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26.11.2020 | 18:42
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Fossil
Schlechte Qualität, unfreundlicher und inkompetenter...
Am 12.05.2020 kaufte ich im Fossil Online Shop eine Smartwatch FTW6017, sowie dazu passendes zusätzliches Armband Am 13.09.2020 stellte ich fest, dass sich die Uhr nicht mehr aufladen ließ und rief am 14.09.2020 beim Fossil Kundenservice an. Bis...
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12.05.2019 | 18:28
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Fossil
Umtausch Fitnessuhr
Meine Tochter hat im Fossil Store in der Düsseldorfer Innenstadt am 29.04.19 eine Ladies Sport Smartw für 249,00€ gekauft. Sie hatte sich über das Internet über die Uhr informiert und sich für dieses Modell entschieden. Nachdem sie sich mit der Uhr...
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27.11.2018 | 00:05
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Fossil
Umtausch verweigert
Ich wollte die Q Commuter im Shop umtauschen gegen einen Gutschein, da sie mir nicht zusagt. Die nette Dame im Store lehnte dies ab, da die Uhr bereits einmal mit meinem Smartphone verbunden war und somit ein Umtausch nicht mehr gehen würde. Als...
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25.11.2018 | 09:49
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Fossil
Kronen an Uhren abgebrochen
Zwei Uhren eines Fossil-Modells gekauft. Bei beiden Uhren sind nach sehr kurzer Zeit die Kronen abgefallen (abgebrochen). Absoluter Schrott. Nun bekommt man vom "Kundenservice" zu hören, dass die Reparatur auch noch kostenpflichtig werden würde, da...
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13.10.2018 | 15:03
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Fossil
Smartwatch fällt auseinander (Glas löst sich von Gehä...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich schenkte meiner Frau eine Smartwatch für 299,00 Euro. Nach 16 Monaten löste sich das Display vom Gehäuse. Die Smartwatch ist nie herabgefallen und nie angestoßen. Eben der ganz normaler Gebrauch einer Uhr. Dann...
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05.09.2018 | 00:28
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Fossil
Armband nicht anpassbar, Fossil nimmt Uhr nicht zurück
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe mir zum Geburtstag eine Uhr im Fossilladen ausgesucht und meinen Wunsch weitergegeben. Mir wurde zugesichert, dass es kein Problem sei, das Metallarmband später im Laden an mein Handgelenk anzupassen. Als...
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11.08.2018 | 20:34
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Fossil
Vermutlich defekte Smartwatch nicht umgetauscht
Ich habe am Samstag den 04.08.2018 eine Fossil Q Explorist Herren Smartwatch im Fossil Store Mainz gekauft. Voller Vorfreude zu Hause ausgepackt an den Strom gehangen (wurde mir so empfohlen) nach circa 10 Min war die Uhr sowie der Ladeadapter...
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09.08.2018 | 13:41
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Lieferung zusätzlicher Ersatzteile
Sehr geehrte Damen und Herren, nach unverschuldetem Glasdefekt an einer Skagen Uhr konnten diverse Uhrmacher in der Umgebung nicht helfen, weshalb die Uhr zum Deutschlandsupport gesandt wurde. Der Defekt in der Gewährleistungszeit wurde...
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07.08.2018 | 13:40
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Keine Rückerstattung
Hallo, ich hab meinem Mann gestern eine Smartwatch gekauft (Q Explorist) und mussten direkt beim auspacken feststellen, dass die sehr heiss wurde und teilweise flackerte. Ich muss dazu sagen, dass Karstadt und Kaufhof, die Uhr für teilweise 180...
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09.02.2018 | 15:40
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Fossil
Armband fossil
Guten Tag, Ich habe mir ein Armband von Fossil gekauft. Während zweitens Jahr ist mein Armband kaputt gegangen und es ist immer noch unter Garantie, aber im Geschäft können es nicht reparieren. Die einzigste Möglichkeit ist ein neu Armband mit 30%...
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08.01.2018 | 14:45
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Fossil
Keine richtig Aufklärung wegen Umtausch
Sehr geehrte Damen und Herren, am 13.12.2017 erwarb ich auf Empfehlung von Frau S. eine (4053858924697) Ladies Q Venture für 299,00 Euro und (4053858564367) 18 MM CRM Rose für 35,00 Euro (meine Frau wünschte sich ein Fitnessarmband, dies teilte ich...
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20.12.2017 | 11:36
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Lieferung Uhr
Am 14.11.2017 Uhr Online bestellt, mit PayPal bezahlt. Uhr wird an verkehrten Kunden versendet. Uhr muss erst zurück um neu versendet zu werden. Nächster Anlauf. Uhr wird versendet an Rechnungsadresse und nicht wie angegeben an andere...
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19.12.2017 | 19:55
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Fossil
Sehr schlechter Reparaturservice von Fossil
Ich habe mir vor einem Jahr im Fossil-Store in Köln eine Kette und ein Armband gekauft. Leider sind bei beiden Artikeln nach kurzer Zeit alle Steine herausgefallen. Habe die zwei Artikel an den...
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28.11.2017 | 08:27
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Fossil
Fossil Q Wander hoher Reparaturpreis und dann Kratzer
Nach zehn Monaten tragen ist mir meine Q-Wander (NP 250 Euro) auf den Boden gefallen und das Glas war gesprungen. Sie funktionierte allerdings einwandfrei. Ich schickte Sie ein, um ein Reparaturangebot zu bekommen. 102,01 Euro. Ich ließ sie...
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24.09.2017 | 09:59
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Fossil
Kundenfreundlichkeit mit Löffeln gefressen
Ich habe mir Anfang September eine neue Uhr gekauft in dem Fossilstore in den Bilker Arkaden in Düsseldorf. Die Damen waren sehr zuvorkommend, sind auf jeden speziellen Wunsch eingegangen (auch fünf mal!). Leider kann ich dies von der anderen...
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