2. Polster Aktuell Hessen
ReclaRank: 8 (max. 10)
Beschwerden: 2 (seit 23.03.2015)
Lösungsquote: 100.0 %
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17.07.2020 | 12:15
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Möbelhäuser >
Hardeck Möbel
Schlechter Service
Hardeck kann ich definitiv nicht weiter empfehlen. Ich habe dort eine Küche gekauft im Februar und seit fünf Monaten steht die Küche immer noch nicht komplett, auf E-Mails und Telefonate wird nicht eingegangen. Nachbesserung ist auch nicht erfolgt....
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17.07.2020 | 11:47
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Hardeck Möbel
Defecktes Teil und fehlendes Teil
Ich habe am 01.05.2020 online eine Kommode bestellt. Sie wurde auch am 19.05.2020 geliefert. Ich stellte fest, dass ein Teil fehlte und eines defekt war. Konnte nach sehr langer Wartezeit telefonisch die Mängel durchgeben. Bis jetzt tat sich...
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15.07.2020 | 20:38
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Hardeck Möbel
Hardeck - nie wieder!
11.000 Euro Küche im November 2019 gekauft. Geliefert wurde die Küche am 10. März 2020. Am Liefertermin erhielten wir eine beschädigte Arbeitsplatte, eine falsche Armatur, ein falsches Mülltrennsystem. Weiterhin fehlten Schubkästen sowie...
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07.07.2020 | 12:23
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Hardeck Möbel
Teile bezahlt und nicht geliefert
Am 21.05.2020 habe ich Glasteile bestellt und sofort per PayPal bezahlt. Am 30.06.2020 wurde schriftlich reklamiert. Bis Heute, den 06.07.2020, ist weder eine Antwort noch sind die Teile eingegangen. Auf solche unseriösen Lieferanten kann man gerne...
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07.07.2020 | 11:23
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Hardeck Möbel
Service ist nicht vorhanden!
Wir haben eine Küche bei Möbel Hardeck im Januar geordert. Lieferzeit wie überall üblich 3 Monate. Auch alles gut. Aufgrund der Corona Krise wurde der mir zugesicherte Termin 1 Woche vorher abgesagt mit der Begründung der Pandemie. Blöd nur wenn...
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04.07.2020 | 21:40
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Hardeck Möbel
Zwei mal falsch Lieferung, keine Kulanz, schlechter S...
Ich habe am 15.2.2020 einen Kauf abgeschlossen mit Kleiderschrank, Bett, Matratze, Lattenrost und Kommode. Zu erst hat man sich nicht an den Liefertermin gehalten, die Lieferung kam 10 Tage später als vereinbart. Beim montieren stellte der Monteur...
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30.06.2020 | 19:02
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Hardeck Möbel
Küchenkauf - absolute Katastrophe!
Stand: 18.06.2020: Am 8.2.2020 habe ich eine neue Küche bestellt, diese sollte am 7.5.2020 angeliefert und montiert werden. Ich wurde dann am 7.5.2020, ca. 1 Stunde vorher, von einem Verkäufer angerufen, der mir mitteilte, dass das Cerankochfeld...
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29.06.2020 | 22:40
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Hardeck Möbel
Reklamation wird nicht bearbeitet
Wir haben am 14.08.2019 eine Küche bestellt. Heute, am 17.06.2020, steht die Küche immer noch nicht einwandfrei. Reklamation werden nicht bearbeitet, trotz mehrfacher Telefonate werden wir nur vertröstet. Auch in der Filiale kann uns keiner weiter...
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15.06.2020 | 21:18
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Hardeck Möbel
Nie wieder Hardeck
Der Kaufvertrag für die Küche wurde bereits im November 2019 abgeschlossen! Der Liefertermin für die Küche war dann 25.02.20. Ich nahm mir einen Tag Urlaub und wartete auf die Monteure. Als sie eintrafen, wurde festgestellt, dass der Kühlschrank...
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15.06.2020 | 21:18
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Hardeck Möbel
Kundenservice Hardeck? Nicht vorhanden!
Am 10.03.2020 haben ich mir einen Esstisch bei Hardeck in Bochum gekauft. Dieser wurde - wie vereinbart - am 01.04.2020 geliefert. Beim Auspacken fielen die Kratzer auf der Glasplatte auf. Der Mangel wurde schriftlich mit Bild bei Hardeck gemeldet....
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15.06.2020 | 21:18
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Hardeck Möbel
Schlechter Kundenservice
Am 10.03.2020 habe ich bei Hardeck in Bochum einen Wohnzimmerschrank, 3 tlg. vormontiert, gekauft. Der Verkäufer zählte die Vorteile von vormontierten Möbeln auf (ideal für ältere und alleinlebende Personen) und man spare die Aufbaukosten. Es hörte...
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13.06.2020 | 23:10
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Hardeck Möbel
Keine Lieferung, keine Termine, Hotline überlastet
Zwischendurch kommen dann mal so lustige Mails, dass dir Ware wegen Corona nicht aufgebaut werden kann. Auf der Website wird aber fleißig weiterhin damit geworben. Die Mail kam frecherweise, nachdem man uns inzwischen monatelang hat warten lassen...
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12.06.2020 | 19:42
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Hardeck Möbel
Hardeck Reklamation, schlechter Kundenservice
Ich wollte, die von mir gekaufte "Wohnlandschaft Hukla Cooper L" reklamieren. Das Leder weist an mehreren Stellen unerklärliche Risse auf, die im Laufe der Zeit größer geworden sind. Ich hatte...
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11.06.2020 | 12:46
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Möbel Hardeck
Hardeck weigert sich, mir etwas zu verkaufen.
Habe am 02.01.2020 beim Abteilungsleiter, Herrn H., einige Dinge nachbestellt, die mir bei der gelieferten Küche noch fehlten. Mir wurde versprochen, die Bestellung gleich am 06.01.2020 an die Hersteller zum schicken. Lieferung sollte 6 bis 8...
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10.06.2020 | 11:31
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Möbel Hardeck Bochum
Aufbau der Küche eingestellt weil 8 Dübel fehlen
Im Februar haben wir eine Küche bestellt. Liefertermin wurde am 12.05.2020 vereinbart. Das Team 365 war am besagten Tag vor Ort. Das Team hat den Aufbau der Hängeschränke und der Abzugshaube eingestellt, weil 8 Dübel fehlten. Ich habe ihnen meine...
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