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10.07.2014 | 11:39

Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia

Nach Vertragsumstellung kein Internet mehr

Am 12.06.2014 wurde mir seitens Unitymedia bestätigt, dass mein Vertrag von 3play auf Internet50 umgestellt wird. Nach kurzer Rücksprache wurde mir auch die Hardware zugesendet und mitgeteilt, dass der Anschluss noch vor Anfang Juli 2014... mehr

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10.07.2014 | 11:36

Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia

Oma bekommt ohne ihr Wissen einen Zusatzvertrag von U...

Anfang des Jahres 2014 stellte ich bei der Durchsicht der Kontoauszüge meiner 84jährigen Mutter fest, dass UnityMedia jeden Monat 14,99 € abbucht und zwar schon seit 12.7.2012. Meine Mutter dachte, dass dies die normalen Kabelgebühren seien, die... mehr

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08.07.2014 | 18:18

Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia

Widerrechtlich Beiträge eingezogen und keine Rückerst...

Ich bin im März 2013 umgezogen und an meiner neuen Adresse ist ein Kabelanschluss nicht möglich. Am 6. März 2013 habe ich nachweislich meinen Vertrag fristgemäß zum 30. Juni 2013 gekündigt. Im Mai 2014 habe ich festgestellt, dass Unitymedia trotz... mehr

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08.07.2014 | 17:36

Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia

Abzocke nach Kündigung meines Vertrages

Hallo, war einige Jahr Unity Media Kunde, bis ich Anfang des Jahres meinen Vertrag wg. Umzugs gekündigt habe. Während meiner Vertragslaufzeit kann ich nichts schlechtes berichten, solange alles läuft, UM ihr Geld bekommt, ist alles in Ordnung. Nun... mehr

4.75

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03.07.2014 | 14:35

Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia

Vertragsverlängerung durch absichtliche Falschaussage

Wir wollten unser sky Paket bei unitymedia kündigen. Um zu erfahren, ob ich das auch per E-Mail erledigen kann, habe ich die Hotline angerufen. Der Mitarbeiter am anderen Ende sagte mir "gar kein Problem. Das erledigen wir bequem für sie am... mehr

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02.07.2014 | 14:42

Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia

Kündigung wegen Nichteinhaltung

Ich habe mit Unitymedia telefoniert und wollte den Vertrag ändern, da ich ihn vorher gekündigt habe, dann sprach ich mit jemanden, der hat mir jedoch die falschen Geräte zugeschickt und nicht das... mehr

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30.06.2014 | 13:15

Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia

Keine Hilfe, obwohl Fritzbox ständig abstürzt

Ich habe eine Fritzbox 6360, die mehrfach täglich neu startet. Nachfolgend der Inhalt meines Schreiben an Unitymedia zumindest soweit es die Technikerbesuche betrifft. 1. Technikerbesuch 09.06.2014 (Pfingstmontag) vormittags Der Techniker prüft die... mehr

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26.06.2014 | 16:30

Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia

Unitymedia seit über 2 Monaten Internetausfall

Bei mir funktioniert seit über 2 Monaten(!) das Internet entweder gar nicht, manchmal sporadisch. Das ist schon unfassbar genug, was aber wirklich unglaublich ist, ist die (ncht) Reaktion des Anbieters Unitymedia. Daher möchte ich den Fall nun auch... mehr

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16.06.2014 | 11:40

Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia

Unseriöser Telefonverkauf, Verbindung unterbrochen

Sehr geehrte Damen und Herren, vor wenigen Tagen wurde meiner Mutter telefonisch eine Umstellung des Vertrages verkauft, vom Tarif Digital PV Family 3Play 16.000 in den neuen Tarif 3Play SMART 50 (Bestätigung vom 4. Juni dieses Jahres). In Folge... mehr

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30.05.2014 | 14:27

Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia

Kein Internet, Telefon, Und TV, Kundenservice wird pa...

Mein Problem fing an seit mein Anschluss auf 3 Play umgestellt wurde, schlechtes bis gar kein Internet, Fernsehen mit Streifen oder Einfrieren, 199 mal den Kundenservice mit dem Handy angerufen, weil Festnetz ging ja auch nur selten. Keine... mehr

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27.05.2014 | 20:38

Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia

Vertragsverlängerung bei Umzug

Guten Tag, ich bin zum 01.05.2014 umgezogen. Bisher hatten wir einen 3Play-Vertrag, der zum 01.10.2014 auf 2Play umgestellt werden sollte (Internet & Telefon), da ab sofort unser Fernsehprogramm über Satellit empfangen wird. Es wurde alles über die... mehr

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26.05.2014 | 15:57

Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia

Internet gekappt nach Produktwideruf

Im November letzten Jahres habe ich bei einem Kundenwerber an der Haustür das Paket 2play Plus 100 abgeschlossen. Vertragsgrundlage war eine reduzierte Grundgebühr über 12 Monate Laufzeit. Bei der Werbung wurde von Ihrem Außendienstmitarbeiter... mehr

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08.05.2014 | 13:43

Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia

Falsche Rechnungen nach Buchung der Handy-Mobil Flat

Im März 2014 habe ich zusätzlich zu meinen anderen Produkten wie Internet, Festnetztelefon und TV für mein neues Handy die "Mobil Flat Family&Friends + Surf " inclusive der Zusatzbuchung " 1GB... mehr

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07.05.2014 | 10:06

Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia

Seit über einer Woche kein Internet, keine Ahnung und...

Wo fange ich an. Am 24. März habe ich festgestellt, dass mein Internet immer wieder aussetzt. Auch beim Telefonieren gibt es Nebengeräusche (Kratzen in der Leitung, etc). Ich rief bei UnityMedia an, meldete die Störung. Mir wurde gesagt, es liege... mehr

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24.04.2014 | 21:21

Post und Telekommunikation > Kabelanbieter > Unitymedia

Telefon Totalausfall und Internet mehr als mangelhaft

Beim Internet kommen sage und schreibe 2 % des vertraglich festgehaltenen down an. Statt 100 mb/s ganze 2. Festnetz Telefon geht auch nicht. Weder Anrufe noch Störungsmeldungen führen zum Erfolg. Ich sitze hier mit einem völlig unbrauchbaren... mehr

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Beschwerden: 123 (seit 30.06.2008)
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Lösungsquote: 44.6 %

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