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28.01.2019 | 09:53
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Guthaben Endabrechnung wird nicht ausgezahlt
Habe meinen Strom seit dem 27.11.2018 bei der BEV abgemeldet. Kurze Zeit später 2 Tage kam auch schon die Endabrechnung mit einem Guthaben von 154,77 Euro. Aber bis heute kein Geld auf mein Konto...
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28.01.2019 | 09:51
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Auszahlung Neukundenbonus und Guthaben
Sehr geehrte Damen und Herren, wir beziehen uns auf das per Einwurfeinschreiben an Sie verschickte Schreiben datiert vom 7. Januar 2019 (zugestellt am 09.01.2019). Unserer Aufforderung, uns unser Guthaben aus geringerem Verbrauch sowie unseren uns...
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28.01.2019 | 09:48
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
BEV zahlt Sofortbonus nicht aus
Sehr geehrte Damen und Herren, der vertraglich vereinbarte Sofortbonus hätte 60 Tage ab Gaslieferbeginn ausgezahlt werden müssen. Dies ist leider nicht erfolgt. Zahlungstermin wäre der 15.12.2018 gewesen Eine diesbezügliche Erinnerung habe ich am...
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28.01.2019 | 09:46
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Neukundenbonus wird nicht ausbezahlt
Seit Oktober 2018 warten wir auf die Auszahlung unseres Neukundenbonus in Höhe von 127,44 Euro. Im November wurde das erste Mal die Hotline angerufen. Da wurde einen zugesichert, dass die Überweisung zur Bearbeitung weitergeleitet wurde. 2. Anruf...
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28.01.2019 | 09:44
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Ausstehende Gutschrift der Verbrauchsabrechnung
Sehr geehrte Damen und Herren, ich warte immer noch auf die ausstehende Gutschrift der Verbrauchsabrechnung über 651,13€ im Zeitraum von 15.11.17 - 14.11.18. Ich fordere Sie deshalb auf, mein zustehendes Guthaben in Höhe von 651,13€ unverzüglich zu...
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28.01.2019 | 09:41
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
BEV zahlt Guthaben aus Endabrechnung nicht aus
Mein Guthabenbetrag aus der Endabrechnung vom 06.11.18 wurde immer noch nicht überwiesen. Trotz zweimaligem telefonischem Kontakt, bei dem ich immer vertröstet wurde und gesendeter E-Mail ohne Rückantwort.
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28.01.2019 | 09:39
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Keine Berücksichtigung Neukundenbonus u. ausbleibende...
Die mir übermittelte Endabrechnung vom 6.01.19 hat den Neukundenbonus nicht berücksichtigt. Zudem ist keine Auszahlung erfolgt. Im Telefonat mit dem sog. Kundenservice hat der Mitarbeiter einfach aufgelegt. Ich habe eine Frist zur Erstellung einer...
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28.01.2019 | 09:38
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Neukundenbonus nicht ausgezahlt
Ich war im Zeitraum vom 01.01.2018 bis zum 31.12.2018 Stromkunde bei der BEV. Meine Schlussabrechnung erhielt ich zeitnah nach Vertragsende am 03.01.2019. Auf dieser war auch der seitens der BEV zu zahlende Neukundenbonus i. H. von 174,34€...
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28.01.2019 | 09:35
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Auszahlung des Guthabens und Bonus
Endabrechnung erhalten am 8.01.19. Weder Guthaben noch Neukundenbonus bis heute erhalten. Bei Anrufen wird man vertröstet! Sie sind gesetzlich verpflichtet Guthaben und Bonus unverzüglich auszuzahlen. Nach dem Bericht im Fernsehen. Brief per...
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28.01.2019 | 09:33
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Guthaben und Neukundenbonus nicht erhalten
Ich war Kunde bei BEV vom 01.01.18 bis 31.12.18. Die Endabrechnung erhielt ich bereits am 03.01.19, aber bisher wurde mir weder das Guthaben aus geringerem Verbrauch (64,42 €) noch der vertraglich vereinbarte Neukundenbonus (173,49 €)...
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28.01.2019 | 09:31
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Fehlende Auszahlung des Guthabens und Neukundenbonus
Am 19.11.2019 habe ich die Jahresendabrechnung für den Zeitraum 14.11.2017 bis 13.11.2018 erhalten. Diese wies ein Guthaben durch niedrigeren Verbrauch von 5,19 € und einen Neukundenbonus in Höhe...
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28.01.2019 | 09:28
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Ausbleibende Kündigungsbestätigung
Am 19.12.2018 habe ich per Post von meinem Sonderkündigungsrecht mit Ablauf zum 31.01.2019 Gebrauch gemacht. Dieses habe ich zusätzlich auch mehrmals per E-Mail versendet. Nach mehreren Telefonaten bis heute erfolgte keine Reaktion. Da die...
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28.01.2019 | 09:25
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Falsche Kündigung erhalten, keine Reaktionen
Ich habe am 31.12. bei der BEV nach Preiserhöhung zum 01.02.19 per E-Mail gekündigt. Am 22.01. habe ich eine Kündigungsbestätigung einer angeblichen Kündigung vom 21.01. erhalten, die zum 31.01. erfolgen soll. Meine reguläre Vertragslaufzeit über...
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28.01.2019 | 09:22
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Sonderkündigung zum 31.01.2019-Kündigungsbestätigung...
Es wurde schon mehrmals per E-Mail eine Sonderkündigung zum 31.01.2019 wegen der Preisanpassung ausgesprochen. In meiner E-Mail mit der Sonderkündigung wurde der Widerruf der Einzugsermächtigung ab 1.02.19 ausgesprochen. Heute bekam ich einen...
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28.01.2019 | 09:18
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BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft
Kündigungsbestätigung ohne Kündigung
Gaslieferungsvertrag, Beginn 01.04.2018, Vertragslaufzeit 12 Monate, eingeschränkte Preisgarantie 12 Monate. BEV am 15.12.2018: Preisanpassung zum 01.02.2019. Ich: Widerspruch wegen eingeschränkter Preisgarantie und Kündigung zum 31.03.2019. BEV am...
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