1. Verteilnetzbetreiber (VNB...
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 28.01.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
ReclaRank: 10 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 28.01.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
…
28.03.2022 | 19:32
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
voxenergie
Keine Endabrechnung nach Vertragskündigung
Ich habe den Stromversorgungsvertrag mit voxenergie zum 31.12.2021 gekündigt. Die Kündigungsbestätigung erhielt ich am 30.12.2021. Bisher habe ich trotz schriftlicher Mahnung zur Endabrechnung und mehreren Telefonaten nur folgende Informationen...
mehr
25.03.2022 | 18:58
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
voxenergie
Fehlende Endabrechnung nach Kündigung
Nach unzähligem Schriftverkehr erhielten wir am 02.12.2021 endlich die Bestätigung unserer Sonderkündigung mit der Aufforderung zur Mitteilung des Zählerstandes. Dieser Aufforderung kamen wir unverzüglich nach und haben den Zählerstand mit...
mehr
24.03.2022 | 20:17
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
voxenergie
Monatlicher Abschlag einseitig erhöht
Es wird sich seitens Voxenergie nicht an den vertraglich vereinbarten Abschlag gehalten. Vielmehr wurde dieser ohne vorherige schriftliche Ankündigung im November 2021 um 30 % und im Januar 2022 um 130 % erhöht. Mehrfache telefonische, wie auch...
mehr
23.03.2022 | 17:03
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
voxenergie
Erhöhter Abschlag/Mahnung/Drohungen
Ebenso bitte ich das Unternehmen mir zeitnah meine Schlussrechnung zur Verfügung zu stellen. Da ich schon zweimal erhöhte Abschläge statt vereinbart 82,69 €, in Höhe von 136,81 € bezahlt habe, erwarte ich eine Gutschrift und verweigere weitere...
mehr
23.03.2022 | 10:21
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
voxenergie
Widerruf Stromvertrag
Am 21.02 wurde meine Mutter angerufen und einen günstigen Stromvertag angeboten bekommen. Sie dachte, dass es Ihrer Stromanbieter ist und einfach den Tarif anpassen möchte. Nur deswegen hatte sie...
mehr
23.03.2022 | 10:03
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
voxenergie
Sonderkündigungsrecht würde ignoriert
Ich habe am 05.01.2022 meine Sonderkündigung schriftlich zugeschickt plus eine Kopie per E-Mail für Gas und Strom. Trotzdem hat Voxenergie mein Sonderkündigungsrecht für Strom ignoriert, während sie telefonisch sagten, dass ich keine Sorge machen...
mehr
21.03.2022 | 17:07
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
voxenergie
Undurchsichtiger Vertrag, Erhöhung nie per Postweg ei...
Ein telefonisch zugesicherter monatlicher Abschlag in Höhe von 72 Euro wies sich im schriftlichen, per Postweg eingegangen Vertrag, auf rund 94 Euro aus. Telefonische Nachfrage wurde so beantwortet, ob ich in den Nachrichten nicht gehört hätte...
mehr
21.03.2022 | 17:02
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
voxenergie
Voxenergie versucht meine Google-Bewertung zu entfernen
Wie sich nun bewahrheitet hat, geht Voxenergie massiv gegen unerwünschte 1-Sterne-Bewertungen bei Google vor. Unser zuvor eingereichtes Widerrufsschreiben wurde erst nach einem Monat bestätigt. Zur...
mehr
21.03.2022 | 16:22
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
voxenergie
Kein Stromversorger mehr trotzdem Mahnungen
Ich habe 01.12.2021 meinen Stromliefervertrag bei Voxenergie gekündigt. Am 23.12.2021 übernahm der Grundversorger bis zum 28.12.2021 die Stromversorgung, danach übernahm mein neuer Anbieter die Versorgung. Die Bankverbindung habe ich Gott sei Dank...
mehr
21.03.2022 | 13:27
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
voxenergie
Widerruf telefonischer Vertragsabschluss für Strom un...
Am 16.03.2022 wurde mir von einem Herrn N. (angeblich tätig für die Verbraucherzentrale) telefonisch ein Versorgungsvertrag für Strom und Gas bei Voxenergie zu angeblich deutlich günstigeren Preisen...
mehr
21.03.2022 | 13:19
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
voxenergie
Widerruf ignoriert
Ich bin 80 Jahre alt und schreibe hier mit Hilfe meiner Tochter. Nach einer schweren Herzoperation, Reha und Aufenthalt bei meiner Tochter wurde mir eineinhalb Stunden lang von einem Mitarbeiter von Voxenergie zugesetzt, den Stromanbieter zu...
mehr
21.03.2022 | 09:50
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
voxenergie
Preisangaben falsch
Erhielt einen Anruf mit viel zu niedrigen kWh-Preisangaben. Sollte 21,18 Cent. 16 EUR monatl. Abschlag. Preise auf Internetseite 52,43 Cent. Habe ich sofort widerrufen.
mehr
17.03.2022 | 20:19
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
voxenergie
Keine Endabrechnung erhalten
Vertrag gekündigt auf Dezember wegen Preiserhöhung und Unzufriedenheit mit dem Unternehmen. Anderen Anbieter seit Mitte Dezember. Bisher keine Endabrechnung. Keine Antwort auf E-Mails.
mehr
17.03.2022 | 19:50
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
voxenergie
Voxenergie erstellt keine Endabrechnung
Nach erfolgter Kündigung zum 23.12.2021 wurde mir keine Endabrechnung erstellt. Die darauf erfolgten Anmahnungen am 11.01.2022 und am 26.01.2022 wurden ignoriert. Weiter werde ich mich an die Schlichtungsstelle wenden.
mehr
23.02.2022 | 09:48
Haus und Wohnen >
Stromanbieter >
voxenergie
Erstellung Endabrechnung/ Auszahlung Guthaben Strom f...
Das Unternehmen ist seiner gesetzlichen Pflicht nicht nachgekommen und hat meine Abrechnung sechs Wochen nach dem Abrechnungszeitraum noch nicht erstellt. Für Details verweise ich auf die Seite „Guthaben nicht ausgezahlt“ von...
mehr
