|
77 Views | 28.10.2020 | 21:37 Uhr
Bestell-/Kundennummer: Sendungs-ID 02296131006778
Meine Sendung wurde von Hermes an den Empfänger aus unerklärlichen Gründen NICHT ausgeliefert.
Angeblich war der Empfänger nicht erreichbar. Die von Hermes vorgebliche Begründung erweist sich aber als haltlos.
ofortantwortHallo Hubertus Lahme,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Wir bedauern sehr, dass es in Bezug auf unseren Service zu Unannehmlichkeiten gekommen ist und bitten Sie vielmals um Entschuldigung.
Senden Sie uns bitte eine E-Mail, mit allen Daten zur Sendung, an socialmedia
hermesworld.com, Betreff: "ReclaBox 218536".
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
| Regelverstoß melden
Der Kundenservice von HERMES ist an Schlampigkeit nicht zu überbieten. Ich habe mittlerweile eine Mail von HERMES erhalten, wobei HERMES mich auffordert bzgl. des Paketes den Versender zu kontaktieren, dass ich der Versender des Paketes war, hat die HERMES-Sachbearbeiterin offensichtlich nicht bemerkt.
| Regelverstoß melden
Die vorletzte Aussendung der Hermes-Service-Abteilung war immer noch äußerst konfus. Erst mit der Androhung einer Beschwerde bei der Bundesnetzagentur ist Bewegung in die Sache gekommen. Mittlerweile hat es auch eine Rückzahlung des Transportentgeltes gegeben. Nochmals mit Hermes? Nein, nie wieder.
BESCHWERDE KARTE
Kommentieren
Drucken
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
Link vorschlagen