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08.02.2019 | 21:04
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Abzocke in Tarifen
Punkt 1: im Dez. 2018 befand ich mich in der Bodenseeregion und mein Handy hat sich ins Schweizer Netz eingewählt. Ich erhielt 2 kurze Anrufe - mir wurde das gesamte Easy Travelpaket für 1 Tag in Rechnung gestellt, wobei ich weder selber...
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01.02.2019 | 16:33
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Abzocker bei mobilcom-debitel
Sehr geehrte Damen und Herren, ich schreibe Ihnen bezüglich meines Vertrags mit der Nummer: 01714282133. Ich habe diesen Vertrag am 8.03.2018 im Saturn Markt Berlin abgeschlossen. Im Nachgang...
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19.01.2019 | 11:53
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Telefonische Vertragskündigung
Ich wollte meinen Vertrag telefonisch kündigen, anstatt mich ausreden zulassen, werde ich unfreundlich unterbrochen und versucht mir einen anderen Vertrag aufzuschwatzen. Als ich diesen ablehnte, wurde ich als arrogant bezeichnet und es wurde...
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15.01.2019 | 12:58
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Werbung per Post
Am 14.01.2019 habe ich die Rechnung, wie immer per E-Mail von mobilcom-debitel erhalten und mich über die Höhe der Summe gewundert. Sofort habe ich mich ans Telefon gehangen, um eine Erklärung zubekommen, wie die Rechnung zustande kommt. Am Telefon...
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11.01.2019 | 11:57
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Debitel verweigert Rückzahlung meines Guthabens
Die Kündigung meines Prepaidtarifes "debitel ligth" wurde mir zum 16.10.2018 bestätigt. Aber als ich mein verbliebenes Restguthaben von 6,00 Euro monierte, lehnte das Unternehmen eine derartige Rückzahlung mit der Begründung ab, das damals gewährte...
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08.01.2019 | 20:34
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Unmotiviert vorlaut fehlende Fachkenntnis
Frage: Handy, Glasbruch ist ein Displaytausch möglich, und wie lange dauert und was kostet das in etwa? Antwort: Das muss weggeschickt werden, was es kostet und wie lange das dauert, kann ich nicht sagen, Nachfrage sei nicht möglich, ich soll...
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03.01.2019 | 11:29
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Unterstellung eines Vertragsabschlusses per Telefon
Habe bei mobilcom einen Vertrag mit der Nr. 220074512. Bekam im Dezember einen Telefonanruf von einer Mitarbeiterin. Dieser war vom Inhalt nicht einzuordnen. Entweder war sie der deutschen Sprache nicht so mächtig oder konnte nicht vernünftig...
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21.12.2018 | 19:20
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Durch abzockerische Drittanbieter über debitel berechnet
Hiermit beschwere ich mich ausdrücklich über die Geschäftsgebaren von mobilcom-debitel Deutschland. Ungeprüfte Leistungen von abzockerischen ausländischen Drittanbietern mit Sitz in nicht vollstreckbaren Steueroasen wurden über die deutsche...
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14.12.2018 | 17:58
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Guthaben nie ausbezahlt, Geld einfach einbehalten
Ich hatte ein beachtliches Guthaben bei dieser unseriösen Firma mobilcom-debitel. Meine Karte wurde einfach nach 1 Jahr Nichtnutzung deaktiviert. Ich wurde aus dem System gelöscht und mein Guthaben (fast 50,00 Euro) einfach mal unter dem Teppich...
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13.12.2018 | 19:10
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Reparatur vom Smartphone
Ich habe ein Huawei P20 bekommen von der Firma in Bezug auf eine Vertragsverlängerung. 1. wurde mir ein Gerät in der falschen Farbe geschickt, was ich dann aber behalten habe, weil mein Handy erst nach 2 Wochen ankam, anstatt der versprochenen 2...
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08.12.2018 | 12:08
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Internet Flat 10GB Werbepreis 13,99 € totaler Flop!
Gegeben: Sie bestellen einen Internet-Flatrate 10GB Vertrag zum Schnäppchenpreis 13,99 € pro Monat, wie im Netz und über TV-Verkaufssender erhältlich. Bereits nach kurzer Laufzeit bemerken Sie eine deutliche Verzögerung der Schnelligkeit im Netz...
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23.10.2018 | 15:08
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Rechnung für Geister Roaming! Kein Kundenservice!
Nach meiner 12-tägigen Türkeiurlaub (bei dem ich bereits vor dem Ablauf die mobilen Daten deaktiviert) erhielt ich eine Rechnung, die das 5-fache meines normalen Tarifs an Kosten umfasste. Mir wurden täglich mindestens eine Roaming Gebühr...
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13.10.2018 | 13:24
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Sehr unfreundlicher und beleidigender Kundenservice
So ein Kundenservice habe ich noch nie erlebt! Ich habe ein Nummer Portierung beantragt, war sehr wahrscheinlich zu spät, dran 13 Tage vor Ablauf des Vertrages. Ok, kann passieren! Ich bin mit den Worten, dass der neue Anbieter ja so schlecht ist...
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02.10.2018 | 14:14
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Keine Telefonate in Portugal
Gestern landete ich für einen einwöchigen Erholungsurlaub in Lissabon. Mein neues Handy mit neuer Nummer und Neuvertrag habe ich natürlich bei mir. Verzweifelt und erfolglos versuchte ich gleich am Flughafen, ein Netz zu bekommen. Der...
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02.10.2018 | 14:04
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Null Reaktion
Diese Firma ist nicht empfehlenswert. Erst werde ich trotz schriftlicher Info seitens mobilcom nie telefonisch wegen irgendwas kontaktiert zu werden, täglich mehrfach angeklingelt, am Telefon beleidigt, wenn man es schafft, ran zu gehen, und dann...
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