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96 Views | 28.01.2019 | 09:22 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 771647
Es wurde schon mehrmals per E-Mail eine Sonderkündigung zum 31.01.2019 wegen der Preisanpassung ausgesprochen. In meiner E-Mail mit der Sonderkündigung wurde der Widerruf der Einzugsermächtigung ab 1.02.19 ausgesprochen.
Heute bekam ich einen Brief, dass ich meine Einzugsermächtigung widerrufen habe und ich möge bitte ab 1.02.2019 meine Beiträge überweisen. Die Kündigungsbestätigung zum 31.01.2019 wurde mir allerdings nicht zugestellt. Ich erwarte umgehend die Klärung des Sachverhaltes.
ofortantwortSehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Hiermit bestätigen wir Ihnen den Eingang Ihrer Anfrage in unserer Fachabteilung. Ihre Anfrage wird derzeit geprüft. Wir bitten Sie höflich um etwas Geduld. Sie erhalten umgehend weitere Informationen zu Ihrer Anfrage.
Wir bitten Sie um Verständnis, dass die Bearbeitung Ihres individuellen Anliegens von uns mit der angemessenen Sorgfalt behandelt wird und entsprechend etwas Zeit in Anspruch nimmt. Ihr Anliegen wird jedoch umgehend zu Ihrer Zufriedenheit von uns bearbeitet.
Falls Sie noch Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice.
Herzliche Grüße
Ihr BEV-Energie Kundenservice-Team
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