Lieferung wurde nach nicht Einhalten des Abholtermins am Samstag den 14.07.2018 abgeholt. Amazon weiss immernoch nichts vom Verbleib und damit kann auch keine vereinbarte Rückerstattung des defekten Gerätes geschehen.
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Haben den Einbauservice über Saturn Online für knapp 70,00 Euro dazu gebucht, um sich die Mühe zu sparen. Es lief am Liefertag so ab: Die Waschmaschine kam mit dem Transporter an. Beim Entladen wurde darüber gesprochen, dass sie kein Werkzeug...
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Ich habe bei Amazon einen Trockner bestellt, da bei Otto das mit dem Hermes Einrichtungsservice mehrmals überhaupt nicht funktioniert hat. Nun bei Amazon daselbe trotz expliziter Nachrfrage, ob es denn auch mal klappen würde mit dem Wunschtermin...
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Anbei meine Hermes-Geschichte: am 14.06.2018 habe ich die Lieferung eines neuen Kühlschrankes bekommen, der ich bei Quelle.de bestellt hatte, inklusiv Montage des Einbaukühlschrankes und Entsorgung des alten Gerätes. Zeitrahmen der Lieferung, der...
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Mein Name ist Rosemarie Kisker und ich wohne auf der Saarlandstrasse 16 in Dortmund. Ich habe immer wieder Ärger mit einem unverschämten und unzuverlässigigen Auslieferungsfahrer vom Hermes Versand. In meiner online Sendungsverfolgung schreibt er...
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Sehr geehrte Damen und Herren, was meinen Sie wie kundenfreundlich ist es, wenn sie zunächst letzte Woche ein Liefertermin meines Fernseher für heute 22.05.2018 zwischen 13-18 Uhr per Brief bestätigen, ich gestern Abend eine E-Mail erhalte mit...
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Haben bei Trösser 8 Stühle von Musterring bestellt. Lieferung durch Hermes Einrichtungsservice, mit Auspacken und Montage und Verpackungsentsorgung laut Kaufvertrag. Geliefert wurden die Möbel, aber von den anderen Serviceleistungen wollte Hermes...
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Wir haben bei Otto eine Küchenzeile für unsere vermietete Wohnung bestellt. Da wir im Moment sehr wenig Zeit haben, haben wir beschlossen für 400 Euro den Aufbauservice dazu zu buchen, sodass wir nichts mit dem Aufbau zu tun haben. Wir haben eine...
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Angekündigte Lieferzeit 02.05 7 - 11 Uhr. Nach telefonischer Rückfrage um 13:00 verschoben auf 16-17 Uhr. Erneute Rückfrage um 18:00, heute keine Zustellung mehr, erst ab dem 04.05. Unfassbar, was diese Firma treibt. Sollte geschlossen werden....
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Die Zustellung der Waschmaschine, gekauft bei Media Markt, war für den 04.04.2018 zwischen 13:00 und 18:00 Uhr terminiert. Es wurde mir von Hermes mitgeteilt, dass ich circa 1 Stunde vor Anlieferung telefonisch informiert würde. Es erfolgte kein...
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Am Freitag 16.03. habe ich bei Saturn ein Kühlgerät bestellt mit Angabe im Shop 2-3 Tage Lieferzeit. Hermes meldete sich dauraufhin und avisierte die Lieferung auf den Donnerstag 22.03. (5 Tage). Was aber noch akzeptabel war. Mittags wurde ich über...
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Leider habe ich noch nie erlebt, dass Hermes etwas pünktlich geliefert hat, doch diesmal geht es einige Schritte zu weit. Am 20.03.2018 wurde ein Expresspaket über Hermes an mich versendet. Die voraussichtliche Zustellung hätte am 22.03.2018...
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Habe eine Waschmaschine bei Saturn bestellt. Sah auch alles soweit gut aus. Termin am 20.03. mit HES vereinbart. Habe extra Urlaub genommen. Heute dann einfach abgesagt, mit Zitat: "Die Ware ist nicht bei uns angekommen, wie melden uns, wenn es...
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Nie wieder Hermes. Gerade wurde mir, der vor einigen Tagen ausgemachte Termin telefonisch abgesagt. Die Absage erfolgte circa zwei Stunden vor der geplanten Lieferung. Wegen der eingeschränkten Lieferzeit mussten wir extra einen Tag Urlaub nehmen...
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Ein fest zugesagter Liefertermin eines Fernsehers im Auftrag von Mediamarkt am 26.01.2018 wurde ohne Nachricht nicht eingehalten. Freigenommen und vier Stunden umsonst gewartet. Beim Vereinbaren eines neuen Termins war die Spedition sehr...
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