Anfang des Jahres hatte ich online einen Mobilfunkvertrag inkl. Smartphone bestellt. Soweit alles gut. Allerdings ist bis heute (13.10.2018)! nichts bei mir angekommen. Weder SIM-Karte noch die Hardware. Trotzdem verlangt dieser Verein das Geld für...
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Ich bin ungewollt Kundin von 1&1 geworden. Ich war beim Versatel, und die wurden von 1&1 übernommen. Ich habe diesen Sommer eine Schockrechnung ohne vertragliche Grundlage erhalten: 2700,00 Euro. Ohne, dass ich überhaupt irgendetwas gemacht haben...
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Hatte gestern Kontakt mit 1 & 1 bezgl. DSL. Ich sollte von Mitarbeiter C. M. ein unverbindliches Angebot erhalten. Dies wurde von seiner Seite mehrfach betont, von einem Auftrag war nie die Rede. Das Gespräch wurde dann wohl anders interpretiert...
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Ich hatte zu meinem Festnetzanschluss eine kostenlose SIM Card für das Mobilfunknetz dazu erhalten. Diese kostenfreie SIM Card wollte ich jetzt umwandeln in einen höherwertigeren Vertrag mit mehr Leistungen und natürlich dann auch mit monatl....
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Da ich in der letzten Zeit beruflich etwas Probleme hatte, war es mir nicht möglich, die Rechnung von Juni und Juli zu zahlen. Weswegen ich aber auch beim Kundenservice angerufen hatte, allerdings konnte oder wollte man mir da schon zwecks einer...
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Statt zu kündigen, wurde mir im März ein "Vorvermarktungstarif" aufgeschwatzt, ohne welchen man als Nicht-Telekom-Kunde nahezu keine Chance hätte, vor allem zeitnah, von DSL 50 auf eine DSL 100-Leitung zu kommen. Für diese Prio-Option mussten...
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Ich hatte bis vor kurzem ein kleines Unternehmen und verschiedene Verträge bei 1&1. Kurz bevor ich meine Firma verkauft habe, wollte ich 3 meiner 4 Verträge auf mich privat umschreiben lassen, um meine Handynummern weiter nutzen zu können. Dies war...
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Heute hatte ich das "Vergnügen" einen besonders gereizten Mitarbeiter von 1&1 über die Service-Hotline sprechen zu können. Das Telefonat hatte ich leider (!) nicht aufzeichnen lassen. Schon in der ersten Sekunde machte er mir einen dominanten...
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Wir haben Handy bestellt vor 10 Tagen nach lange hin und her, sollte das heute bis 18:00 Uhr kommen. Leider kam nichts aber natürlich das Geld vom Konto würde schon am letzten Mittwoch abgebucht. Diese Firma ist nicht empfehlenswert. Mfg
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Nach Tarifumstellung und Erhalt neuer SIM - Karte hat 1&1 die alte SIM - Karte deaktiviert und nun stehe ich da mit keinerlei Mobilkommunikation - absolut geschäftsschädigend für einen Hausmeisterbetrieb - unerreichbar für Störungen und Notfälle....
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Zuvor war ich mit dem Basisanschluss bei der Telecom und mit 2 MB/s DSL bei 1&1. Um den günstigeren Tarif zu nutzen, erfolgte ein kompletter Wechsel zu 1&1 auf theoretische 50 MB/s. Die Einrichtung der Telefonleitung klappt seit einer Woche nicht...
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Seit über 7 Jahren sind wir als Firma Kunden bei 1 & 1. Mein Mann hat diesen Vertrag Anfang 2015 vermutlich am Telefon abgeschlossen, die Nummer wurde von ihm auch kurz mit einem neuen Mobiltelefon genutzt (das konnte ich noch ermitteln). Da das...
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Hab hier das gleiche Problem wie die meisten, dann hab ich mir gestern neues Datenvolum dazu gebückt mit 500 MB und bekomme stattdessen eine SMS, dass ich kein Datenvolum mehr habe, wie viel Geld soll ich investieren, alles Abzocke. Ich möchte...
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Ich habe heute wieder von 1&1 eine E-Mail bekommen. Letzte Mahnung. Davor gab es aber über 33,32 Euro, das ist die Handyrechnung vom 02.04.2018, diese habe ich am 10.04.2018 bezahlt. Ich habe dort angerufen, da sagte man mir, es wären noch 93 Euro...
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Hallo! Ich war gerade 67 Minuten in der Warteschleife, bis die Verbindung durch sie abgebrochen wurde. Aber von Anfang an: Ich letztes Sonntag (vor einer Woche!) zum ersten Mal angerufen, nach einem...
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