1. Telefonanschluss.mobi
ReclaRank: 7 (max. 10)
Beschwerden: 1 (seit 27.05.2013)
Lösungsquote: 100.0 %
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12.03.2021 | 08:24
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Vodafone
Warte seit vier Monate auf Erstattung von Gutschrift
Beim bezahlen einer Rechnung am 3.11.2020 wurde ein Komma nicht gesetzt, dadurch würde ein zu hoher Betrag überwiesen. Habe dann am 10.11.2020 per E-Mail gebeten, den zu viel bezahlten Betrag zu erstatten. Es gab keine Reaktion auf meine E-Mails...
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25.02.2021 | 01:12
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Vodafone
Vertrag und Rechnung
Ich habe im Juli 2020 meinen Vertrag von O2 zu Vodafone gewechselt. Bei der Vertragsabsprache wurde mir versichert, sie übernehmen die WLAN-Kosten, bis mein Vertrag bei O2 im Oktober 2021 ausgelaufen ist. Bisher habe ich nur 2 Rechnungen erhalten...
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23.02.2021 | 12:36
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Vodafone
Anderen Vertrag erhalten als telefonisch abgemacht
Im Oktober 2020 habe ich telefonisch einen Kabelinternetvertrag mit Unitymedia (aufgekauft durch Vodafone) abgeschlossen. Auf der Internetseite von Unitymedia hatte ich eine Werbung gesehen, dass Leute, die Fernsehen über Unitymedia beziehen, 5 EUR...
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18.02.2021 | 10:43
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Vodafone
Simkarte ohne Grund nicht mehr nutzbar
Am 02.02.2021 versuchte ich, zwei weitere Simkarten für die selbe Nummer zu bestellen. Dies ging nur in zwei Schritten, was dann auch nachweislich durch mich erfolgte, mit einer Zeitdifferenz von drei Minuten. Am 05.02.2021 traf dann eine der zwei...
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18.02.2021 | 10:28
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Vodafone
Widerspruch zu einem Kombivertrag abgelehnt
Nachdem meine 84 jährige Mutter in einem Vodafone Shop, Wasserburger Landstr., 81827 München einen Kombivertrag Handy /Festnetz unterschrieben hatte, nachdem sie in der Beratung eher verwirrt als aufgeklart wurde wollte sie nachdem sie zur Ruhe...
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17.02.2021 | 09:44
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Vodafone
Kein E-Mail-Empfang mehr auf Arcor.de
Ich bekomme keine E-Mails mehr über meine 
Arcor Adresse - weder über den Webmail-Login von Vodafone, noch über externe Systeme (Outlook) - E-Mails versenden an die Adresse funktioniert ohne Fehlermeldung - Keine Fehlermeldung beim Versenden von...
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Arcor Adresse - weder über den Webmail-Login von Vodafone, noch über externe Systeme (Outlook) - E-Mails versenden an die Adresse funktioniert ohne Fehlermeldung - Keine Fehlermeldung beim Versenden von...
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15.02.2021 | 16:35
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Vodafone
Kündigung online nicht möglich. Anfrage per Chat wird...
Ich wollt meinen DSL Vertrag kündigen. Fristgerecht habe ich im online Kundencenter die Kündigung eingereicht. Mehrfach erfolglos. Dies sei nicht möglich, ich solle per Kontaktformular kündigen. Hier das gleiche. Mehrfach versucht, immer mit...
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14.02.2021 | 19:32
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Vodafone
Vodafone - vier Verträge für einen Ein-Personen-Haushalt
Es ist zum verzweifeln. der erste Auftrag ging zum Jahreswechsel intern verloren. ein zweiter Auftrag wird erstellt. Auf eine Anfrage zum Hotspot Handy und kostenlose Nutzung bis ein Festnetzanschluss erfolgt ist, wird ein weiterer Auftrag...
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01.02.2021 | 15:03
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Vodafone
Verbindungsabbrüche nicht lösbar
Ständige Abbrüche im DSL, in Zeiten von Homeoffice untragbar. Der Kundenservice resetet die Leitung, mehr könne man nicht tun. Heute wurde ich ständig weitergeleitet und bin am Ende im Verkauf gelandet. Wenn sich Vodafone nicht auf diese...
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17.01.2021 | 18:29
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Vodafone
Nichterreichbarkeit kostet mich eventuell Tausende!
Seit zwei Tagen sind meine Telefone stillgelegt. Und als technisches "Genie" werde ich im Wust der Fragen des "Kundendienstes" von Vodafone immer wieder aufgefordert, den Router kurze Zeit vom Strom zu nehmen, was nichts bringt. Eine freundlich...
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05.01.2021 | 13:49
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Vodafone
FritzBox muss auf eigene Kosten zurückgeschickt werden
Am 21.01.2021 endet unser DSL-Vertrag. Nun muss die FritzBox zurückgesendet werden, was ja an sich korrekt ist und vertraglich vereinbart wurde. Allerdings stellt Vodafone kein Retourelabel bereit, sondern ich soll für die Rücksendekosten...
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30.12.2020 | 22:19
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Vodafone
Vodafone behebt Totalausfall nicht
Vodafone DSL-Vertrag sollte zum 02.12.2020 von 16000er Leitung auf 50000er Leitung umgestellt werden. Seit den 02.12.2020 läuft nichts, ich habe weder Telefon noch Internet. Also nicht einmal die Grundversorgung, die ein Anbieter zur Verfügung...
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16.12.2020 | 20:37
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Vodafone
Wechsel von Kabelinternet auf DSL vermasselt
Orginaltext der Mail an den Vodafone Kundenservice vom 24.11.2020, die Benutzerdaten wurden herausgelöscht! "Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte gerne von meinem Sonderkündigungsrecht ohne die Kündigungsfrist von 3 Monaten gebrauch machen....
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16.12.2020 | 06:42
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Vodafone
Gebuchter Rabatt taucht auf Vertragsbestätigung nicht...
Am Freitag, den 04.12.2020, habe ich telefonisch einen neuen Mobilfunkvertrag bei Vodafone abgeschlossen inkl. eines Black Friday Rabatts ("Blackweek") von 20%. Dieser galt bis 06.12.2020. Die Bestellbestätigung habe ich dann am Montag, 07.12.2020...
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15.12.2020 | 16:17
Post und Telekommunikation >
Festnetzanbieter >
Vodafone
Es ist nicht möglich mit Vodafone in Kontakt zu treten
Meine Tochter ist in Hongkong und hat Probleme mit Ihrem Vodafone Vertrag. Durch die Zeitdifferenz ist die Kommunikation erschwert. Der Chatbot versteht die Frage nicht, das Call-Center kann / will nicht Auskunft geben und ich komme mit Vodafone...
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