10.02.2020 | 14:06
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Einrichtungshaus Ostermann
Ledercouch - mehrere Risse!
Eine Ledercouch, bei der nach 12 Monaten die komplette Sitzfläche übersät ist mit Rissen, aber Ostermann kann und will nichts machen. Werde es immer versuchen, meine ehrliche Meinung zu sagen, egal wie oft ihr mich ihr ausschließt und meine...
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19.12.2019 | 13:06
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Einrichtungshaus Ostermann
Falsche Etikettierung von Möbelstücken
Am 16.11.2019 entschied ich mich im Einrichtungshaus Ostermann in Haan für den Kauf von vier Stühlen, die ich für berufliche Zwecke nutzen wollte. Dafür zeigte ich dem Mitarbeiter das entsprechende Objekt im Geschäft. Der Mitarbeiter entnahm das...
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10.12.2019 | 12:35
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Einrichtungshaus Ostermann
Reklamation
Seit September 2019 wohne ich mit meiner Freundin zusammen. Wir haben uns bei der Firma Trends in Witten mehrere Möbelstücke gekauft, liefern und aufbauen lassen, darunter auch unseren Kleiderschrank, wo wir auch zu unserem Problem kommen. Seit dem...
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04.12.2019 | 15:30
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Einrichtungshaus Ostermann
Unfreundliches Personal
Verkäuferin im Einrichtungshaus Ostermann: eine unsympathische Erscheinung: Das Telefongespräch verlief wegen einer Umtauschanfrage sehr sehr unangenehm: sie wurde patzig, laut und ungehalten. Eine unangebrachte Wortwahl und dieser bösartige...
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27.11.2019 | 15:15
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Einrichtungshaus Ostermann
Nicht empfehlenswert
Einen Stern, weil ich einen Stern vergeben musste! Den bekommen sie dann, weil ich nach Tagen mal eine unnütze Antwort per E-Mail bekommen habe. Habe am 09.10. etwas bestellt und per PayPal gezahlt. Lieferzeit betrug eine Woche. Am 24.10. kam eine...
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08.11.2019 | 15:28
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Einrichtungshaus Ostermann
Küche in der falschen Farbe erhalten
Wir haben eine Küche bei Ostermann bestellt, haben sie aber nach langer Wartezeit (wofür wir Verständnis hatten) in der falschen Farbe geliefert bekommen. Selbstverständlich hätte es uns vor dem Signieren des Kaufvertrags auffallen können. Wir...
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20.10.2019 | 14:05
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Einrichtungshaus Ostermann
Beschwerde wegen mehrfacher Verzögerung
Sehr geehrte Damen und Herren, Ihre Qualität hat uns bisher immer überzeugt und normalerweise kennen wir Sie als zuverlässigen Zulieferer. Die letzte Lieferung zum KV: 01 0 425270 wies erhebliche Mängel auf. Nachdem wir nun wiederholt telefonisch...
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19.09.2019 | 20:27
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Einrichtungshaus Ostermann
Defekte Innenbeleuchtung Schiebetürenkleiderschrank
Im Mai 2016 haben wir uns einen Schiebetürenkleiderschrank bei der Firma Smidt, heute Ostermann, in Leverksuen incl. 4 Leuchtstäbe für die Innenbeleuchtung mit Bewegungssensoren gekauft. Diese Beleuchtung ist seit Anfang Mai 2019 defekt, denn die...
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21.06.2019 | 13:21
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Einrichtungshaus Ostermann
Keine Lieferung
Ostermann ist einfach eine Abzocke und ich kann diese Firma nicht weiterempfehlen! Ich warte seid der 21 ten Kalenderwoche auf meine Wohnwand! Es wird jede Woche verschoben und verschoben! Ich habe so eine Unverschämtheit noch nirgendwo erlebt und...
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16.05.2019 | 12:12
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Einrichtungshaus Ostermann
Küchenkauf bei Ostermann/ Kommt Sie oder kommt Sie nicht
Im Januar 2019 habe ich mit meiner Freundin eine Küche im Einrichtungshaus Ostermann in Bottrop geplant und am selbigen Tag den Kaufvertrag unterschrieben. Über die Qualität der Beratung, sowie den Umgang mit meiner Freundin war ich nach diesem...
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14.05.2019 | 20:32
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Einrichtungshaus Ostermann
Küchenmontage mangelhaft! Monteure inkompetent frech!
Im November 18 haben wir unsere Küche planen lassen und in Auftrag gegeben. Ende Januar wurde sie geliefert und montiert. Die Arbeitsplatte wurde falsch geschnitten, die Spüle lag nicht richtig, auf sodass die Arbeitsplatte sich mit Wasser vollsog....
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04.04.2019 | 11:41
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Einrichtungshaus Ostermann
Ostermann- Lieferung einer beschädigten Couch
Meine bei Ostermann erworbene Couch wurde beschädigt geliefert. Dabei handelt es sich nicht "nur" um 1-2 unauffällige "Macken", was schon nicht sein dürfte, sondern um insgesamt 6 Beschädigungen:...
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24.11.2018 | 17:54
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Einrichtungshaus Ostermann
Ignorieren der Kunden-Rechte
Vor 5 Monaten bekam ich von der Firma Ostermann ein Ceranfeld geliefert. Das Ceranfeld ist nun defekt und funktioniert nicht mehr. Ich habe mich bei der Verbraucher-Zentrale über meine Kunden-Rechte informiert und dort erläutert bekommen, dass hier...
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11.11.2018 | 20:51
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Einrichtungshaus Ostermann
Schrank steht unaufgebaut im Kinderzimmer, keine Serv...
Im März 2018 haben wir 2 Kinderzimmerschränke und ein Bett bestellt. Den Liefertermin (Mitte Oktober) konnte Ostermann nicht halten und hat ihn mal eben um 2 Wochen verschoben. Dann fehlten den Monteuren Schrauben, so dass der Schrank seit nunmehr...
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11.11.2018 | 20:40
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Rücktritt vom Kaufvertrag wird ignoriert! Möbelkauf b...
Am 28.06.2017 kauften wir bei Ostermann-Witten 4-teilige Wohnzimmermöbel in Wildeiche bianco geölt. Liefertermin wurde nicht eingehalten. Erst am 15.11.2017 wurde geliefert. Alle Teile wiesen Mängel auf. Am 11.12.2017 kam ein Gutachter von...
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