1. Telefonanschluss.mobi
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 27.05.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
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29.09.2022 | 09:07
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Vodafone Kabel Deutschland
Inkompetente und freche Techniker-Hotline
Nach der TV-Frequenzumstellung am 21.09.22 und diversen (!) Programmsuchläufen fehlen mir bis heute rund 9 Programme. Nach mehreren Tagen rief ich die Vodafone-Technik an. Bei der Hotline wird man zunächst auf das Gleis "Gemeinschaft im Mietshaus"...
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26.09.2022 | 17:18
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Vodafone
Kündigung unmöglich
Hab mein Haus verkauft und wollte meinen Vertrag kündigen und das der Anschluss für den neuen Besitzer freigelegt wird. Das entpuppt sich aber als unmöglich. Eine E-Mail-Adresse extra für Kündigen gibt es nicht und unter impressum
vodafone.com geht...
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vodafone.com geht...
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24.09.2022 | 04:26
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Vodafone
Tolle "Leistung" - wenn man mal Leistung hätte!
Liebe Vodafone, es ist immer wieder schön, mittlerweile fast jedes Wochenende ohne stabile oder gar keine Internet-Leitung dazusitzen. Punktum, zum Wochenende fällt das Internet aus, mal wegen Reparatur, mal wegen irgendwelchen Umstellungen oder...
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20.09.2022 | 17:34
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Vodafone
Was interessiert mich der Vertrag
001952095219 Meinen DSL-Vertrag habe zum Ablauf der zweijährigen Laufzeit gekündigt. Der soll jetzt fast einen Monat länger laufen. Der Vertrag hatte eine Option, die Möglichkeit nach einem Jahr Laufzeit von 100 Mbit zu 50 zu wechseln. Der Wechsel...
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15.09.2022 | 18:41
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Vodafone
Vodafone Onlinekündigung
Vor genau einem Monat habe ich meine Verträge mit Vodafone direkt über deren Website gekündigt. Der Eingang dieser wurde mir elektronisch bestätigt und ich habe wie geraten das PDF abgespeichert....
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24.08.2022 | 14:37
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Vodafone
TV Totalausfall nach Update und WLAN Probleme
P>Ich bin langjähriger treuer Kunde bei Vodafone. Sollte das nachfolgende TV Problem nicht zeitnah gelöst werden, werde ich spätestens zum 01.11.2022 fristgerecht kündigen. Ich habe bei Ihnen Internet Telefon und TV. Seit dem aktuellen TV Update...
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11.08.2022 | 22:20
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Vodafone
Falsche Vertragsdaten und keine Rückmeldung oder Lösu...
Ich habe über Lidl-Connect einen Vodafone DSL Vertrag abgeschlossen. Das Angebot auf der Internetseite war sehr verlockend und hat mich dazu bewegt einen Tarif abzuschließen. Am Ende wurde mir...
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03.08.2022 | 22:14
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Festnetzanbieter >
Vodafone
Guthaben wird nicht ersatttet
Ich habe seit Dezember 2019 ein Guthaben in Höhe von 243,12 aus einem aufgelösten Vertrag, der mir bisher nicht erstattet wurde. Ich fordere nunmehr die Erstattung des Guthabens.
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14.07.2022 | 14:40
Post und Telekommunikation >
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Vodafone
SuperWLAN trotz Aussage des Kundendienstes doch nicht...
Zunächst einmal habe ich es gestern Abend in der Hotline versucht, meine Frage zur Rechnung zu klären, wurde aber insgesamt von drei sehr inkompetenten Mitarbeitern in Empfang genommen, die mich allesamt nach einer internen Klärung und Wartezeit...
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21.06.2022 | 19:09
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Festnetzanbieter >
Vodafone
Selbstbedienung per Lastschrifteinzug
Habe mit einem selbst gekauften Elektrohandel-Smartphone nach einigen Monaten bei einem Vodafone-Shop in Otterndorf Vertrag (Smartphone, Festnetz, Cube) abgeschlossen. Viele Ungereimtheiten, viel Ärger. Der telefonische "Kundenservice" hat mich...
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18.06.2022 | 23:17
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Vodafone
Vodafone Upload-Probleme Paketverlust
Ich mache jetzt schon wieder länger mit Vodafone rum und habe vor allem Abends wie auch - auf den Bilder als Beweis zu sehen ist - Upload-Einbrüche und Paketverluste. Jeder Mitarbeiter am Telefon...
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27.05.2022 | 18:52
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Vodafone
Nach Umstellung von 250 auf 1000 Mbit/s total instabil
Setup: PC am LAN. Ticket im Kundenservice eröffnet, es gab per SMS eine Empfehlung, wie man WLAN optimieren kann, dann wurde das Ticket wieder geschlossen, ohne Rücksprache und natürlich ohne das Problem zu lösen. Nächster Anruf beim Kundenservice...
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25.05.2022 | 22:18
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Festnetzanbieter >
Vodafone
TV-Vertragsverlängerung wird nicht ausgeführt
Ich habe meinen TV-Vertrag (100451395) im letzten Jahr zum Mai 2022 gekündigt. Mehrfach schrieb man mich in der Folgezeit per E-Mail an, ob man mir ein Angebot machen könne. So auch am 25.04.2022. In dem folgenden Telefonat bot man mir einen...
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23.05.2022 | 11:57
Post und Telekommunikation >
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Vodafone
Zuzahlung von 0,29 Cent/MB wegen europäischer Datennu...
Von Vodafone erhielt ich diesen Monat bereits das zweite M eine SMS. Darin stand, dass ich in den letzten vier Monaten mein Datenvolumen überwiegend im EU-Ausland genutzt hätte, daher soll ich 0,29Cent/MB für Datennutzung im EU-Ausland bezahlen. Am...
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18.05.2022 | 12:26
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Vodafone
Vodafone - da werden sie geholfen!
Alles begann vor etwa 2-3 Wochen, als plötzlich die LEDs meiner UnityMedia Connect Box (Router bzw. Modem) die Nacht erhellten und die Raumtemperatur durch den Router um gefühlte 5 Grad anstieg....
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