Beschwerden und Reklamationen aus Bremen

06.01.2019 | 21:14

Finanzen und Recht > Kreditkartenanbieter > VIABUY

Ich habe jetzt mal wieder seit Wochen Probleme mit VIABUY, leider stößt man dort wie so oft auf taube Ohren. Ich habe vor einigen Wochen einige wichtige Anfragen gestellt und bis heute nicht eine Antwort bekommen. Es geht um die Freischaltung... mehr

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30.12.2018 | 23:10

Technik > Elektronikhandel und -reparatur > Reparatur Profis

Aus Glasreparatur wurde teure Displayreparatur

Mein iPhone 6 mit Glasscheiben wurde zur Reparatur eingeschickt. Nach Eingang des Gerätes wurde mir mitgeteilt, dass das Display auch einen Schaden hätte. Allerdings war das Display soweit von meiner Seite ersichtlich und per Video vor dem Versand... mehr

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30.12.2018 | 16:14

Haus und Wohnen > Stromanbieter > Fuxx-Die Sparenergie

Versteckte Preiserhöhung trotz Preisgarantie

Ich habe meine Schlussrechnung von Fuxx erhalten. Trotzdem ich bis heute in meinem CHECK24 Kundencenter einsehen kann, dass ich den Gasvertrag mit 12 Monaten Preisgarantie abgeschlossen habe, wurde... mehr

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21.12.2018 | 18:34

Online Shops > Mode > ABOUT YOU

Ware nicht erhalten & Rücksendung nicht zu 100% bearb...

Hallo Zusammen, ich habe zwei Probleme mit dem Onlineshop von aboutyou.de 1. Die Bestellung wurde in drei Pakete geliefert -> davon kamen zwei Pakete an und ein Paket musste neu verpackt werden, da... mehr

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15.12.2018 | 18:43

Haus und Wohnen > Stromanbieter > EnBW Energie Baden-Württemberg

Sofortbonus wird nicht gezahlt

Seit 01.10. 2018 beziehe ich Gas von EnBW. Innerhalb von 60 Tagen sollte der Sofortbonus in Höhe von 430,00 Euro auf mein Konto überwiesen werden. Dies ist bis heute (12.12.) nicht geschehen. Auf meine E-Mails vom 5.12. und 7.12. sowie eine... mehr

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13.12.2018 | 18:38

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes

Paket hängt im Verteilzentrum Bremen

Seit Freitag (07.12.18) hängt das Paket in Bremen fest. Über die weitere Zustellung kann nichts gesagt werden. Wie lange soll die weitere Bearbeitung noch dauern? mehr

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11.12.2018 | 13:07

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > DPD Dynamic Parcel Distribution

DPD stellt nicht 3-mal zu

DPD versuchte am Freitag ein großes Paket während meiner Arbeitszeit zuzustellen. Der Fahrer hat dann einfach entschieden, das Paket in einer abgelegenen Abholstelle abzugeben, obwohl man sonst die Möglichkeit bekommt, online zu entscheiden, wie es... mehr

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09.12.2018 | 15:48

Mobilität und Reisen > Fluggesellschaften > Germania Fluggesellschaft

Defekter Kinderwagen nach Rückflug / keine Reaktion

Auf dem Rückflug von Mallorca nach Bremen am 18.05.2018 um 9:30 Uhr wurde unser Kinderwagen massiv beschädigt. Eine Reklamation des Defektes erfolgte umgehend. Leider wurde ich bis heute immer nur... mehr

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08.12.2018 | 11:16

Technik > Computer und EDV > AVM Computersysteme

FritzBox nicht bei Vodafone zu installieren

Ich habe FritzBox gekauft (160,00 Euro). Nicht bei Vodafone installierbar. Kundenberaterin (alle Achtung) hat Vodafone eigenen Router zurückinstalliert. (30,00 Euro) Vorangegangen zig Anrufe bei Hotlines von Vodafone und AVM. Ergebnis: Traurig. Was... mehr

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30.11.2018 | 22:35

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes

Schikane durch Hermes Boten - immer Annahme verweigert

Nachdem der Hermes Bote immer unsere Pakete in unserer Papiermülltonne abgeliefert hat und unsere Unterschriften bewusst gefälscht hat, haben wir uns beschwert bei Hermes. Und er hat es weiter getan. Auch mit dem Hinweis von uns, dies nicht mehr zu... mehr

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25.11.2018 | 09:07

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes

Sendung beschädigt - keine Reaktion

Am 09.09. habe ich alle Dokumente inkl. Bilder und Schadensformular eingeschickt. Am 20.09. da keine Reaktion, erneut angemailt mit allen Dokumenten, wieder keine Reaktion. Erneute E-Mails Anfang Oktober ebenfalls ohne Reaktion. Dann Ende Oktober... mehr

