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11.10.2017 | 09:20
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
Stromio
Keine Antwort per E-Mail, keine Antwort per Telefon
Ich bin Stromio Kunde seit 2013. Jedes Jahr überprüfe ich die Dauer meines Vertrages. In den letzten zwei Wochen habe ich mit einer einfachen Frage fünf E-Mails an Stromio geschickt - Bis wann ist mein Vertrag gültig? Bisher habe ich keine Antwort...
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01.10.2017 | 16:23
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Stromanbieter >
Stromio
Login funktioniert nicht
Login funktioniert mit allen möglichen Browsern von allen möglichen Geräten nicht. https://kundenportal.stromio.de/qpo/portal/stromio/login "Diese Website ist nicht erreichbar" Die Angabe des...
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27.09.2017 | 20:45
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Stromanbieter >
Stromio
Kündigung und Rücknahme der Kündigung
Ich habe vor einem Jahr zu Stromio gewechselt und bin auch bestens zufrieden gewesen. Dann kam eine Preiserhöhung, woraufhin ich gekündigt habe. Daraufhin habe ich ein neues Angebot bekommen, was ich dann auch schriftlich angenommen habe und auch...
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23.09.2017 | 09:35
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Stromanbieter >
Stromio
Abzocke mit Vertragslaufzeit?
Ich bin sehr verärgert durch das Verhalten der Stromio GmbH. Zuerst habe ich eine Preiserhöhung erhalten, bei der ich über 40 % mehr für mein ein Personenhaushalt zahlen soll. Daraufhin habe ich eine Kündigung mit der Beauftragung eines neuen...
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20.09.2017 | 09:39
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Stromio
Keine Jahresabrechnung bekommen
Ich habe von Stromio nach einem Monat leider noch keine Jahresabrechnung bekommen (sollte zugleich als Schlussabrechnung dienen, da ich umgezogen bin), sowie keine Antwort vom Kundenservice diebezüglich.
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14.09.2017 | 13:39
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Stromio
Keine Kündigungsbestätigung dafür Rückwerbungsversuch...
Habe bei Stromio gekündigt und erhalte einfach keine Kündigungbestätigung, trotz mehrfacher Aufforderung. Kündigung ging am 21.08.2017 raus. Stromio hat den Eingang per E-Mail insoweit bestätigt, dass am 30.08.2017 der Eingang bestätigt wurde...
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12.09.2017 | 20:32
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Stromio
Stromio: Jahresabrechnung trotz Aufforderung nicht er...
Ich habe meinen Strom-Vertrag zum 31.08.2017 bei Stromio beziehungsweise Grünwelt GmbH gekündigt. Den Zählerstand habe ich Stromio am 31.08.2017 per E-Mail mit der Bitte um Rückmeldung zugesendet. Zusätzlich habe ich den Zählerstand meiner...
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12.09.2017 | 14:57
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Stromio
Endabrechnung nicht korrekt
Hallo! Am 31.07.2017 endete mein Vertrag mit Stromio. Ich habe zu Vertagsende dem Netzbetreiber Westnetz GmbH den Endzählerstand mittels Ablesekarte übermittelt, dieser lautete 13.825. In der Rechnung wird suggeriert, ich hätte einen Zählerstand...
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27.08.2017 | 15:20
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Stromio
Stromio verweigert Sonderkündigung
Aufgrund einer Preiserhöhung habe ich mir online einen neuen Stromanbieter (ENTEGA Energie GmbH) gesucht. Nach mittlerweile DREI gescheiterten Kündigungsschreiben seitens Entega behauptet Stromio weiterhin nie ein Schreiben zur Kündigung erhalten...
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27.08.2017 | 15:20
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Grünwelt Energie/Stromio
Versteckte Strompreiserhöhung
Ich bin seit einem Jahr Kunde bei Grünwelt Energie/Stromio GMBH. Am Wochenende, habe ich eine E-Mail erhalten, dass meine Jahresabrechnung auf der Grünwelt-Plattform einsehbar ist. Ich habe weniger verbraucht als gedacht und trotzdem wurde meine...
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27.08.2017 | 15:14
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Stromio
Ankündigung zur Preisanpassung nicht erhalten
Meine Frau und ich haben uns letztes Jahr für Stromio entschieden. Der Vertrag sollte zum 01.06.2016 starten. Tat es auch. Da es sich um ein Onlinevertrag handelte haben wir nachweislich Regelmässig...
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20.08.2017 | 13:00
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Stromanbieter >
Stromio
Endabrechnung wird nicht erstellt
Die Endablesung wurde bereits vor 4 Wochen durchgeführt. Bis heute ist keine Abrechnung erfolgt. Auf E-Mails wird nicht geantwortet. Der Neukundenbonus in Höhe von 25% auf den Verbrauch (621,92 Euro davon 25% - entspricht ca. 155,48 Euro) ist noch...
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15.08.2017 | 10:39
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Stromanbieter >
Stromio
Grünwelt (Stromio) erstellt Schlussabrechnung nicht
Obwohl der Zählerstand zur Abrechnung bereits seit dem 11.07. auch im Kundenportal ersichtlich (vom Netzbetreiber übermittelt) ist, habe ich bisher keine Schlussabrechnung erhalten. Kontaktaufnahme zwecklos. Diese Firma ist nicht in der Lage...
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09.08.2017 | 08:30
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Stromio
Grünwelt (Stromio) erstellt Abschlussrechnung nicht
Wie der Titel sagt, erstellt Grünwelt (Stromio) meine Abschlussrechnung nicht, obwohl die nötigen Daten wie Zählerstand seit bereits zwei Wochen vorliegen. (Screenshots vom übermittelten Zählerstand vorhanden). Support nicht erreichbar, (E-Mails...
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08.08.2017 | 20:31
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Stromio
Login funktioniert nicht
Login funktioniert mit allen möglichen Browsern von allen möglichen Geräten nicht. Nach Weiterleitung an URL https://kundenportal.stromio.de/qpo/portal/stromio/j_spring_security_check ist der Zugriff auf das Kundenportal nicht möglich. Die Angabe...
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