Beschwerden und Reklamationen aus Nürnberg

08.08.2017 | 10:27

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes

Hermesmitarbeiter geben Infos nicht weiter bzw. falsch

Ein Paket sollte zum 02.08.2017 geliefert werden, wir waren nicht zu Hause, das ist soweit okay. Am 03.08.2017 dito. Ich habe dann am 03.08.2017 Hermes angerufen, da ich in der Sendungsverfolgung gelesen habe, dass Hermes wieder am 04.08.2017 um... mehr

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07.08.2017 | 17:25

Handel > SB-Warenhäuser > Kaufland

Rückgabe von Produkten gar nicht bis sehr schwierig

Vorsicht! In diesem Kaufland, vielleicht auch in allen Kaufland-Filialen kann man Sachen, die man gekauft hat, von sehr schwierig bis gar nicht zurückgeben! Wir wollten ein Kaviar-Imitat für drei Euro zurückgeben, da das Produkt zu viele chemische... mehr

1.0

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04.08.2017 | 10:10

Finanzen und Recht > Banken > Wirecard Bank

Karte und Zugang unbenutzt gesperrt

Habe eine Karte gekauft und legitimiert, bevor der Upgrade auf Ultimate stattfinden könnte, wurde mein Zugang und Karte gesperrt. Auf Nachfrage folgenden Text erhalten: Sehr geehrter Herr Luutz, > > Ihr Konto wurde durch unsere Sicherheitsabteilung... mehr

4.0

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02.08.2017 | 20:53

Post und Telekommunikation > Internetanbieter > primacall

Leitung seit 3 Wochen tot; keine Reaktion

Es erfolgte eine unvermittelte Einstellung der Leistung weit vor dem mit dem Folgeanbieter Telekom vereinbartem Wechseltermin im Januar 2018. Offenbar wird einem kündigenden Kunden die Leitung sofort abgedreht, um Kosten zu sparen und trotzdem ein... mehr

3.5

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02.08.2017 | 20:07

Mobilität und Reisen > ÖPNV > VAG Verkehrs

Durch Ausfall und Verspätung von U-Bahn Zug verpasst

Heute, am 31.07.2017 stand ich um 15:29 in der U-Bahnstation Gostenhof in Nürnberg. Die U-Bahn um 15:36 Uhr kam nicht. Eine U-Bahn um 15:32 Uhr endete in Gostenhof. Die nächste U-Bahn hatte 7 Minuten Verspätung - der Fahrer der VAG... mehr

3.0

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30.07.2017 | 17:49

Haus und Wohnen > Stromanbieter > voxenergie

Untergeschobener Vertrag

Ich finde die Methoden der Mitarbeiter der Firma voxenergie GmbH unverschämt und unseriös. Ich habe am 20.06.2017 einen Anruf von der Mitarbeiterin der voxenergie erhalten. Sie fragte mich über meine Stromkosten und den Stromanbieter aus und sagte... mehr

3.5

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21.07.2017 | 10:16

Mobilität und Reisen > Reiseportale > Opodo Deutschland

Koffer und Sitzplätze dazugebucht und dann doppelt be...

Wir haben bei OPODO Flüge von Nürnberg nach Porto und zurück, einen Koffer für Hin- und Rückflug sowie jeweils Sitzplätze gebucht und sofort bezahlt. Am Flughafen erlebten wir dann die böse Überraschung - Koffer und Sitzplätze waren nicht an... mehr

5.57

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21.07.2017 | 09:04

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes

Paket angeblich zugestellt, keiner weiss wo!

Ich erwarte ein dringendes Paket, welches durch Hermes zugestellt werden sollte. Alle Angaben wurden ausführlich hinterlegt, dies ist schließlich nicht mein erster Hermes-Empfang. Ich habe weder eine Karte, noch existiert der Name "Fr. Lades"... mehr

6.0

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17.07.2017 | 15:50

Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > OTELO

Kündigung durch Otelo

Sehr geehrte Damen und Herren, der Kundenservice von Otelo ist eine aboslute Frechheit. Ich habe vor einem Jahr einen Handyvertrag bei Otelo über Vodafone abgeschlossen. Bis dato hatte ich nie Probleme und somit auch keine Ahnung, was für ein... mehr

4.33

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13.07.2017 | 10:48

Handel > Möbelhäuser > ROLLER

Keine Küche mehr von Roller!

Wir haben uns eine Eigentumswohnung dieses Jahr zugelegt und haben bei Roller Nürnberg eine Groß-Bestellung von ca. 11. 000€ und eine komplett Renovierung von 30.000€ leisten lassen. Der Grund warum ich dies nochmals betone liegt daran, dass... mehr

4.33

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06.07.2017 | 18:20

Handel > Möbelhäuser > Segmüller

Warte seit 4 Monaten auf die Nachlieferung

Der Küchenkauf an sich war schon unerfreulich, da bei der Planung vor Ort was anderes eingegeben wurde als besprochen (Taktik?). Es hat ewig gedauert, bis die Küche halbwegs angepasst war und fast alle besprochenen Komponenten hatte. Schon damals... mehr