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23.11.2018 | 12:20

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes

Keine Zustellung trotz Ablage - Ort Vereinbarung

Am 05.11.2018 habe ich ein Päckchen mit Hermes verschickt. Der Empfänger hatte schon dauerhaft einen Ablageort vereinbart. Angeblich wurde der Empfänger 4 mal nicht angetroffen - Garagenvertrag? Dann hat der Empfänger Hermes kontaktiert und noch... mehr

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10.11.2018 | 08:58

Haus und Wohnen > Stromanbieter > primastrom

Rufnummernportierung

Ich bin mit meiner Telefon Festnetz und meiner Internet Verbindung ab dem 1.02.2018 zu der Fa. primastrom gewechselt. Meine alte Telefon Nr. wurde ordnungsgemäß zu primastrom portiert, aber nicht freigeschaltet. Nach div. Anrufen bei primastrom hat... mehr

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30.10.2018 | 12:36

Handel > Möbelhäuser > Mömax

Stehen trotz einer möglichen Lieferung ohne Kleidersc...

Wie frech ist Ihre Geschäftsstelle, Mitarbeiter, Kundenservice und Spedition eigentlich! Wie kann das sein, dass die Spedition meine bestellte Ware (seit 16 Tagen im Lager angekommen) nicht... mehr

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26.10.2018 | 14:59

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes

Eine ausgeschilderte Praxis in einem Einkaufscenter

Hermes kann eine Sendung in einem kleinen Einkaufscenter nicht zustellen, obwohl an jeder Wand einen Hinweis auf die Praxis hängt. Mehrere E-Mails werden geschrieben, um zu erklären, wo man es abgeben kann, aber nach der letzten E-Mail kommt nur... mehr

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17.10.2018 | 09:16

Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft

Schlussrechnung Neukundenbonus Guthaben

Vertrag ist 07.2018 abgelaufen. Schlussrechnung bis heute noch nicht erhalten. Die Vertraglich festgelegten 6 Wochen sind schon um 5 Wochen überschritten. Auf E-Mails keine Antwort. Nach mehreren Telefonaten auch nichts passiert. Ständig neue... mehr

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30.09.2018 | 14:25

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Deutsche Post

Normalbriefe verschwinden / Fremdpost stapelweise im...

In jüngster Zeit (seit Juli 2018) kommen hier Normalbriefe nicht mehr korrekt an, d. h. verschwinden einfach. Da Nachforschungsanträge bei Normalbriefen ja nicht möglich sind, muss sich der Verbraucher dann mit dem Verlust einfach abfinden. Schlimm... mehr

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21.09.2018 | 12:14

Haus und Wohnen > Stromanbieter > BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft

Kein Sofortbonus und falscher Neukundenbonus

Endabrechnung vom 21.08.2018 Während des Bezugszeitraumes wurden abenteuerliche Abbuchungen getätigt und mir nach telefonischer Anfrage gesagt, dass dabei der Sofortbonus verrechnet werden würde. In... mehr

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17.09.2018 | 17:01

Haus und Wohnen > Stromanbieter > wesernetz Bremen

Nach Gasumstellung Gasaustritt - Kunde bleibt auf Rec...

Wesernetz, ein Unternehmen von swb in Bremen, hat alle Haushalte Anfang 2018 zwangsweise von L-Gas auf H-Gas umgestellt. Nach der Umstellung trat am Brenner Gas aus, das geruchlich wahrnehmbar war. Die von wesernetz geschickte Firma bestätigte den... mehr

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13.09.2018 | 17:45

Medien > Rundfunkbeiträge > ARD ZDF Deutschlandradio Beitragsservice

ARD ZDF kassieren doppelt

Obwohl meine Frau seit dem 01.11.2016 im Pflegeheim stationär wohnt, wurde den Rundfunkbeitrag weiter von ihrem Konto abgebucht, der Schaden beträgt 402,50 Euro. Dann haben sie mich aufgefordert, den Betrag von 402,50 Euro zu überweisen. Ich habe... mehr

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12.09.2018 | 14:36

Online Shops > Möbel > Home24.de

Beschädigter und gebrauchter Artikel

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe einen Liegestuhl bestellt, der bei mir in einen bereits gebrauchten und beschädigten Zustand angeliefert wurde. Seit Tagen kommuniziere ich mit Home24... mehr

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11.09.2018 | 23:42

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes

Hermes weigert sich, XXL Paket auszuliefern

Am 06.09. habe ich online einen Abholauftrag für ein XXL Paket veranlasst. Abholung in Berlin - Lieferung in Bremen. Abholtermin 07.09.18 Packstück ist ein großer Rundhocker mit 100 cm Durchmesser und einer Höhe von 50 cm - den Packmaßen eines XXL... mehr

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08.09.2018 | 18:45

Kunst und Musik > Tickethändler > CTS EVENTIM

Konzertkarte nicht angekommen trotz Zahlung

Ich habe am 31.08.2018 eine Konzertkarte bei EVENTIM bestellt. Am 04.09.2018 bekam ich per E-Mail die Versandbestätigung. Die Karte sollte als Brief durch die deutsche Post zugestellt werden, was aber bis zum einschließlich 07.09.2018 nicht... mehr

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