…
04.09.2019 | 21:39
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
mobilcom-debitel
1 Monat lang Netzstörung
Trotz einer 1-monatigen Netzstörung weigert sich die Fa. mit konstanter Boshaftigkeit, mir für diesen Monat Nutzungsausfall eine Kostenerstattung zu geben! Die Hotline ist mit der deutschen Sprache nicht mächtigen Ausländern besetzt! Wenn man sich...
mehr
04.09.2019 | 15:52
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
mobilcom-debitel
Fake App der Freenet Group
Zum Abschluss der Bestellung muss es eine Schaltfläche geben, die gut lesbar und nur mit den Worten „zahlungspflichtig bestellen“ oder einer anderen eindeutigen Formulierung beschriftet ist (§ 312 j...
mehr
23.08.2019 | 09:10
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
mobilcom-debitel
Kein Kundenservice! Keine Kulanz! Abzocke!
Leider wurde mir ein Vertrag mit Rabattierung angedreht. Da ich grundsätzlich zufrieden war, hatte ich nach 2 Jahren nicht gekündigt aber natürlich nicht mehr auf dem Schirm, dass ich anschließend über das 3 fache! der ursprünglichen Summe zahlen...
mehr
19.08.2019 | 19:19
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
mobilcom-debitel
Rufnummer Portierung verweigert
Mobilcom-debitel verweigert die Rufnummer Mitnahme zum neuen Anbieter. Angegeben werden jedes Mal fehlerhafte Kundendaten. Diese wurden fünf Mal mit dem neuen Anbieter abgeglichen. Es ist ja nicht so schwer, einen Namen und ein Geburtsdatum richtig...
mehr
12.08.2019 | 17:45
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
klarmobil
Klarmobil verhindert Rufnummernportierung
Ich habe meinen klarmobil Mobilfunkvertrag am 04.08.2019 zum 15.08.2019 gekündigt und die Portierung der Rufnummer beantragt. Der Eingang meiner Kündigungsmail wurde mir von klarmobil bestätigt. Die angeforderte Kündigungsbestätigung habe ich nicht...
mehr
12.08.2019 | 15:38
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
mobilcom-debitel
Fehlerhafte Roaming-Gebühren berechnet
Als ich in Dubai aus dem Flugzeug gestiegen bin und mein iPhone eingeschaltet habe, bekam ich noch vor der Kostenauskunft eine SMS über die Verwendung von mobilen Daten im Ausland über 46,61€. Natürlich habe ich Datenroaming und mobile Daten...
mehr
05.08.2019 | 08:45
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
klarmobil
Audioteka Abo
Im Juni 2019 hat mich ein klarmobil-Mitarbeiter unaufgefordert angerufen und wollte mir das Audioteka-Abo mit einem kostenlosen Probemonat schmackhaft machen. Ich habe Ihm gesagt, dass ich den kostenlosen Probemonat nehme, aber nur, wenn sich das...
mehr
25.07.2019 | 12:23
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
klarmobil
VIP Paket und Maxdome werden ohne Anforderung abgebucht!
Sehr geehrte Damen und Herren, ohne mein Einverständnis haben Sie ein VIP-Paket und Maxdome aktiviert! Das VIP-Paket wurde am 30.01.2018 aktiviert mit folglich 2,95 Euro. Maxdome wurde am 22.11.2018 mit folglich 7,99 Euro aktiviert! Dazu möchte ich...
mehr
25.07.2019 | 11:17
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
mobilcom-debitel
Nicht empfehlenswert
Ich habe im August 2017 einen Mobilfunkvertrag mit mobilcom-debitel abgeschlossen. Seitdem bucht das Unternehmen fleißig Services ab, die ich nie in Auftrag gegeben habe. Mehrere Anrufe waren erfolglos, der Kundenservice hat abgewiegelt oder erst...
mehr
25.07.2019 | 09:28
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
mobilcom-debitel
Reine Abzocke
Ich bin nur wegen einer Frage zum mobilcom-debitel Shop gegangen, weil ich gesehen habe, die führen 1&1 hatte in der Werbung ein Angebot gesehen & wollte mich dazu informieren, der mir persönlich dazu was sagen kann (wollte nur wissen, ob das alles...
mehr
22.07.2019 | 19:58
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
mobilcom-debitel
Mobilcom Mobilfunk Katastrophe, allein in der Service...
Wegen der Probleme mit der Erreichbarkeit fuhren wir zum Media Markt in Oststeinbek. Unser Handy zeigt im Display immer wieder nur "Notfall" an. Andere Teilnehmer werden in kurzen Abständen mit der Nachricht bombardiert "dass der Teilnehmer (also...
mehr
22.07.2019 | 15:20
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
klarmobil
Forderungen ohne Vertragsleistungen
Durch eine fehlerhafte Paketzustellung erfolgte eine schriftlich bestätigte Auftragsstornierung seitens klarmobil. Eine Wiederherstellung war seitens klarmobil auch nicht möglich (auch dies wurde mir schriftlich bestätigt). Nun bekomme ich seit 2...
mehr
19.07.2019 | 09:09
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
mobilcom-debitel
Vertragsänderung ohne meine Zustimmung
Ich habe bei der Firma "handyservice" im Dezember 2015 einen Mobil-Telefon Vertrag "Alles-Drin-Flat" bestellt. Der Vertragsbeginn war der 25.01.2016. Dieser Vertrag beinhaltet: Flat ind alle Handy- und Festnetze, Flat ins Internet und Netzinterne...
mehr
14.07.2019 | 09:44
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
klarmobil
Doppelte Buchung bei Inappkauf
Ich habe am Sonntag den 07.07.2019 über die App "coinmaster" einen Inapp Kauf durchgeführt. Der Kauf im Wert von 8,99 € wurde geliefert, nur ihr habt den Betrag doppelt abkassiert. Die doppelte Kaufgebühr hat hier nichts mit dem Drittanbieter zu...
mehr
08.07.2019 | 18:28
Post und Telekommunikation >
Mobilfunkanbieter >
klarmobil
Berechnung gekündigter Optionsbuchung - Kaspersky
Im Rahmen einer telefonischen Vertragsverlängerung am 16.05.2019 wurde mir der Verzicht auf Wechselgebühren in Höhe von 9,95 € in Aussicht gestellt, wenn ich kostenfrei 1 Monat die Kaspersky Android App für das Smartphone teste. Dies sei mit 14...
mehr
