Es ist unglaublich, zuerst war O2 2 Wochen nicht in der Lage mir die SIP-Daten für die Telefonie zu geben, dass ich meinen DSL-Router einrichten kann. Das haben sie dann geschafft aber ich kann seit vier Monaten teilweise stundenlang überhaupt...
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Die Angestellten des technischen Supports sind unverschämt und unfreundlich. Sie stellen Fragen, die gar nicht mit der technischen Störung zu tun hat ohne zu erklären, wozu dieses Informationen benötigt werden. Wenn man sie das fragt, wiederholen...
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Bei einer bis zu 50.000er Leitung, die aber unter einem MB geleistet hat, habe ich versucht mich bei der Telefonica zu beschweren. Einzige Kontaktmöglichkeit, die das Unternehmen seinen Kunden bieten möchte, sind jedoch ein computerbasierter Chat...
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Ich habe am 21.04.20 um 12:47 bei Blau.de angerufen, der Mitarbeiter hat sich mit hallo gemeldet deshalb kann ich Ihnen keinen Namen sagen. Ich habe ein paar Fragen zur meinen monatlichen Zahlungen gestellt, die wurden mir auch beantwortet...
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SIM-894921001858132095 Ich habe die Karte am 20.04.20 mit 10 Eur aufgeladen; es stand, dass die Aufladung entgegen genommen wurde; gleich danach, bei der Abfrage des Guthabens, waren nur 2 Cent auf das Konto, wie vor der Aufladung. Bitte...
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Kundennr. 6041207550 Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe ein Problem mit einem anscheinend bestehenden Vertrag bei Ihnen. Da ich in den letzten Monaten einige intensive private Probleme hatte, bin ich erst heute dem Thema auf den Grund...
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Telefonische Vertragsänderung von Festnetz, Mobil mit Flatrate in alle Netze ab sofort wurde mir von O2 bestätigt. Am gleichen Tag kam SMS von O2 mit Info, dass Vertragsverlängerung am 27.03.2020 beginnt. Damit ging ich davon aus, dass ich ab...
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Ich hatte über check24 (sehr guter Service) bei Blau/Telefonica Handyvertrag mit Iphone abgeschlossen und nach einem Gefühl ud Recherche im Internet diesen Vetrag widerrufen. Nun kam Rechnung übers Handy rein 697€. Wollte an der Hotline nachfragen-...
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Ich hatte meinen Vertrag mit Kundennummer 6030410511 im Januar verlängert. In den Rechnungen 1501389322/06 und 1466908443/06 wurden die Rabatte meiner zwei SIM-Multicard nicht mehr berücksichtigt. Trotz Rückrufvereinbarung mit dem...
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Hab mich November 2019 dummerweise entschieden, zum März 2020 mein Festnetz und DSL von Telekom zu o2 zu wechseln. Bis zum heutigen Tage werde ich vertröstet und Service-Wüste O2 ist nicht in der Lage, mir die SIP-Daten zu geben, damit ich wieder...
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Ich habe im Januar 2019 den Vertrag mit DSL 02 gekündigt. Ich hatte eine vierwöchige Kündigungsfrist. Erst 1 Jahr später und nach vielen monatlichen Abbuchungen ist es mir im Januar 2020 gelungen, dass die Kündigung angenommen wurde. Nun wollen 02...
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Seit Blau.de und O2 zu Telefonica gehört funktioniert nichts mehr richtig. Wir haben eine neue Sim Karte von Simyo benötigt. Bezahlen mussten wir schon aber die Sim Karte lässt sich nicht aktivieren. Es ist eine 18- stellige Pin einzugeben, aber...
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Da O2 auch nach zahllosen Gesprächen mein Problem nicht lösen kann versuche ich es auf diesem Weg. Ich habe im Juli einen Vertrag mit O2 für DSL+Festnetz abgeschlossen. Da die Zusendung des Routers einige Zeit in Anspruch genommen hat, sendete man...
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Ich hänge hier mal meinen Mailverkehr an - bitte von unten nach oben lesen, damit sich ein zeitlich korrektes Bild ergibt. Unterstreicht das, was unten auch bereits steht. Problem wird natürlich nicht gelöst. Persönliche Daten habe ich unkenntlich...
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