Energie Deutschland
Weigern sich mein Guthaben auszuzahlen
Ich habe seit vorletzter Woche Samstag mit jetzt 3 Mitarbeitern der Service Hotline der E.ON telefoniert. Ich hatte ein Guthaben von 455 euro und es wurden mir überwiesen 306,63 Euro! Nach mehrmahliger Nachfrage was mit den restlichen 148 euro ist...
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30.11.2021 | 14:57
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E.ON Energie Deutschland
E.ON zahlt seit Monaten meinen Guthaben nicht aus
Seit August versuche ich meinen Guthaben (221,33 Euro) nach Jahresabrechnung von E.ON zu bekommen. Anrufe oder Briefe bringen nichts. Jedes mal wird mir das gleiche gesagt, dass ich mein Geld in ein paar Tagen bekomme. Ist E.ON ein serioser...
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