5.0

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26.06.2017 | 20:32

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > DHL

Wunschtermin vereinbart. Keine Lieferung wie vereinbart

Einen Wunschtermin zum Liefern meines Paketes vereinbart. Ich habe mir einen Tag frei genommen, um das Paket entnehmen zu können. Mehrfach beim Kundenservice angerufen, da das Paket nicht "In Zustellung" ging. Jeder Mitarbeiter erzählt etwas... mehr

6.0

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20.06.2017 | 10:12

Post und Telekommunikation > Festnetzanbieter > Telefónica

Mahnung ohne Leistung in Anspruch genommen zu haben

Ich habe circa vier Wochen, nachdem ich bei Whatsappsim zwei SIMKarten bestellt. Nun habe völlig zusammenhangslos eine erste Mahnung ohne jeglichen Rechnungsbezug erhalten. Die Mahnabteilung der... mehr

1.0

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18.06.2017 | 22:31

Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > DPD Dynamic Parcel Distribution

Paket wird nicht zugestellt

Am 17.05.2017 wurde mir um 9:01 Uhr per E-Mail ein Paket mit der Sendungsnummer 09445997360032 mit voraussichtlicher Zustellung zwischen 11:35 und 12:35 Uhr avisiert. Um 12:07 Uhr erhielt ich eine erneute E-Mail mit der Info, dass man mich verpasst... mehr

6.0

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13.06.2017 | 17:40

Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie

Auszahlung meiner Guthabens nach Jahresabrechnung

Ich habe am 2.06.2017 meine Jahresabrechnung bekommen, woraus sich ein Guthaben von 401,44€ ergibt, welches angeblich auf meinem Kundenkonto gutgeschrieben wurde. Ich habe bereits mehrere E-Mails mit einer Aufforderung zur Auszahlung auf mein... mehr

4.33

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03.06.2017 | 15:25

Post und Telekommunikation > Kurierdienste > HERMES Einrichtungs Service

Verschmutzung des Treppenhauses

Sehr geehrte Damen und Herren, am Donnerstag den 01.06.2017 wurde um circa 11:00 Uhr ein größeres Paket (von Otto) an die Frau F. in die Oedenberger Str. 146, 90491 Nünberg durch Ihre Spedition... mehr

1.63

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01.06.2017 | 22:22

Online Shops > Gartenbedarf und Freizeitartikel > GartenXXL

Keine Rückzahlung für widerrufene Bestellung

Bestellung mit Auftragsnummer 030984784 wurde am 19.05.2017 per Spedition Geis abgeholt. Habe GartenXXL per E-Mail informiert, dass die Ware abgeholt wurde und nachgefragt, ob meine IBAN dem Rechnungswesen für die Rückerstattung vorliegt oder Sie... mehr

5.38

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31.05.2017 | 18:51

Zoomalia

Zoomalia ist nicht kundenfreundlich

Ein betiteltes Glasaqurium bestand nicht ausschlieslich aus Glas, sondern aus mehreren Wekstoffkomponenten, vor allem der Boden aus einfachem Kuststoff ist unakzeptabel. Da unterschiedliche... mehr

2.25

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26.05.2017 | 18:47

Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie

Schutzbrief wird unter falschen Voraussetzungen abges...

Ich habe wegen der günstigen Konditionen zum 1.1.16 einen Stromlifervertrag mit der ExtraEnergie abgeschlossen. Dieser wurde zum Ende des Jahres 2016 gejündigt, weil die Konditionen mit nicht zugesagt haben. Zu diesem Vetrag erhielt ich einen... mehr

4.33

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24.05.2017 | 08:43

Technik > Hausgerätetechnik > Electrolux Hausgeräte

Katastrophaler Kundendienst & Abzocke!

Nachdem wir unsere Küche inklusive Großgeräte von Ikea geliefert bekamen, schlossen wir u. a. den Geschirrspüler von Elektrolux an. Da dieser (nach unserer Einschätzung) weder Wasser ein- noch abpumpte, riefen wir umgehend IKEA an, die uns direkt... mehr

2.5

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24.05.2017 | 07:39

Online Shops > Auto- und Ersatzteile > Delticom

Nie wieder Delticom

Bereits am 03.04.2017 habe ich Sommerreifen bestellt, welche leider nicht passten. Ich habe fristgerecht wiederrufen und die Ware sollte abgeholt werden. Der DPD-Fahrer war mehrfach bei der falschen Adresse, obwohl ich angebeben habe, wo die Reifen... mehr

6.0

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16.05.2017 | 15:16

Mobilität und Reisen > Reiseportale > Opodo Deutschland

Immer noch keine Rechnung erhalten

Aus gesundheitlichen Gründen konnte ich die Kombireise nicht antreten. Am 20.04.2017 erhielt ich von Opodo eine E-Mail, dass ich die Rechnung in den nächsten Tagen erhalten werde. Bis heute ist die Rechnung weder bearbeitet noch an mich geschickt... mehr

6.0

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30.04.2017 | 16:16

Handel > SB-Warenhäuser > Kaufland

Grobe Hygieneverstösse im Kaufland SB Shop

Sehr geehrte Damen und Herren, ich bin seit mehr als zehn Jahren beinahe täglich Kunde im Kaufland in Nürnberg am Dianaplatz. Im Grunde bin ich mit Qualität und Auswahl sehr zufrieden, auch mit vielen ihrer Mitarbeiter bin per Du. Gerne nutze ich... mehr

3.86

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