1. Verteilnetzbetreiber (VNB...
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 28.01.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
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26.02.2023 | 12:16
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
LichtBlick
Fehlende Abrechnung und keine Guthabenerstattung
Zwei laufende Verträge, zwei Doppeltarifzähler, Anfang Dezember vier Zählerstände ordnungsgemäß übermittelt. Guthaben aus letzter Abrechnung wurde damals ausgewiesen, aber bis heute nicht erstattet, sondern grundlos einbehalten. 1 von 2...
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23.02.2023 | 12:16
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
LichtBlick
LichtBlick ignoriert Kündigung trotz Kündigungsbestät...
Ich habe meinen Stromvertrag per Einschreiben zum 31.12.2022 zwecks Anbieterwechsel wegen überdurchschnittlicher Preiserhöhungen gekündigt und auch eine schriftliche Kündigungsbestätigung von LichtBlick erhalten, dass mein Vertrag und somit die...
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22.02.2023 | 14:16
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
LichtBlick
Ausstehende Jahresendabrechnung
Zum 19.12.2022 kündigten wir unseren Gasvertrag nach über zwölf Monaten Lieferzeit fristgerecht. Die Kündigungsbestätigung von LichtBlick kam unmittelbar; der Endzählerstand wurde von uns noch am 19.12.2022 übermittelt. Nach sechs Wochen lag uns...
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21.02.2023 | 19:16
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
LichtBlick
Fehlende Schlussrechnung
Ich habe meine beiden Stromverträge zufolge massiver Preiserhöhung zum 31.12.2022 gekündigt. Trotz ordnungsgemäßer Zählzustandsmeldungen und Anmahnungen habe ich bis heute noch keine Schlussabrechnungen bekommen. Ich wurde mit "Wir befinden uns...
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17.02.2023 | 10:16
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
LichtBlick
LichtBlick zahlt Guthaben nicht zurück
Ich habe meinen Stromvertrag zum 31.12.2022 ordnungsgemäß gekündigt. Die Zählerstände habe ich regelmäßig eingereicht und die Endabrechnung wurde direkt am 02.01.2023 erstellt. Diese wies ein Guthaben von fast 100 EUR auf. Dazu der Hinweis, dass...
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11.02.2023 | 16:16
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
LichtBlick
LichtBlick SE verhindert Anbieterwechsel
LichtBlick SE, mein bisheriger Anbieter für einen Heizstromvertrag, hat die Preise überdurchschnittlich und nicht nachvollziehbar erhöht, da die Beschaffung des angeblich reinen Ökostroms für diesen Anbieter nicht teurer sein dürfte, als für...
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11.02.2023 | 13:16
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
LichtBlick
Abschlussrechnung 2022 steht noch aus
Zum 03.12.2022 habe ich den Gasliefervertrag mit Lichtblick gekündigt. die Kündigungsbestätigung kam recht zügig. Den Zählerstand habe ich pünktlich mitgeteilt. Trotz mehrmaliger telefonischer Reklamationen habe ich bis heute noch keine...
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10.02.2023 | 12:16
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
LichtBlick
Fehlende Schlussrechnung
O. a. Vertrag ist seit 31.12.2022 beendet. Tag genau wurde auch der Zählerstand übermittelt. Bisher wurde noch keine Schlussrechnung erstellt. vermuteter Hintergrund: Ich erwarte eine hohe Rückzahlung und Boni. Bisher habe ich die Fa. zweimal per...
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09.02.2023 | 15:16
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
LichtBlick
Schlussrechnung fehlt
Vertragsende war der 31.12.2022. Ich bin gespannt, wann die Schlussrechnung kommt (ich erwarte eine hohe Rückzahlung + Boni). Lt. Bundesnetzagentur sollte die Schlussrechnung spätestens nach sechs Wochen vorliegen; läuft die Woche also ab. Und die...
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05.02.2023 | 16:16
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
LichtBlick
Jahresabrechnung 2022 fehlt
Pünktlich zum angeforderten Datum Anfang Dezember habe ich unseren Zählerstand mitgeteilt. Die vergangenen Jahresabrechnungen kamen dann immer um den 20.12.2022 herum. Trotz mehrmaliger Kontaktaufnahme per Website gab es keine Reaktion und bis...
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31.01.2023 | 21:16
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
LichtBlick
Lichtblick ändert Zählerstand nach Kündigung
Wir waren zehn Jahre zufriedene Kunden von Lichtblick und sind nun sehr verärgert, dass der Zählerstand (Gas), der Anfang Januar über die örtlichen Stadtwerke an Lichtblick übermittelt wurde, unmittelbar nach der Kündigung im Kundenportal um ca....
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25.01.2023 | 09:52
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
LichtBlick
Kündigungsbestätigung nur für einen Vertrag
Trotz Online Bestätigung ist mein Vertrag nicht gekündigt. Mein 2. Vertrag für Heizstrom wurde nicht bestätigt. Nach mehreren E-Mails ohne Antwort habe ich jetzt die Antwort erhalten, dass bei Lichtblick keine Kündigungen eingegangen sind und dass...
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23.01.2023 | 13:16
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
LichtBlick
Jahresendabrechnung 2022 von LichtBlick steht aus!
Hiermit weise ich darauf hinweisen und beschwere mich somit, dass heute, zum 20.01.23, immer noch keine Jahresendanrechnung erstellt wurde. Da eine Jahresendabrechnung, zumindest aus meiner Sicht in der Regel, vollkommen automatisiert erstellt...
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20.01.2023 | 10:16
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
LichtBlick
Kontakt zu LichtBlick nicht möglich
Es ist nicht möglich, mit LichtBlick in Kontakt zu treten, weder telefonisch noch per E-Mail. Die Hotline droht mit einer Wartezeit bis zu zwei Stunden und per E-Mail im Kundenportal erhält man die Antwort, dass die Leute überlastet sind und sich...
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15.01.2023 | 11:16
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
LichtBlick
Keine Endabrechnung 2022
Wie bei so vielen anderen hier haben auch wir keine Endabrechnung 2022 nach der gesetzlich vorgeschrieben Zeit von sechs Wochen bekommen. Keine Reaktion auf Mahnungen per E-Mail, Chat oder Telefon. Null Kundenservice. Wir sind seid über 15 Jahren...
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